近日，一则招商海报，将一直在福州水土不服的王府井百货再次推上话题前沿。

11月28日，恒力城商场发布招商海报，五四路恒力城商场品牌全面升级，7万平方米综合体招商在即。恒力城商场对外招商的区域正是福州王府井百货所在地。

福州王府井百货于2012年11月29日正式开业，正好整整7年。作为国内专注于百货业态发展的最大零售集团之一。作为五四路地标性建筑，福州王府井开业之初风光无限，但随后的5年里，福州的商业高速增长，其他商业项目不断涌现，王府井遇到了严峻的挑战。

王府井与福州的七年之痒难道要结束了？此次海报上的一个“原”字，是否意味着王府井百货将撤离福州市场？

据观察，王府井百货福州店的官方微博最新发布的消息停留在11月18日，内容和今年的7周年庆相关。其官方微信目前运作也正常，还连续3期推送了冬季促销。

这个“败走”的消息传出不久后，有消息称，福州王府井百货否认要退出福州！对于项目是撤场搬迁，还是怎么回事，都没有正式官宣！还有消息称，恒力城物业对王府井百货道歉并遭拒绝！

从现在的情况看，至少目前福州王府井还在正常营业，圣诞元旦春节是一波购物高峰期，暂时应该不会那么快歇业。不知道此次王府井是否真的败走福州。

纵观全国各家百货，不止王府井百货，几乎都是“苦苦挣扎”在生死边缘线上！这些运营了几十年的老字号，到底是因为“水土不服”，还是真的被现在的客户群体集体抛弃了？下面我们来分析分析原因。

百货“苦苦挣扎”的原因分析

成立了几十年的百货商场并不多见，能经营这么久，自身必然有着有一定的竞争能力，而这些老牌百货商场纷纷关门或大转型，肯定是其无法适应新时代。

而对于王府井百货福州店这一次的事情，很多当地居民和媒体都表示不奇怪，早就觉得它“水土不服”了，感觉它吸引力不够。总结来说就是：年长的不想去，年轻的想不起来去。

除此之外，还有这几方面原因，也是国内百货业“苦苦挣扎”的共同原因：

01

同质化竞争过后处于劣势

现在新开业的比较成功的百货商场，都不是仅仅咬着零售这一块不放了，它们更注重配套设施的完善和用户体验化，在动线设计，色彩设计上也更受消费者的欢迎。对于老牌商场来说，商品布局不够科学，休闲娱乐配套设施不够完善，购物体验也赶不上新开业的商场，价格上也没有明显优势，消费者自然会喜新厌旧。

实际上，整个百货市场就那么大，新的商场不断开业，整个业态呈现产能过剩格局，这就导致消费者不断分流。“老”跟“新”的差距越来越大，老牌商场生意越来越差就顺理成章了。

02

电商平台的兴起

随着电商平台的兴起，消费者选择增多，于是就不愿意再到商场去购物了。目前电商平台已经形成三分天下。淘宝天猫主要买日用消费品，京东主要出售家电产品。若想买便宜货的可以去拼多多购物。

而且电商平台的售后服务也十分到位，消费者可以足不出户，用最便宜的价格，买到自己比较心仪的商品。在这种情况下，尽管有些老牌百货也在打通线上线下的渠道，但效果总是差强人意，运营的也不成功。

03

自身条件限制

老百货商场其自身硬件条件有限，无法完成转型以适应新的市场环境，满足消费者的新需求。在某一时间段内，一个地区消费者购买力是有限的，当新建城区的商业综合体崛起时，自然会导致老百货商场的没落，因为商场零售的“蛋糕”就这么大，更何况老百货难以通过新业态获得收入。

而随着新型购物中心的出现，消费者更青睐于光顾吃喝玩乐一体化的购物中心，对百货商场的热情消退。

04

外来的“水土不服”

有些百货商场在本地做的还不错，就会向外地发展。野心勃勃的布局到了外地，但是却没有深入调研，运营模式不贴合另一城市的消费者的消费习惯，不符合他们的情怀和审美，品牌引进上也不很有竞争力。结果造成了只是牌子响，内在却没那么美的情况。在当地居民新鲜感过去了之后，就不怎么光顾了。

05

租金快速上涨，挤压了利润

随着城市的发展，黄金地段越来越寸土寸金，租金一路水涨船高，让利润变得薄了。如果此时，商场若再经营不善，就自然会陷入亏损的境地。

此外，房价在快速上涨，而房租也同步上调，导致经营者为了盈利而不断提升商品售价，使得商品的竞争力不断削弱，最终出现销量下滑。当利润不足以支付房租和人工费用时，关店恐怕就只能是唯一的选择。

百货转型，究竟该怎么做？

在百货商场普遍谋求变革的当下，它们该如何吸引客群？还是以福州举例，占据东街口商圈C位的东百中心，就被视为传统百货调改创新的典型案例。

据悉，东百商业转型的核心策略主要为两方面：一是把传统优势保留并加强，二是做未来客群改造。

这两点，在东百中心C馆体现得淋漓尽致。由多个独栋建筑组成的C馆，区别于分别定位精品百货和高线时尚百货的A、B馆，主打潮流街区概念，以年轻时尚客群为主。引进的95个品牌中，有24家为首进福建的品牌，含1家全国首进品牌，另有7家福州首进品牌。这些都让东百中心收获了很多新标签：冠军街、首店收割机、网红打卡点等。

调改后的东百中心，集百货的商品力和运营力、购物中心的体验，以及街区的休闲生活场景为一体，孵化出百货新物种——“超级百货”。

不只是东百中心，凡是转型成功的百货，都没有丢掉自己本身的传统优势，打情怀牌留住旧客户的同时，也让自己越来越时髦，越来越精致，越来越智能化。而那些“外来”的百货品牌，一定要深入调研考察，根据当地的消费能力和消费偏好来打造定制，不能仅靠一张招牌来吸引客户。

结语：百货的路还有很长

在集体唱衰百货商场的时候，也有很多家异军突起，重回巅峰，也让很多百货商场重新找回了自信心，开始研究自身的转型。从单一满足购物需求，到向集购物、休闲、娱乐、餐饮、健身等多元化需求转变。当前百货商场的转型思路，基本上都是增加玩乐等体验式消费的比重，立体构建消费服务生活圈。而未来百货的发展方向如何，仍然在摸索之中。

当然，现有的大型商业综合体，切不可觉得自己高枕无忧。因为城市不同区域之间，消费人口随时在流动，消费结构随时在变化，一定要关注新品牌、新业态，关注周边社区的消费动向，以应对随时可能到来的改变。