自省

我是谁，服务谁，依靠谁，要成就谁……传统零售，还记得出发时的誓言吗？

还是要说那句话：“武将的职责不是破坏，而是守护”。传统零售，坚持守护了么？商场如战场，DM、报纸、广播，各类广告乱花迷眼，打折、送礼、抽奖生旦净末粉墨登场。在把同条街，同座城的对手杀的人仰马翻，再红着眼睛舔舐伤口，你赢了么？当经济严冬渐行渐近，“三公”消费急剧缩水，电商乱拳出击，全民网上创业的时候，你慌了吧。 “我经常问自己：‘让每一位顾客满意’我们真正做到了吗？”2003年春节，于东来写在给全体员工信上的话，还记得么？顾客满意，“看似寻常最奇崛  成功容易却艰辛”，于东来自问自答的结果是“没有”，我们的回答是什么？无论是百货、超市、购物中心、便利店……我们执着守护住顾客简单的幸福了么？我们提供给顾客优质的商品和服务了么？我们让顾客享享受到“逛”的感觉了么？我们使顾客得到良好的体验了么？

问问自己：我是谁，服务谁，依靠谁，要成就谁。

自新

       谁跟的住潮流，谁就掌握了通向成功的先机。

没落不是被对手击败，而是被时代抛弃。传统零售，需要从上而下，由内而外的全面革新。要懂得“舍”与“得”，勇于与过去的营销、盈利模式切割，敢于同以往的合作、经营形式失联。不能一听见改革就畏如蛇蝎，一看见创新就怕如猛兽。要适应时代变迁，要直面电商凶猛，跟随潮流而动，不要做背道而驰的二蛋。要接纳科技发展带来的新鲜事物，要接收互联网思维带来的变革，要紧踏时代强音，不要做秋虫的悲鸣。

在这个各种圈层混搭跨界带来无穷颠覆和创造力的新世代，传统零售要永葆激情，用一颗宽容，温情却又不失奋进和勇敢的心去追随、发展、突破，方能找到落脚点和发力点，重新焕发新青春。

自信

自信，是事业发展的基石，成功的不二法宝。

从有买卖交易的开始，零售业伴随着人类发展的历程，走过几千年。无论载体平台如何变迁，无论形式模型如何改进，且无论未来遇到什么样的挑战和磨难，传统零售业永不会消亡。这是人，群体的社会性所决定的。

传统零售永生，是我们共同的信念保障。

别怕，电商来势汹汹，但所有大佬也都忙着O2O，争着抢着落地。欧美日韩前行多年，实体店依然是当之无愧的主流；别慌，央视“数说五一”让我们看到资金流动的方向和渴望；别急，经济下滑也有尽头，形势向好是个必然趋势，鼓励消费拉动内需，13亿人口基数带来的边际效应永无尽头。

只有自信，才有不断前行的动力和无穷的潜力，只有自信，才能克服发展中遇到的困难和瓶颈，不断挑战自我，蜕变重生；只有自信，才能适应和改变时代，从而开创属于传统零售又一个黄金发展期。