领先定律：成为第一胜过做得更好。在潜在顾客心智中先入为主，要比让顾客相信你的产品优于该领域的首创品牌容易得多。在任何品类中，领先品牌必然是那些首先进入潜在顾客心智的品牌。

      在商业竞争中第一很重要。因为顾客心目中对第一的印象特别深。这种“第一”的份量心理比重大，就会忽略第二、第三等的存在。对“第一”记忆深厚，对“第一”以后的排名只有模糊的印象与遗忘。正如在举行运动会时，人们对得金牌的冠军记忆犹新，但对得银牌与铜牌的亚军与季军则记忆模糊，而对那些没有得奖的淘汰者却再难想起是谁了。在市场营销时，顾客对企业的意识与对品牌的意识也是一个样，顾客总会把过多眼光与过多的心思花在那些领先企业上，花在最著名的品牌上。在行业中排在第一的企业，就如同“名人效应”一个样，产生了“名企效应”，让顾客对企业从认同感上升到信赖感，从喜爱上升到忠诚。名牌也是同样的道理，在行业中排在第一的品牌，也如同“名人效应”一个样，产生了“名牌效应”，让顾客的满意度、偏好度、喜爱度上升了一个新的台阶。“第一”就是领先其他企业，成为行业的领跑者。往往在行业中领先的企业占有着很大的市场份额，这些企业能够获得领先者的溢价，获利较大。而那些落后于领先企业的企业，则市场份额要小得多，只能赚取微薄的利润。更有些落后的排在倒数的企业，则举步维艰，难以继续生存下去。

      企业与企业之间、产品与产品之间、品牌与品牌之间的区别在于谁领先一步。谁领先一步，谁就占有比较优势，就能赢得更多的市场份额。它们之间区别不是很大，关键是谁领先。领先定律适用于任何产品、任何品牌、任何品类。

      企业如何领先？企业与企业之间的领先，在于管理水平与科研优势。运用卓越管理方法来管理企业的是卓有成效的，是能够提高效率、效果、效益的。有了好的管理，是因为企业管理者大部分学管理、懂管理、会应用管理的结果。这是企业的管理优势所在。管理水平是决定企业生存的关键。但这还不够，还必须加大科学研究力度，创新与开发出具有技术竞争优势的产品出来。这是企业的技术优势所在。科研水平也是决定企业是否生存的关键。

      产品如何领先？产品与产品之间的领先，在于产品的科技领先与科技含量，在于比同类产品降低成本与高质量。产品的新颖性与科技性取决于企业的创新力度与研发力度，在新颖性与科技性方面要超过其他企业产品，这是企业的创新优势所在。本企业的产品生产成本要低于其他企业的生产成本，双方同等价格销售，本企业产品就能获得更多的利润。这是企业成本优势所在。产品领先，关键还是要在提高质量上下功夫，只有高质量的产品才能赢得消费者的信任，高质量产品能提升企业知名度与品牌知名度。低质量的产品是砸自己牌子的行为。消费者喜欢比较产品的质量，然后对产品进行评价，好评与差评都是质量高低导致的。质量分为设计质量、包装质量、产品质量、使用质量、服务质量。

      品牌如何领先？品牌与品牌之间的领先，在于品牌的美誉度与知晓度。品牌领先要先让消费者知道这个品牌，这个品牌下面有什么产品，企业在销售什么产品，这是品牌知晓度的所在。品牌领先还要让消费者喜爱与偏好这个品牌，并且消费者心目中对这个品牌很忠诚，这是品牌美誉度的所在。品牌知晓度的建立，在于广告宣传与媒体的持续传播，并且企业有方法、有策略、有知识让消费者一下记住这个品牌，进而对它记忆深刻。品牌美誉度的建立，在于产品所展示的高价值、高内涵、高质量，或者能满足消费者的高精神需求。当消费者拥有这个品牌的产品时，觉得非常满意，觉得很有面子，对这个品牌评价高，或者赞不绝口，那么这个品牌就有了品牌美誉度。企业形象、产品与服务、品牌知名度都要领先于其他企业，这样，企业的综合实力就会是“第一”，就能成为行业领先者，赚取高额利润，从而拥有其他企业望尘莫及的市场份额。

   作者简介：李文武，著名管理学家。《博锐管理在线》《中华品牌管理网》《中国管理传播网》等知名管理网站专栏作家。又是多家媒体与网络作家。研究：历史、经济、管理。