在线下或以线下为生意主体的企业们纷纷担心线上电商抢了自己的的生意，以及急冲冲忙着“触电”的时候，埃森哲(全球领先的管理咨询、信息技术及外包服务机构)却通过一项调研找到了令人惊讶的发现：未来计划更多通过实体店购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%；表示实体店“非常方便/方便购物”的客户达到93%，远高于网络和移动设备。这多少能给线下的实体零售商们带来一点信心。但同时也毋庸置疑的是，即便是谈及零售商最需改进的购物渠道时，也有四成的中国消费者认为是网购。反过来讲，即便没有埃森哲的这项调研，每一家实体门店都意..

在电商风行的今天，实体店还能多大程度地影响品牌在零售市场的地位?埃森哲最新一项调研的发现令人惊讶：未来计划更多通过实体店购物的消费者比例从一年前的18%攀升至26%;表示实体店“非常方便/方便购物”的客户达到93%，远高于网络和移动设备;谈及零售商最需改进的购物渠道，四成中国消费者认为是网购。这似乎与许多零售商的认识相去甚远。过去一年多里，传统零售商纷纷扎堆部署电子商务，由店商向电商转型。根据埃森哲的“中国零售商全渠道零售能力调查”，63%的传统零售商已开展多渠道零售，但接近三成表示其多渠道战略实施并不成功。为帮助零售企业更深入地了解消费者，进而建立无缝的跨渠道零售能力，埃森哲连续两年进行了全球零售消费者调研和零售企业无缝能力调研，并从中发现了以下新的视角与消费者洞察，相信会对中国零售企业的变革带来启示。

20年以后最伟大的产品，现在还没被发明出来。虽然谷歌这样的高科技公司如此强大而成功，但我只想说，你们现在开始一点也不晚，而现在已经发生的事情根本就什么都不算。