mumu1995-----零售实践者

创业项目--- 慧生活社区服务终端

2015年11月18日

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慧生活项目是目前国内比较先进的商业模式。该项目定位是商业模式创新而非电子商务项目的主要原因是该项目自身属性所决定的。

一、就理论层面看

1. 商业进化学角度看,研考太原近30年乃至建国以来的商业变迁史。我们发现每次新技术新设备的推广,都会对商业形态和商业运行形成很大变革。就整个全球商业而言,工业技术和工业产品的大规模应用,都会对商业形态的革命起到根本性作用。广而言之,工业文明的进步是推动商业模式变革的核心力量。现在互联网作为全球最新的产品和技术已应用到商业领域。商业行业的互联网改造就是互联网思维的落地服务。

2. 商业伦理学的角度看,商业行业扩展为商业服务业,乃至第三产业的全方位涵盖,是历史上‘分久必合,合久必分’的历史必然,单纯的商业形态被越来越复杂的综合商业业态所取代。规模不在大小,而模式组合丰富,功能组合全面的商业形态愈来愈被市场所宠爱。

二、就现实背景看

实体经济飘零,太原新建路一带,所有门面房内各有的商业服务业基本消失殆尽。大到沃尔玛、家乐福、美特好等实体也不同程度受到伤害。实体经济受到冲击的数据指标2015年连锁协会公布的TOP100销售额同比下降3%就是证明。

同比而言,11.11天猫912亿的销售额让商业大国的美国看了也眼热。无电商不经济的大环境正在形成。但与之相配套形成完整商业行为的项目形态却不多见,很多项目还在讨论,研讨阶段。

三、慧生活模式的生根。

1.六大类服务的小区化。

商品服务、公共服务、邮政服务、金融服务、医疗服务和文化建设。

2.全会员运行

非会员不服务;服务的零利润;平台开放项目衔接;居家养老的进入;零投诉零客诉的服务目标;全呼叫系统的确认。

3.社会组织和政府的认可

万柏林商务局示范电商;民政局养老关护项目

四、项目的意义所在

1.互联网思维的具化呈现。

服务意识的变化从‘你来’到‘你要什么?’

服务项目从‘分别服务’到‘综合服务’。

服务形态从‘单向服务’到‘互动式服务’

2.完善目前电子商务的不足和缺陷。

1).淘宝的壮大是模式的壮大,不是商业服务业的壮大。

2).电商思维中的商业文化思考。

3).智慧城市‘服务项目’的补充。

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