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王子威@零售威观察

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王子威,独立新零售分析师、《零售威观察》创始人。从全球视角来关注零售、消费和流通产业的变革,为国内“新零售”、“新消费”领域的发展提供一手的全球创新案例分享、企业战略分析和前瞻性观点,对Costco、亚马逊等美国顶级零售商有深度研究。微信/QQ:2560568292

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亚马逊推出新型概念店:不必排队结账

2016年12月06日

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联商网专栏:自从亚马逊推出线下书店后,关于亚马逊可能会推出新型概念店的传闻就不绝于耳。北京时间12月5日夜里,亚马逊官方在Youtube上放了一个1分49秒的宣传片,确认了这一传闻。

要说美国消费者最羡慕中国什么,手机支付一定是首当其冲的:中国人居然可以不带钱包直接用手机搞定一切购买。不过,从今天起,美国的消费者也能享受这个“福利”了——亚马逊推出了新型概念店Amazon GO。

根据亚马逊的介绍,Amazon GO和传统零售店最大的不同在于,这里不仅没有结款长龙,甚至连结款台都没有!消费者只要在走进店里的时候,打开Amazon GO的App,扫描一下二维码就可以开始选购了,然后就用不着手机了。

消费者可以从货架上任意拿取自己想要的商品,而且哪个商品不想要了也可以再放回去,这里,大量的感应器会将实时的变化传递给App,根据亚马逊的介绍,通过AI、深度学习等高科技,消费者的虚拟购物车会随着消费者拿取商品的变化而变化。

当消费者完成购买后,也无需亲自结算——是的,这里根本没有结款台——只需要拿着商品出门就好了,由于App绑定着信用卡等支付方式,这时候App就会在“消费者没注意的情况下”完成结算。

目前,这家名为Amazon GO的新型概念店在2017年年初就将在西雅图正式开放了(目前只向亚马逊的员工开放),不过依然值得期待。

“这里,消费者无需亲自结算,这种技术其实和自动驾驶技术是一样的,涵盖了计算机视觉(Computer Vision)、感应器整合(Sensor Fusion)和深度学习(Deep Learning)”,亚马逊在其官方新闻稿中写道,“这种‘拿起就走的技术(Just-Walk-Out Technology)’会自动甄别出商品是被拿走还是被放回,并将信息传给消费者的虚拟购物车中”。

很难想象,如果Amazon GO成功的话,对于传统实体店、零售行业底层员工来说,这是一种什么样的“打击”。

(来源:联商网专栏作者王子威)


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