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基于中国人面子观的营销策略选择
2009年11月13日
中国人的“面子”是在社会交往中因他人的评判而产生的自我价值感。对“面子”的维护,演变为对“品牌”的追求、对产品外在包装的重视,以及希望得到营销人员的尊重。基于中国人的“面子”观,在市场营销中要尊重顾客的价值选择、满足顾客的心理需求、做好售后服务、注重品牌建设及发展商业友谊网络。 封展旗、马晓宇/文 管在中国尚没有一个关于“面子”的系统理论,但自古以来“面子”就是一个重要而有趣的概念。探讨基于中国人“面子”观的营销策略具有理论和现实意义。 一、“面子”含义