2008年12月23日
四、新店筹备计划
当企业完成一系列的市场研究工作，得出开店结论、确定店址之后，新店的筹备工作就要开始了。新店筹备是一项较为复杂、环环相扣的工作，必须做好详尽的计划，否则，无论哪一个环节出现差错，都会影响到筹备进程、开业时间和日后经营。
各零售店铺由于经营业态、经营档次、面积大小的不同，筹备期间各项工作也会有所不同。本计划以“超市+百货”业态的中档大型综合性商场为例，仅供参考。
(一) 工程部分
(二) 人力资源部分
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一、《零售业态分类》GB/T18106-2004标准简介
由于零售业的飞速发展，2000年国家颁布的《〈零售业态分类〉GB/T18106-2000标准》已不能适应市场要求，2004年10月1日，国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合颁布了新的国家标准——《〈中华人民共和国标准——零售业态分类〉GB/T18106-2004标准》（国标委标批函2004年102号），替代了原GB/T18106-2000标准。
二、零售业和零售业态的定义
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四、有店铺零售业态分类和基本特点
五、无店铺零售业态分类和基本特点
业态
基本特点
目标顾客
商品（经营）结构
商品售卖方式
服务功能
1、电视购物
以电视观众为主
商品具有某种特点，与市场上同类商品相比，同质性不强
以电视作为向消费者进行商品宣传展示的渠道
送货到指定地点或自提
2、邮购
以地理上相隔较远的消费者为主
商品包装具有
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1、卖场：商品陈列或销售的地方。是由1963年法国人创办的“家乐福”率先提出的零售业新概念“大卖场”而来是，现已被商家广泛接受，一般用于超市或仓储式商店中。
2、条形码（bar code）
简称条码，是一种光电扫描阅读设备识读并实现数据自动输入计算机的特殊符号，是一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，粘附于产品或集装箱之上。
商品条码最先在欧洲、美国和日本得到广泛应用，我国从1991年起加入国际物品编码协会（EAN），并开始引进条码的使用。
商品条码主要包
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50、自动报警锁：也称防盗锁。是指安装在紧急出口门上、能随时向外开门但开门即会响起警报器的一种特殊锁具。
51、防盗门：卖场中设置的电子系统的防盗门，具有防盗报警功能。
52、取钉机：用来取防盗磁扣的设备。
53、消磁板：用来消除防盗标签磁性的工具，一般置放于收银台前，商品扫描后即进行消磁。
54、磁场报警门：超市出口竖立的间隔距离约1米左右的条形栏，当有贴着防盗标签并未经消磁的商品（或带有磁性的物品）经过时会报警器会自动响
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我们通常所说的“超市”，是“超级市场”的简称，一般是指商品实行开架式陈列、顾客自我服务、货款集中一次结算，以经营食品、生鲜食品、日用品为主的商店。相对于GB/T18106-2000标准来说，通常情况下，我们更习惯于将“超市”划分为“食品超市”、“综合超市”和“大型综合超市”三种类型，主要区别如下：
“食品超市”是指以经营食品为主、面积在几百或1000平方米左右的超市。
“综合超市”是指以经营食品、生鲜食品、日用品为主，面积在1000~6000平方米之间的超市。
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第六篇 第五～十章（暂未完成）
第五章 百货经营
第六章 专业电器店经营
第七章 采购管理
第八章 成本控制和防损管理
第九章 营销策划管理
第十章 连锁经营
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第七篇 企业文化
第一章 什么是企业文化（1）
随便翻开一本《员工手册》或打开一个企业网页，“企业文化”、“企业精神”、“企业使命”、“企业价值观”等等字样都会格外醒目，用词一句比一句漂亮，口号一个比一个动听。我们不得不赞叹这些“写”文化的人文笔犀利，也不得不承认似乎每一个企业都有深厚而优秀的文化。
如果企业文化都是“写”出来的话，那么，中国企业的文化当属世界第一。“诚信”、“团结”、“创新”等优秀的理念，几乎每一个企业都
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四、企业文化的基本内容
1、企业目标
企业目标是指企业要达到的具体目的和标准，是企业和员工努力的方向和争取的期望值。合理的企业目标，可以激发员工的积极性、主动性和创造性，激励员工不懈努力、奋发向上。
2、企业环境
任何一个企业，都有自己特定的内部环境和外部环境。企业文化是在一定的环境中形成的，环境是企业文化产生的土壤。企业既生长于环境之中，也改造和创造环境。企业环境对企业文化产生重要影响。例如在一个普遍不讲诚信的环境之中，很
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一、一则小幽默
一学生翻墙进入校园，却被巡查的校长看见了。
校长问道：“为什么不走校门？”
学生回答：“美特斯邦威，不走寻常路！”
校长又问：“这么高的墙你怎么翻过来的？”
学生指了指自己的裤子，说：“李宁，一切皆有可能！”
校长更生气了，接着问道：“翻墙的感觉很好吗？？”
学生回答：“特步，飞（非）一般的感觉！”
第二天，学生从正门走进校园，恰好又被校长看见了。
校长问：“今天为什么走校门，不翻墙了呢？”
学生回答：“安踏，我选择，我喜欢！”
校
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四、什么是CIS？
(一) CIS的概念
CIS是英文“Corporate Identity System”的缩写。意思是“企业的统一化系统”，“企业识别系统”，一般译为“企业形象识别系统”。
CIS的主要思想是将企业的经营理念、行为规范和视觉识别进行系统分类，从战略角度来研究企业的内涵，丰富企业文化，塑造企业形象，从而使企业逐步走上规范化、系统化和不断完善的轨道。
企业引入CIS的意义是，通过这一系统将企业的经营理念、企业精神等文化通过员工的行为表
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五、CIS设计
(一) MI设计
1、MI设计的内容
① 企业经营哲学。
② 企业价值观。
③ 企业精神。
④ 企业宗旨。
⑤ 企业作风。
2、MI设计的原则
① 体现民族化、个性化和概括化。
② 理念应具备导向力、凝聚力、辐射力。
③ 理念不是空喊口号，应该务实，集思广益。
3、MI的设计技巧
① 口号化。用朗朗上口的口号和纲领性的句子对企业理念进行高度概括和浓缩，能使人加深印象，对体现企业精神、
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执行力是当前管理界和企业界非常流行的一个课题。任何一个企业，执行力的水平，将直接决定着企业经营和管理水平。从文化的角度来说，执行力是企业文化的一个组成部分，相互产生影响。良好企业文化，必定会产生良好的执行力，而缺少良好的执行力，一定不会有良好的企业文化。
执行力内容广泛，涉及到企业的方方面面。到目前为止，还没有一个能为大家所共同接受的概念，各大位学者都有自己的看法。本人虽然在多家企业有着近九年的管理实践经验，对这一概念的体会也非常之深，但要详细研究、深入解剖，还
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第四章 如何建设优秀的企业文化
暂未完成
参考文献
1、《略论企业文化》，胡付照著，E书时空网（http://www.eshunet.com）电子制作。
2、《A管理模式》，刘光起编著，企业管理出版社1997年9月第一版。
3、《企业文化》，定雄武主编，北京理工大学出版社2006年9月第一版。