面对不可逆转的电商双11大战，被称为“试衣间”的传统百货商场从迷惘到觉悟，到与其共舞，借势营销，**百货在双11当天成功逆袭，同比增长40.2%。

双11不可怕，可怕的是心态上示弱。

双11是属于自带热点的营销节日。比平日的营销活动更容易推广，我们心态上更积极点，明白各大电商平台构造出一种强大的购物氛围，会让人在这种大环境中，难以控制“买买买”的洪荒之力；而我们线下实体百货更要利用好相对传统节日假期而言双11本身就不是法定节日，旅游外出人数大大减少，上班族、宝妈族等依然有强烈的购物需求，做好线下引流，提前造势，让顾客知道你家在备战双11而不是逃避，再者利用微信、公众号、抖音等工具帮助我们活动快速传播，贴上**也有双11的活动标签，步步紧逼。

发挥货品与体验优势，实体店在双11大有可为。

现在的客户关注的是什么？没错，是消费体验。人们已经越来越不重视所谓的价格优惠，新一代消费者，开始注重体验式消费，线下能够满足客户对消费服务和品质需求。毕竟电商是虚拟的，看得见摸不着，到实体商场购物，现场就能试穿、试戴触觉体验，实实在在。这也是实体店一直强调优于电商的消费体验重要一点。在双11当天，笔者在**2F紫淑厅问了位李女士，她如实说道：“同一品牌，网上普遍是仓库货或者旧款，而实体店基本都是新款。逛商场是生活的一部分，这个是网络不能满足的。有一次我在双11网上买了件衣服，价钱没便宜多少，质量还不行，快递都慢的要死。”据了解，该品牌当天完成了3.7万业绩，再创新高。