环球港是一家很有趣的店，从开业伊始BV坐镇门面、整家店欧式的装修风格，以及本身的大体量等话题点就引得业内议论无数。

之前我在写万象城的时候就有说到，对一家商场，评论的声音越多，好坏两方会趋平均。虽然也会听到朋友对环球港吐槽，但对于这家店，但凡是我在过往的文中有提及，用的词都是“向好”。

“好”和“向好”，还是有所区别的。

前者用来形容一些绝对意义上的优质商场，比如iapm、K11这类；或者是某些商场比较明显的特质，比如南丰城的家庭氛围、大悦城的IP感等等。

“向好”是很少看到人家用而我个人非常喜欢用的一个词，因为我写的标的不可能都是业内食物链顶端，但又都是比较积极的内容。因此，希望读者能从这个词上感受到一个动态的变化。

举些例子，比如有外地的同行来上海市调，在看某家店的时候有时会发表一些观点给到我，而大多数时候，那些评论都是即时的，是ta彼时彼刻对那家店的感受。我觉得没错，因为某个疏忽或是一个甜美的服务微笑，都会让这位同行形成长期的印象。

对于我这种深耕上海商业零售市场的人来说，并不能过分依赖一时印象。比如，我在一个商场看到水龙头坏了，照理来说可以吐槽其物业服务，但有可能这只是那天刚坏，并且抢修的人员正在赶来的路上；但如果某个商场水龙头坏了几星期都没有进行维修，那就是物业服务不到位了。显然我会以后者来作判断。但对于仅仅来市调的朋友而言，ta回去的是市调报告可能就是：该商场物业不行。

因此，绝大多数我在写一家店的时候，会用时间上的纵向比较，以及同类型商场间的横向比较作为判断标准。

用在环球港上，纵向的自我比较，是我说其“向好”的原因之一。从开业时的大牌扎堆定位走偏；到随即的相继撤出尤其是一层消极形象多；但之后并没有影响到整家店的人气，它依旧是很适合周边甚至是稍远一点客群逗留、消费的空间；之后又随着Apple Store、Dior等店的入驻，为其一层重新树立定位，并发出积极信号；再到如今成为上海购物节开幕式等举办地，树立起一家魔都对大众消费者比较有号召力的场……

这一路发展过来，除了第二阶段开业初期的大牌撤出是“下行”状态外（当然这是调整不可避免需要经历的前提），之后可以说都是处于“上行”阶段，我们能够从苹果店等标杆性品牌的入驻看到这家店拐点。

我曾写过一篇文章：

店玩天系列 | 大体量环球港讨阿姨妈妈们开心就好

那时的环球港，还只是处于有人气，但品牌规划定位尚在调整的阶段，因此，只能从消费者在大空间中的体验作为出发点。如今再看，其零售楼层的调整逐步显出逻辑，比如引进更多中端的成熟品牌，比如你会看到有设计感的服装和配饰组合开店，比如引进众多化妆品成区域氛围。营销方面也是多次制造话题，这里就不赘述了。

但说“向好”不仅仅是因为商场本身有变化，毕竟每家店都在调整，同时还要做横向类比。

同类的商场，他们每年的工作做得怎样，调整趋势是走强还是失策；亦或者，这类针对大众消费的高客流商场，对硬件设施维护要求是很高的，这方面环球港做得还ok，但很多类似商场不行，有没有改进等，都是一些参考。综合考虑下，就能判断哪些商场我能用“向好”这类词，哪些只能赋予稍微保守点的用词。

如果你说不喜欢环球港的欧式设计，我没有意见，我也不喜欢，但这不是好坏的评判标准。

以上同样也是我不敢写外地项目的原因，单纯地写一家商场的打造规划没有问题，但缺乏对一家店或者整个市场长期横向及纵向的关注，很难言之有据。

作为外来和尚，也不想班门弄斧。

所以去年北京探访回来，正常情况下汉光、老佛爷、芳草地给我留下了深刻印象，都有比较好的素材，但我还是克制了，哈哈哈。

不过谁知道呢，说不定下个月就会写外地的项目了。