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2012年05月10日
评论数(0)“当你为买衣服裤子裙子等发愁的时候,当你正漫无目的地逛着购物网站的时候,当你正对一样宝贝不知所措的时候……你可以逛蘑菇街,看今下最流行的服饰,看大家都在关注的时尚,时尚与美好的东西都是受大家青睐的,相信可以解除你心中的问号,让你可以做出更好的选择,解除你心中的困惑与烦恼。”
这不是散文,也不是诗歌,而是一位时尚的90后小姑娘对蘑菇街的评价。定位为“二三线城市90后小姑娘”的蘑菇街,在2011年情人节上线之后,迅速成长为中国最时尚最流行的女性社区网站和中国最有影响力的社会化网络媒体之一。截至4月初,蘑菇街的注册用户数已经突破950万,日UV达到220万,过亿的浏览量(PV)。
带着无限的好奇,本报记者采访了蘑菇街合伙人、CMO李研珠。
背靠淘宝好乘凉
记者:蘑菇街的状况是怎样的,能否做一个大致介绍?
李研珠:蘑菇街自去年2月上线到现在一年多时间,用户已有近1000万,现在我们每天给淘宝带去400多万元交易,淘宝女装最大的收益,在第三方来源里面,除了百度就是蘑菇街。现在我们的商品95%以上都是淘宝的,其中约一半是淘宝客的商品。
记者:你们跟淘宝的合作模式是按效果付费?目前的收入渠道主要是通过淘宝客?
李研珠:我们网站的商品有一半以下是淘宝客的商品,我们的链接加了淘宝客,消费者购买成功以后,我可以获得淘宝客的分成,每天会有10万左右的收入。目前我们的收入主要来自淘宝,我们的做法跟淘宝之前的做法很像,直接把市场做大,然后再来赚卖家的钱。淘宝前5年也没有赚过钱。
记者:蘑菇街如何保证用户的黏性?
李研珠:我们认为在淘宝上买东西,所有的人都要面临两个问题,第一个问题是买什么,第二个问题是在哪儿买。我们几个创始人在淘宝工作了六七年,我们知道淘宝一直在解决的问题是在哪儿买的问题,它通过各种各样的排序说这家靠谱,那家不靠谱,他说的是这种东西。用户现在发现最大的问题是我天天逛淘宝,我也不知道该买什么,这个问题淘宝永远也解决不了,这是它天生的。所以,无论是蘑菇街也好,美丽说也好,在这个时候出现,是帮那群女生解决问题。
记者:像蘑菇街这类型的分享社区,它的“同好”真实性的问题,消费者是否会有疑问?
李研珠:这种事情淘宝会遇到,批发市场会碰遇到,就算微博也会遇到。郭美美的事儿都会出,谁还会信任?人们因为同好这件事情能够聚集在一起,他并不关心那个人是不是有身份证,是不是有V,而且加V的人天天乱说话我们见得多了,所以这件事情并不能证明不加V就不靠谱,这可能是一个逻辑上的问题。换一个角度来说,你关心的不是谁推荐的,而是推荐的什么。有一个人骗你可以,但是一大堆人骗你,这种事情的概率就不那么大了。所以我会觉得,这个问题是先天就会碰到的,但是我们还是会用一些办法来补救。比如,我们在上面确实有很多是卖家的同好,但是我们所拦住的是卖家在上面直接打广告,如果这个卖家每天都在上面分享,这样搭配比较显瘦,那样搭配怎么样,这不是挺好吗?其实我喜欢,卖家喜欢,只不过他不要只推荐自己的东西,我的要求就是这样。就市场上而言,它自然会找到自己的一个平衡点,我维持总的公平就好,我会觉得那件事情存在,但是没那么严重。我们跟淘宝是同样的情况,你没见过那个货你凭什么说它靠谱?
淘宝从没给我们大腿抱
记者:今年蘑菇街发展的重点方向是什么?
李研珠:一个是我要更加社区化,另一方面我要更加聚焦在女性方面。
记者:社区化怎么做呢?没有想过增加男性方面的尝试?做一些差异化?
李研珠:比方说用户在上面买东西能不能让用户集中起来为一件事情讨论,然后能不能让他们为一个东西一块儿去买,然后再分享回来,一块儿买他们就能形成关系。其实,对于建立男性为主的消费平台,我不敢说没想过,肯定想过,但是我觉得应专心把每件事做好。我现在如果做出一个男性的网站,那它的表现形式会是什么样子呢?差异化是在微小的方面做,未来周边这些发展方向一定是垂直化的,否则你真的要跟淘宝打吗?
记者:蘑菇街90%的商品都是指向淘宝,有没有考虑把商品指向其他网站?
李研珠:我认为没有必要做这件事,我们跟QQ空间谈,他们说你们能不能链接到“拍拍”,我们说可以啊,但是拍拍有淘宝客吗?如果没有淘宝客我们没有收入啊?转化率最高的地方无疑是淘宝,这就是你刚才说的问题,大家在做商业,所以很现实。
记者:蘑菇街积累了大量的用户之后,有没有考虑自己建立一个商城?还是主要跟淘宝合作?
李研珠:建立商城这样的事情永远不会做。比方说麦包包,或者其他各种B2C,他们都说要做一个像蘑菇街,像美丽说这样的东西,但是我明确告诉他们,B2C自己做社区肯定不靠谱,为什么?因为你不可能容忍在你平台上面说别人家好,这样不可能做到公正,这样的情况用户也知道。用户凭什么来?另外,不存在跟淘宝合作的关系,我们虽然都是淘宝出来的,但是淘宝丝毫没有伸出大腿给我们抱过,因为淘宝是一个开放的地方。淘宝的想法是应该有一万个蘑菇街,所以他不会偏向你。
记者:现在你们的商业模式是做第三方分享,你们未来会是什么样的形态?
李研珠:未来我们是希望把它做成一个女性购物的入口,女人买东西会上来看一眼,从这里可以去任何一个地方成交。因为通过电商的发展就会发现,哪里成交的体验几乎是一致的,大家的产品质量在比较靠谱的情况下,我觉得引导到哪里成交都无所谓了。从淘宝的角度来讲,淘宝现在也欢迎我们这样的方式。
光鲜背后的隐忧
记者:今年都说是电商的冬天,我不知道你对这个怎么看?蘑菇街是否也会遇到挑战?
李研珠:一年之前开始的电商热实在是太热了,是资本热过头了导致的。我们也明显碰到过很多挑战,比如说巨头进来了,我们就会去想会不会出现问题,会不会怎么样,然后很多同类型的网站开始出来,就要去了解、去学习。还有很重要的事情就是我们赖以生存的服务,在我们看来偏薄了一点,你提供的服务就是精选,顶多有一些小的互动,可能因为踩着这个点了,所以你发展得很好,但是真正能让你长久发展下去的时候,你能给用户再提供什么东西?所以我们在社区化这件事情上,要创造的是用户还能干什么,你的服务要很丰富才可以。
记者:现在跟腾讯拍拍还有没有类似的业务合作?如果要是跟腾讯拍拍合作的话,是不是会签一个年度的合作才能在蘑菇街上把它的商品链进来呢?
李研珠:没办法建立合作,我也挺纳闷的,为什么腾讯学了那么多淘宝的东西,淘宝客就没学?其实,像腾讯、拍拍、淘宝,基本都会有API,对他们来说它当然希望各个地方都能有它的商品链接和它的商品信息调过去,所以现在我们就直接把一个拍拍或者淘宝的链接贴上,商品信息就全部出来了。现在跟淘宝谈的是如何让产品直接实现链接,淘宝需要更加开放的策略。
记者:现在您会不会面临淘宝的政策风险?如果万一有变化,对蘑菇街来说是否会有影响?
李研珠:会,淘宝最麻烦的地方不在于它的量大,而在于它的政策经常变。从我们提供的服务来说,淘宝不可能关掉这种对它成交的引导,而且淘宝的大方向都是全网营销,淘宝成交,我们就放心了。不是淘宝想做一个逛街就能做得很好的,我们认为每家公司都有每家公司的基因,这些公司适合做什么,不适合做什么,其实从很多行为上都能看出来。淘宝天天叫SNS化……
记者:现在网购淘宝有巨大购物性目的的流量,以后像网络用户买东西直接去商城就行了,这样对淘宝来讲,如果去“聚划算”,或者淘宝又分离出来一个相关的网站出来,用户已经不再在淘宝C2C进行搜索或者一些流量的行为,你怎么看这样的趋势?
李研珠:我觉得淘宝的趋势是强化“一淘”,在哪儿买无所谓,就算“一淘”接了无数的C2C进来,但是淘宝还是绝大多数的量。其实用户不会去考虑我要买这个东西,我要到淘宝商城买还是一淘买,有个地方搜就好。
记者:像蘑菇街做分享,但它缺乏一个很核心的竞争力,消费者都是不确定的,而且不是为你所用,因为稍有风吹草动,便极有可能对你的环境造成很大冲击。如何解决这个问题?