以人工智能、大数据、云计算和物联网技术的普及而推动的智慧零售时代来临，企业在新的发展时代，势必要顺势而为，基于新环境，构建企业生存之法。
马云在提出新零售，解读阿里“大中台、小前台”时如是说：未来的世界离不开互联网，更离不开大数据。万物互联，将带领人类进入真正的大数据时代。而大数据时代的前提条件是要打造基于业务、技术的双中台。业务中台则是打通前后台业务的人、货、场，构建整体的业务资源，实现多元高效共享。数据中台则是随着前后端业务快速变化的数据模型和数据应用，构建驱动业务创新和发展的数据技术服务能力，数据中台既需要业务不断的滋养，又会成为新零售新业态创新的土壤，综上中台的有效构建，它将是一个持续优化的、不断调整服务能力，应对复杂情况，灵活多变和未来创新的基础。
中台建设，不是简单的模块化，需要各模块间的即时有效互通
众所周知，企业中台的建设意在有效的处理前后台之间的数据、效率和灵活性等方面的问题，需要搭建订单中心、商品中心、用户中心、营销中心等，但在中台建设中，往往会形成各中心模块的之间的孤立，独立处理各自的业务，虽然实现了各中心模块业务数据的互通，但在中心模块之间数据的相互支持、赋能、促动等方面显得很不足，这就难免形成传统“后台”的“中台化”移植，换汤不换药，并不能真正发挥中台该有的枢纽调度大脑的作用，前端业务需要灵活，变化多，后端业务需要稳定，中台业务需要即时有效调用业务前后端的资源，快速搭建新业务场景，适用新时代业务发展迭代的需要。而这就需要中台这个链接更加牢固，在构建和打通各中心模块的业务的同时，通过数据模型的构建，数据建设和计算能力的提升，实现数据在各中心模块间灵活驱动。比如，当线下门店用户订购一个非即时商品时，在当前门店没有的情况下，中台快速调用商品库存，并结合用户提供的邮寄或者线下取货地址，通过成本中心的数据核算，分析确定是中央工厂邮寄还是附件门店配送或调货，结合时效给出该笔业务最优化的处理机制，实现业务中心模块间的互通。
建立适配接口，打破数据孤岛，实现前后台业务最大自由
中台的建设就是需要打通内外部前后端业务的端口，实现前端渠道业务，后端企业供应链等各模块的链接，而适配接口，就非常必要，但是如何建立适配接口，实现前后台业务层透明，在企业起始建立中台时，显得尤为重要，它需要将传统业务模式和新业务模式的接口进行匹配，消除接口层差异，实现前端业务格式的透明化。在前后台发展节奏不一致的情况下，打造兼容前后台新旧模式的中台接口，结构设计上遵循灵活扩展的特点，内容覆盖现有及将来企业业务发展的范围。
结合适配接口，实现业务互通，构建数据中台，通过数据中台打破了不同业务模块之间的独立式直通架构，从而打破数据孤岛，实现所有业务数据化，并实现各业务中心之间数据的贯通，最终达到快速支持前台业务创新和流程重组，从而形成企业级互联网中台架构。同时保证前台业务的高度敏捷，快速适应瞬息万变的市场环境。
中台的核心就是避免重复工作，重复建设，实现资源共享、数据打通，成为企业统一的调度智脑。
随着企业的发展，业务的多方位发展，尤其是前台业务的拓展，往往会形成每拓展一个前台业务就需要构建一个对应组织或者系统接口，这也是为什么很多企业数据孤岛存在的重要原因，同时也造成不同部门做同一个重复工作，且造成资源浪费的问题，在未来企业应对灵活多变的市场环境方面必然要经历较大的阵痛，填补更多的“坑”。
依托中台的技术支撑能力，业务整合能力，资源调度能力，数据驱动能力，实现对企业前台多变的强支撑，让一些的业务变得更轻更小更敏捷。有利于整个企业的业务创新和业务变革，通过优化组织结构，形成前台、中台、后台的灵活匹配和协作关系，中台灵活高效的调度后台的资源、数据，高效精准的驱动前台业务发展和灵活变化。 有一部很火的介绍西藏的影片《冈仁波齐》，里面有这么一句话：人生没有白走的路，每一步都算数。放在如今的企业中台建设之路这里也可以说，企业没有白做的革新，每一次创新都有收获。

未来的生意是全链路数字化，零售和餐饮企业需要沉淀自有的数字化资产，一方面建立以消费者为导向、以市场为驱动、以数字化为支点的营销组织和协作机制。另一方面数据驱动运营和业务决策，及时呈现隐藏在瞬息万变且庞杂数据背后的业务洞察。