双十一硝烟散尽，有人收获销量，有人收获商机。

从今年双十一的变局就可以明显地感知到，电商生态正在发生从粗放化到精细化的革新。生态与体验的价值，慢慢从众多市场要素中脱颖而出，成为决定性的影响力。

那么问题来了：只有天猫、京东们可以构建服务客户、极致体验的电商生态吗？答案显然是否定的。互联网是多元且丰富的，不同规模、不同类型的生态，都有自己的机会。在当下富有竞争力的数字生态中，酷开科技是极具代表性的一个。它传统又现代，多元又垂直，既内容为王也体验为先，既受到青睐也受到忽视。某种程度上这也代表了OTT行业在中国甚至全球的独特属性。

这个双十一，酷开科技也在端内上线了一大波福利活动，既有秒杀、开盲盒等互联网潮流玩法，也有做任务、集“欧气”的营销主线。异常热闹。在笔者看来，酷开科技的营销活动更偏重于用户视角的运营而不是节点性的促销。活动本身的价值，不在于售卖，而在于更多地展现大屏的生态价值。

双十一特卖？不，双十一运营

多数商家和平台把双十一当作一个促销节点来打造，当然这也的确是双十一诞生的由来。但在今年我们还是能够明显地感知到，单纯地满减促销已经遇到了瓶颈，双十一不再是皆大欢喜式的热热闹闹，电商来到了必须要向精细化迭代的十字路口：对任何平台、任何商家来说，双十一都将不再是冲销量、造业绩、晒战报的促销狂欢，而是会成为一个重塑与用户关联、强化生态体验的窗口。

作为大屏行业领军者，酷开科技提供了一个很好的范例。双十一期间，酷开科技围绕“欧气”打造了一系列玩法，分别在手机端和电视端登陆。

活动期间首次登陆活动，用户会得到不同的初始欧气值（依据活跃度等条件获得），在活动期间，每日打卡、做任务（下载应用、浏览电视等）、购买商品，可以赢取额外的欧气值。欧气值达到一定的档次后拆礼包，获得惊喜，看电视也有机会领取免费会员。欧气值也可以用于抽奖，奖品既有现?红包也有实物奖品，包括5年影视会员、苹果手机13pro、中国黄金福字金条、酷开LIVE2音响等等，11月12日当天还可以开出6666元红包的终极大奖。

活动期间酷开科技还设计了每日抢大额神券、限时秒杀、每日开盲盒等活动。11日之后，“返场加价购”支持发生过购买的用户继续以更低价购买到使用的会员及实物商品。

与其说双十一期间酷开科技的端内活动是一种营销特卖，不如说是借势策划的用户运营活动。其关注点并不在于再卖出多少实物或虚拟的商品，而是通过运营化的方式，探索与用户建立持续关联的更多可能性。

奥维互娱的数据显示，2020年以来，OTT日活跃终端数稳定高于1亿，日均开机率在40%左右波动。群邑的《2021OTT商业化白皮书》也显示，在OTT上观看点播节目的比例已经从2017年的30%不到增长到2020年的50%以上。点播率增幅显著，三四线市场涨幅翻番。

尽管体量已经非常可观，但在家庭场景日趋重要的背景下，显然也有很大的发展空间。OTT是大众消费长视频的代表性媒介，有巨大的潜力创造更丰富的互动性和更良好的观赏感。酷开科技在生态内策划运营活动，一方面能够增进用户的黏性，一方面也优化了用户的使用体验。

生态的尽头是“体验”

我们在以往的文章中就提到过，大屏本质上是连接万物、呈现万物的载体，背后的内容提供方，服务提供方，甚至是底层系统，都可以是多元化的。因此可以说，大屏生态天然就比很多自成闭环的生态体系更开放。

这和很多人称大屏“传统”的认知其实是相反的，大多数人不能将今天的大屏和传统的电视分开，这导致了他们无法对大屏生态做出正确的判断。更开放的生态、更多元内容以及更卓越体验，大屏生态是一块长期没有被人正视价值的市场“洼地”。

实际上即使在美国，OTT也同样是主流。知名互联网信息服务提供商ComScore 在关于美国OTT市场的报告中表明，美国6980万个家庭使用OTT服务，每月每户的平均观看时长达到102小时。

而在去年，36Kr研究院就中国OTT市场的调研报告中也指出“场景互联网时代，OTT大屏服务行业迅猛增长”。并判断其原因可以归结为三个驱动因素：用户规模提升和用户付费意愿增强共同促进OTT大屏电视流量价值提升；8K、5G和AIxIoT等技术与OTT融合，升级用户体验；疫情推动国民宅经济发展，OTT大屏电视致力于丰富客厅娱乐，逐渐由单一的影视服务载体转为集健身、游戏、教育等于一体的多元化服务工具。

这三条中有两条涉及大屏的独特体验，从中就可以看出，“体验”才是大屏生态的本质内核，是关键中的关键。酷开科技十余年来围绕大屏不断构建生态，纳入无界、共享等多重概念，其本质，都是从用户的视角出发，基于其生活场景提升效能、提升体验。

今年4月，酷开科技对外发布共享屏APP及硬件。共享屏具有很强的交互能力，能够多人多设备高效利用大屏。这正符合我们说到的大屏的定位和特点，其开放、多元的生态能力在这一产品中得到了淋漓尽致的体现。事实上在我们的日常生活感知中都可以发觉，以大屏为中心的互通互联成为了一种重要的试听趋势，比如我们也会常常把手机和pad上的内容投屏至电视上进行播放。这种浅层次的互联，伴随着酷开科技们的生态日趋成熟和完善，必然将会变成深层且高频的融合。

在双十一这样的时间节点上做一次营销活动并不难，难得是通过活动重塑与用户的关系，难得是在活动中体现生态的独特价值。酷开科技做到了，即大屏做到了。随着技术的持续变革和业务板块的日臻成熟，酷开科技的跨端跨屏生态，必将给整个行业带来更深厚的“底气”。