刘杰克
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刘杰克，著名营销实战专家、战略管理及连锁加盟经营专家、食品及快速消费品行业专家;营销三维理论等系列营销原创理论体系创始人;和君咨询集团合伙人;刘杰克营销顾问机构首席顾问;《营销三维论》、《新产品上市策略》及《战略营销与品牌建设》等系列原创营销培训课程资深讲师、北大特聘教授;多家财经与行业媒介专栏作家;北京大学MBA;曾在多家知名外资及民营企业任战略总监、营销总监及总裁;曾任多个营销、品牌、战略类咨询项目总监及顾问;著有代表作《营销力》、《亲亲橄榄油》等。欢迎与作者探讨您的观点。
电话:010-51290609，电子邮件：jackliupku@163.com
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2012年06月04日
刘杰克：谈自媒体时代的企业网络口碑营销策略
文 / 刘杰克
在传统营销时代，由于拥有媒体资源优势，品牌传播的话语权为企业所独占。而随着近年来互联网搭建起来的信息世界开始对人们生活产生深远影响，消费者自主媒体蓬勃发展，传播话语权也由此变得更为多元化。与之相对应，口碑对于消费者购物决策的影响力正在逐步提升，不论这些意见来自生活圈中的朋友，还是网上的陌生人。互联网上的口碑营销正在消费者决策中扮演重要的角色。当各个网站都疯狂的推荐着某一品牌，当各大网站充斥着对某一产品的各种好评，当各大博客都在“秀”某款产品，你会不会有冲动也对某品牌或产品产生了购买欲?这就是口碑营销的魅力所在，成功
2012年05月03日
文 / 刘杰克
据统计，目前中国有超过5亿人在使用互联网，中国手机上网用户也近4亿人，网络已经渗透到了我们生活的方方面面。对应市场营销领域，互联网无疑正在改变着用户的行为和消费方式，企业或品牌的运营也因受其影响而将逐渐发生改变。越来越多的企业由此走进网络营销，企业家或营销人都想借助这个拥有数亿人的平台抢占到更多的市场份额。那么在传统渠道耕耘多年的企业或品牌应如何利用网络这个强大的营销工具在数字化时代创造自己独特的网络营销策略?又该怎样在其中寻找创新和差异化的机会来“网”络人心，构建自己的品牌竞争力?在本文中，作为一名专注研究和服务企业的管理咨询专家与培训师，刘杰克老师将就品牌
2012年04月05日
刘杰克：从3.15消费者权益日谈品牌的危机公关
文 / 刘杰克
每年3月，因为一年一度的3.15消费者权益保护日，使得这个时段成为消费者投诉和公关危机集中爆发的阶段，也由此让各个企业进入紧张期，担忧苦心经营多年的品牌由于被央视315节目等曝光而受到致命的打击。也正因为如此，以及伴随着近年来国家对品牌质量监管的加强和消费者维权意识的不断提升，使得危机公关日益成为品牌的必修课。在这个危机公关越来越常态化和公众化的时代，面对逐渐觉醒的消费者，品牌又该如何应对危机，使企业能够在危机中转危为安，甚至转危为机进一步强化品牌的正面形象也成为每一位企业家或营销经理人需要深思的问题。在本文中，作
2012年03月30日
近段时间，国际成品油市场价格大幅波动，作为国际金融市场上追踪油价变动的ETF，USO因利比亚危机在今年5月2号一度上升至45.6美金。而在国内，以笔者的车每天要用的97号汽油价格为例，其价格也相应一路上升到历史新高8.36元/升。近日，随着危机的平复和经济二次探底的担忧，油价也随之下滑，并在9月26号创下近期的最低价30.23美金，降幅超过百分之三十。而反观国内成品油价，时间过去了四个多月，不管是中石油还是中石化，刘杰克老师从他们旗下任何一个加油站都没有加到过低于8.36元/升一分钱的油。
有相关部门说，国内油价追踪国际油价的时间不敏感，所以导致油价不能及时变动，还有人说，是
2012年03月26日
3月13日，优酷和土豆共同宣布，将以100%换股的方式合并，新公司名为优酷土豆股份有限公司，土豆网将退市。这对于视频行业竞争了六年的宿敌，就在去年岁末还上演过一场火药味十足的版权大战，如今却以谁都没有想到的方式就此告别了六年的竞争。网络视频行业曾多次对薄公堂的两大“冤家”之间的合作在业界掀起了巨大的波澜，也引来各方人士的关注。在本文中，作为一名专注研究和服务企业的管理咨询专家与培训师，刘杰克老师将针对这一竞争品牌间的竞争与合作话题与读者进行相关的探讨。
一，同行非冤家
优酷与土豆，这两个在中国在线视频市场占有率分列前两位的公司的携手让许多人觉得不可思议，正如公众无法想
2012年03月19日
随着社会的不断进步和经济的不断发展，消费者的消费意识和消费观念开始发生变化，消费者的主观感性认识逐渐超越客观的商品在消费者的决策过程中占据决定性的地位。越来越多的消费者开始注重在购物过程中的感受和体验，从产品到商品，再到服务。竞争的日益激烈和消费者需求的提升驱使着商家不断追求新的市场机会和营销策略。饰品行业是经历了从产品竞争到商品竞争再到依靠服务竞争的典型行业模板，如今在体验式营销浪潮来袭时又该如何抓住机会?具体要怎样体验营销才能使自己的经营走向成功?本文中，作为一名专注研究和服务企业的管理咨询专家与培训师，刘杰克老师将针对这一话题与读者进行相关的探讨与研究。
一，什么是体验营销
2012年03月14日
随着中国经济的发展以及市场的日益国际化，化妆作为一种礼节及形象塑造的理念慢慢被越来越多的中国女性所接受，沉睡的中国彩妆市场开始逐渐成型，进入了加速发展阶段。根据和君咨询研究中心的相关报告，近些年国内彩妆市场每年以超过30%的幅度在增长，2011年国内彩妆品整体销售额超过了150亿，而这还仅是一个开端。目前，国内彩妆品占化妆品比例约10%，而国外成熟市场一般占30-50%，预测未来10年内中国的彩妆将占到30%左右，与护肤类平分秋色。这意味着在可见的未来，中国彩妆市场将持续迅速发展、潜力巨大。
但与之对应的是，在中国彩妆行业的这一片沃土上，活跃着的大多是来自国外的品牌，而且随着护肤品市
2012年03月13日
2月21日，阿里巴巴上市公司发布了一份公告，声称收到控股母公司阿里巴巴集团的一份要约，将会以现金全面收购其所发行的股票，从而实现对这家上市公司的私有化。这份让在香港上市的阿里巴巴B2B公司以私有化方式退市的计划一经曝光，便引发了业内人士的各种猜测，阿里巴巴这一善于制造新闻，引发轰动效应的企业再次成为公众和媒体关注的焦点。作为一名专注研究和服务企业的管理咨询专家与培训师，刘杰克老师在上周接受新华社访问时也就阿里巴巴私有化事件发表了相关意见，现将主要观点与读者进行分享。
一，阿里巴巴退市是对投资人的解脱
上市、维持上市或是退市，其实都不是一个企业的终极目标，而只是企业实现其战略目标
2012年02月29日
近日，随着唯冠在各地开始申请下架iPad产品，苹果和深圳唯冠之间关于iPad商标使用权的争议进一步升级。一个iPad商标，引发了一场“血战”，也引发了众多业内人士和网友的围观。这场争斗最终将如何结局，苹果的前途会否因此受到影响，不仅成为广大公众普遍关注的问题，也成为国内各大媒体关注的焦点。作为一名专注研究和服务企业的管理咨询专家与培训师，刘杰克老师在上周接受新华社和北京电视台财经频道访问时也就ipad商标权之争事件发表了相关意见，现将主要观点与读者进行分享。
一，苹果平静应对，似成竹在胸
苹果唯冠ipad商标争议案一审后，深圳唯冠摆出一副不告倒苹果誓不罢休的态势，开始向全国多个
2012年02月22日
刘杰克老师接受新华社和北京电视台财经频道访问：IPAD事件对苹果影响有限
昨天，刘杰克老师在和君集团和光同尘贵宾厅接受新华社和北京电视台财经频道访问时就IPAD商标权之争发表相关看法，主要观点如下：
一，苹果平静应对，似对二审胜诉胸有成竹
二，即使败诉，苹果应对余地极大，双方或低价和解
三，苹果前途及股价不会因此事受任何实质影响，投资人可继续HOLD住
综上所述，此次事件对苹果影响极为有限，节目已在今天的北京电视台财经频道天下财经栏目播出，个人的相关评论文章将在几天后发表。
2012年02月20日
1月18日，素有雅虎酋长之称的杨致远向公司董事会递交了一封辞职信，就在当天雅虎宣布，创始人杨致远辞去雅虎董事会董事以及所有其它公司职位，立即生效。一代互联网英雄就此黯然离场，引来众多业内人士唏嘘不已。
17年前，杨致远带着他的雅虎为整个互联网的发展奠定了基础，揭开了互联网时代的历史序幕，但17年后的今天却因为不能给雅虎一个令人兴奋的未来而被迫离开。杨致远彻底离开一手创办的雅虎有些悲凉，更催人深思。企业创始人究竟应在企业发展的不同阶段分别承担什么样的角色，如何才能实现创始人与企业的共融与共赢，是值得每一位企业家和经理人深思的问题。在本文中，作为一名长期研究和服务企业的管理咨询专家与
2012年02月15日
金融危机期间网络购物以其价格优势、方便快捷迎来了爆发性增长，众多行业由此开始领略到电子商务的魅力。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，大大减少了人力、物力，降低了运营成本。同时它突破了时间和空间的限制，大大提高了商务效率，电子商务的出现创造了一种新的经济运行方式，而其开放性和全球性的特点，也为更多的企业创造了更多的贸易机会。电子商务的形式在一定程度上还增加了商家和消费者之间的沟通和互动，使得商家可以及时了解到消费者反馈的问题，及时调整商家行为，使企业持续良性的发展。
虽然电子商务的安全问题，信用体系，法律法规的滞后，电子商务的物流和配送都是让商家和消费者很伤脑筋的问题，也成为众多
2012年02月07日
北美时间2012年1月24日，苹果发布了2012财年第一财季财报，令人眩晕的数据再一次超出了所有人的期望，苹果股价也应声在盘后大涨百分之八，在业绩创出历史的同时股价也再次创出历史新高。报告显示，苹果第一财季营收为463.33亿美元，比去年同期的267.41亿美元增长73%，创下单季度营收的历史纪录;净利润为130.64亿美元，比去年同期的60.04亿美元增长118%;毛利率更达到44.7%，显著高于去年同期的38.5%。受到去年10月开始iPhone 4S的上市的推动，第一财季iPhone的销量激增至3700万部。苹果(AAPL)的市值上周末达到了4285.92亿美元，将原来的全球市值霸主
2012年01月31日
据报道，近期美的集团大幅度裁员，制冷集团60多家各地销售公司裁员幅度在40%以上，有些超过60%，总部约50%;日用家电集团2012年大规模校园招聘的新员工几乎全裁。美的方面表示，受整个家电产业的影响，目前的举措是正常企业的反应，是企业主动转型、提高附加值和运营效率的一种表现。但也有报道称，美的裁员是因为与渠道商争利，以及销售队伍扩张失控，最终在行业环境变化时资金链紧张。那么，身陷裁员门的美的，究竟能给我们带来何种启示呢?在本文中，作为一名长期研究和服务企业的管理咨询专家及培训师，刘杰克老师将就美的裁员事件来与读者做相关的探讨。
一，商业模式需要随环境调整
从全球大环境来看
2012年01月31日
2011年12月24日，国家质监总局公布近期对全国液体乳产品抽检结果公告，一批次蒙牛牛奶产品被检出含强致癌物黄曲霉毒素M1，其含量超标140%，引起社会的广泛关注。25日，蒙牛乳业公司连发两份道歉声明。28日，蒙牛官方网站被黑客攻击，更有留言称蒙牛为“民族的耻辱”，蒙牛的股价也一度放量暴跌，截止到今天仍维持在巨大的跳空缺口下方，由此可见蒙牛的道歉声明并未让广大投资人和消费者所接受，在公众心里，蒙牛的形象已经大打折扣。
纵观蒙牛的发展历史，作为民族品牌的杰出代表，蒙牛为民营企业赢得过不少声誉，具有讽刺意味的是，蒙牛前不久甚至还获得某媒体颁发的“最具社会责任企业”奖。如今，蒙牛危机让民
2012年01月31日
昔日胶片业的“黄色巨人”，柯达公司在经历了130多年的历史沉淀后也不得不面临将要退出历史舞台的现实。美国时间1月3日，柯达官网发布公告，由于股价连续30个交易日低于1美元，纽约证券交易所已对其发出退市警告。如果股价在未来6个月内仍无起色，柯达将面临摘牌、退市的命运。
根据调查显示，市场上只有少部分企业可以存活超过40年，鉴于当代社会科技日新月异的更新速度，这个年限只会越来越短。相应地，以柯达和诺基亚为首的众多老牌企业纷纷陷入创新的困境，也一时成为市场广泛热议的话题，怎样积极正确的迎接改变，实现成功的创新是每一个想要长期在市场存活的品牌所面临的共同问题。在本文中，作为一名长期研究和服务
2012年01月31日
距离退役几个月后，中国体育界内的英雄人物姚明在2011年的尾端再次成为国人议论的话题。在临近年底的11月份，姚明宣布由他创建的姚家族葡萄酒酒业公司正式成立。姚明进行商业投资已经不是第一次了，他的投资遍及餐饮、无线音乐、体育等多个领域，但如今进军红酒产业，并推出以个人名字命名的红酒产品，却仍引起议论纷纷。这一新投资前景看好还是命途堪忧，明星的品牌影响力是否真的有那么大?或者进一步延伸来说，明星个人品牌究竟在何种条件才能成功?在本文中，作为一名长期研究和服务企业的管理咨询专家及培训师，刘杰克老师将从姚明卖红酒事件来与读者就这些问题进行相关探讨。
一，什么是个人品牌
根据刘杰克老师原
2011年12月08日
915年，诺基亚在赫尔辛基股票交易市场上市，成为该所最老的上市公司，但正是这家百年老店，11月24日宣布明年上半年将从德国法兰克福证券交易所退市。此前，它已经陆续从伦敦、巴黎、斯德哥尔摩证交所退市，而资本市场的溃退也与其业务经营上的溃败互相呼应。根据诺基亚最新一季的财报，其营收较去年同期下滑13%，净亏损达6800万欧元。
作为一个体，诺基亚的成败对于整体社会而言无足轻重，但近期以诺基亚、柯达等为代表的系列老店品牌的衰落却不由使大家开始质疑老店品牌的价值。老店品牌是企业致胜市场的法定，还是禁锢创新的枷锁也由此成为大家争议的焦点。因此在本文中，作为研究与服务企业的品牌营销专家和培训师，
2011年11月30日
最近，以专业做空中国概念股而闻名并被国人冠以中文名“浑水摸鱼”的MUDDY WATERS 因为发布针对分众传媒(FMCN)的分析文章被再次推向舆论的风口浪尖，关于其高位卖空特定公司股票再发布研究文章导致股价下跌后平仓以获取暴利的业务模式是否得当、这类专业做空机构是否有其存在必要性也引发了广泛争议。刘杰克老师从未投资过分众传媒，也没有投资或交易过“浑水摸鱼”做空的任何其它公司，更谈不上对这些标的公司本身有任何好恶之感。笔者也从不认识“浑水摸鱼”的老板布洛克或是其公司的任何员工。所以本文将完全从投资人和企业顾问的角度来探讨资本市场是否需要专业的做空机构以推动市场的良性发展。
根据笔者在新
2011年11月30日
根据新浪发布的最新一个季度财报，新浪微博用户已达2.5亿，而这一数字仍继续处于快速增长之中。通过对历史和社会规律的大量分析，刘杰克老师认为，当有新一代革命性技术产生并改变公众的行为方式时，企业通常面临着重新洗牌的“机会”或“风险”，许多曾经的领导企业正因为忽视了这一“风险”而面临破产的处境，一如今天的“柯达”，还有一些企业则因为把握住了“机会”而成长为新一代的市场领导者，正如今天的“FACEBOOK”。
既然微博和微博营销以不可阻挡之势进入我们的社会和生活，那么作为一名企业家或是一名营销人，最聪明的做法显然是与时俱进，与“博”共舞，去学习掌握这个新生工具并在此基础上熟练加以运用以便充