2015年09月25日
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最近看到一个广东电视台对UC浏览器高管的采访,谈到信息时代的变革以及浏览器的发展趋势,深有感触。随着信息爆炸时代的到来,以及人们需求细分化的特征日益明显,人与信息的关系正在发生巨变,这驱使浏览器的发展正在进入3.0时代。那么,在这样一个全新的时代,谁又能执市场之牛耳呢?
大爆炸!人与信息的关系迁移
人类的进化史,也是不断接触信息的演进史,然而,当移动互联网时代带来时,无论是“信息”还是“人”都在发生巨变,呈现出和以前越来越明显的差别。
在“信息”方面,正在进入信息大爆炸的时代,人们接触的信息越来越多,接触的渠道也越来越多,无论是短信、邮件、微博、微信,还是各种客户端的信息推送,都将源源不断的信息推送给人们。以我为例,我的微信未读信息条数已经多到显示不出具体数字,而是用三个点的省略号来代替,由于安装的APP太多,几乎每隔几分钟就收到push过来的信息。在某种程度上,这种信息泛滥不胜其扰。
在“人”方面,随着个性化的90、95后的崛起,用户进入一个细分、圈层的时代,很难再有所有人都喜欢同一个电影、电视剧、新闻的情形出现,人们的需求变得细分化、个性化、差异化。一个例子可以很好的说明这一点,根据中国移动社群生态报告显示,98%的微信用户都是成年人,而95后基本上不用微信,他们主要是用QQ来进行移动交流。这是一个令人吃惊的发现,因为微信的普及一度让我们以为其是所有人的交流工具,95后的“特立独行”也说明新的一代有着不一样的个性,有着更加细分和差异的需求。
如果说以前人们接触信息主要是通过浏览器阅读或者搜索,是“人到信息”,那么在信息爆炸和人们细分需求的时代,必须要演进到“信息到人”,即合适的信息推送给合适的人,这样将能避免太多的垃圾信息骚扰,又能更精准的满足人们个性化的信息需求。
大数据!浏览器玩起千人千面
在这样的大背景下,再看UC浏览器最近的诸多举动便容易理解许多。去年6月,阿里将UC浏览器收购,之后几乎悄无声息,在沉寂一年有余之后,UC浏览器重新亮相,提出了“给的再多,不如懂我”的新品牌slogan,以全新的形象示人。
UC浏览器的意图已经非常明显,那就是不再一味的做太多功能,而是将“懂年轻用户需求”放在了核心的发展要素上,用大数据来精准连接“信息”与“人”。在11周年庆发布会上,UC浏览器邀请童梦出席,发布双方共同打造的微电影《你所不知道的1000张脸背后》,童梦用镜头记录了年轻人的千人千面,UC也借此宣示“千人千面个性化信息推荐”的产品主张。
同期,UC浏览器推出了10.6新版本,对界面做出了较大幅度的变动,手机浏览器传统特有的站点导航被拦腰折叠,让位于信息流呈现方式的资讯平台,由于每个用户的兴趣标签不同,推送的内容也呈现出千人千面的差异化。
在“信息到人”新时代下,浏览器也在进入3.0发展的新时代。在1.0时代,信息存在于互联网上,人们需要用浏览器连上互联网才能看门户、阅读信息,这时候的浏览器主要解决能上网和上网快的问题;在2.0时代,人们需要在各种各样的信息中找到自己需要的信息,所以这时候的浏览器主要是提供搜索、小说等服务来满足用户的这些需求;在全新的3.0时代,不同的人需要不同的信息,这时候的浏览器将通过大数据结合不同用户的细分需求重构信息,然后将精选的信息用更好的体验和方式传递给用户,“懂用户所需”成为浏览器3.0的核心特征。这下,明白UC浏览器为什么提出“给的再多,不如懂我”的新slogan了吗?
3.0时代!用数据画像读懂用户
既然“懂用户所需”成为3.0时代浏览器的核心特征,那么要想实现“合适的信息精准到人”这样的目标,大数据就成为决定谁能执市场牛耳的最关键所在。
具体而言,要想在大数据方面取得领先,首先数据要够大,要能掌握用户尽可能多的兴趣、行为特征,才能准确了解用户对信息和服务的需求,更精准推荐合适的信息。在这方面,UC浏览器在并入阿里后拥有独特的优势,UC的大数据技术依托阿里的数据平台,融合了阿里、淘宝的大数据,同时和高德地图、神马搜索、PP助手、九游、阿里文学等阿里的六大矩阵进行合作,将能对用户的短期兴趣点、长期兴趣点、关注谁等持续进行分析,画像将更加精准全面。
其次,大数据不仅要跟踪用户,还要深入到用户的场景和兴趣点迁移上,这对浏览器厂商提出更高的要求。例如,但某用户在这段时间打算买车时,浏览器就要推送和车相关的信息,而当该用户买完车后,就需要减少车的相关信息推送,否则就变成垃圾信息了。UC浏览器总经理朱挺在接受央视采访时表示,新版UC浏览器技术上所有推荐都是根据用户当前时刻的兴趣特征,在海量的优质内容库里实时检索排序。同时,UC会实时跟踪阅读兴趣点的迁移,随着阅读的进行算法在线地调整推荐模型。
此外,未来浏览器真正厉害之处是要打通“信息-人-产品/服务”,而且浏览器不仅要盘活线上资源,还有打通线上、线下的闭环。例如,当浏览器用大数据发现用户对音乐比较感兴趣时,不仅会推送音乐相关的信息,还会推送线下KTV店铺的优惠,甚至提供接送服务。这时候,浏览器将不仅仅是一个信息入口,更将成为一个涵盖信息、产品、服务、O2O等在内的超级生活入口。
在移动互联网时代的浏览器,很有可能将借助大数据重新崛起,成为人们生活中的超级入口,这时候已经占据抢先位置的UC浏览器无疑更具有先发优势。
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