2019年8月2日， CHINASHOP研修营来到了美丽的西子湖畔——杭州，此次活动受到随行企业和走访门店高度评价和称赞。本次研修营以“探访未来零售黑科技”为主题，通过对华为、银泰、世纪联华、米雅科技等零售商和门店的考察走访，感受到了先进零售企业独家呈现的“黑科技”和超燃IP产品，在零售业与科技的激烈碰撞中，共同绘就未来生活的崭新图景。

米雅科技：购物者数据营销的领军者

8月2日上午，研修营一行首先来到了杭州米雅信息科技有限公司，工作人员带领成员们参观了米雅新概念体验中心MIYAGO，并演示了超级小程序（会花）、刷脸支付（蜻蜓、青蛙）、门店智慧经营看板、智能防损等新零售解决方案。

同时，工作人员还介绍了米雅潜心打造的一站式AI营销平台——数丫。该平台基于实际消费场景的九大模型算法，通过数据与策略的有效结合，可有效覆盖潜客拉新、老客促活、会员招募、新店引流、会员生命周期营销等多种零售场景，从而将米雅在数据方面的核心能力深度赋能给零售企业。

研修营成员表现出浓厚兴趣，并就部分问题与米雅工作人员展开热切交流，现场气氛融洽，米雅市场总监王颖表示：此次研修营活动组织有力，随行零售企业通过走访活动深入了解了米雅在购物者数据营销方面的价值与能力，同时也帮助米雅切实了解到零售企业的需求痛点，从而更好地服务零售业。希望CHINASHOP今后多开展这样的活动，也欢迎大家到米雅参观走访，米雅也将不断创新，为零售业数字化转型持续赋能。

银泰百货：阿里新零售的百货业样本

银泰杭州武林总店是银泰最古老的一家门店，2017年以来，银泰百货在由内到外的数字化转型升级过程中，通过数字技术和数据操作系统，银泰成为业界领先的“新零售百货”。

在此次研修营活动中，银泰百货的工作人员热情介绍了银泰的“淘柜姐”项目，即通过短视频的方式，为线下百货商场构建全新服务场景，同时帮助导购沉淀专业能力，成为“超级导购”。

“哇哦视频”是淘宝短视频内容的核心阵地。4月28日，银泰百货24名超级导购的带货短视频亮相“哇哦视频”，上线不到一天，银泰情报局主页获得372.8万人围观，视频播放总量达135万。一周时间，该话题就获得了超千万人次的围观，单条视频最高播放量超过180万。

此外，银泰现在拥有14000台云POS，每个品牌专柜都可以实现自收银，不仅提高了收银效率、优化了顾客体验，而且还使高峰交易额提升至以前的三倍。    

在银泰百货门店，研修营成员就亲眼见识到了银泰独特贴心的“银泰专柜货 喵街躺着买 2小时定时达”服务，顾客不仅可以在实体门店购物，还可以通过喵街应用程序实现“躺着买”，门店周边5-10公里2小时定时送达。

广东天虹商场股份有限公司代表表示，银泰百货的后台技术管理才是我们零售商需要学习的地方。

世纪联华：“换挡”驶入新零售快车道

随后，研修营成员到达了世纪联华“鲸选”未来店。2017年8月，联华华商将经营面积2万平方米的西湖文化广场店转型为“鲸选”未来店，开创了在经营面积5000平方米以上的大卖场去发展新零售的先例。

鲸选未来店被定义为一家融合黑科技、美食娱乐、体验式购物于一体的新零售创新门店。在数字化技术应用方面，顾客可通过人脸识别技术扫脸即可领取优惠券，在智能货架上挑选商品，智能货架基于人物画像及消费行为分析，精准预测顾客需求，助力卖场推动VIP个性化导购；基于视频广告联动，加深消费者印象，更好的实现“店内教育”，并提升营销活动与服务的精准度；最后，透过商品的关注度数据，卖场经营可及时捕捉明显的销售机会点。

此外，消费者在店内还可以通过电子大屏清楚地了解到后台数据是如何进行分析推算从而实现精准营销的。

华为智能生活馆：打造全场景体验空间

研修营的最后一站来到了位于黄龙万科中心的华为智能生活馆，场馆内的智能环境系统可根据天气，客流等因素对店内的温度，湿度，亮度进行智能调节，为顾客打造出“春光明媚”的体验环境。

这是继太原、上海之后，全国第三家华为智能生活馆，包含了华为全系列近600多款产品，手机、笔记本电脑、智能家居、无线耳机等应有尽有，学员们体验了华为堪比单反的黑科技镜头，微距、广角、快拍、专业搭建的3D摄影模型，一秒get专业摄影心机！

智能体验馆内还辟了一方天地，华为的VR2眼镜为学员们带来超HIGH沉浸式的互动体验，智能馆还设有DIY定制区，MATE20 PRO的3D结构技术，联合超多IP资源，可定制专属手机壳。

5G时代来临，无论是消费者的虚拟世界，亦或是他们的现实家居生活，华为都在传递给消费者掌握“全局”的新方式：AI音响，灯光，香薰加湿器，路由器……只要你一声令下，全员集合！

在数字消费广泛普及的时代，新零售的未来离不开智能化，云计算、大数据、AI、物联网、智能穿戴设备等催生的零售“黑科技”，必定会成为企业掌握消费者核心需求的第一抓手，中国零售业博览会（CHINASHOP）作为零售业顶级权威平台，行业前瞻性和创新性的代表，希望携手更多零售企业开展此类丰富多彩的研修营活动，从而为零售商在门店经营中渗透供应链条、打造交易闭环、提升消费体验赋能助力。

CHINASHOP研修营旅程继续！下一站将降临山东，一起去探寻生鲜零售供应链的奥秘！

更多活动信息将陆续放出，敬请持续关注CHINASHOP官方公众号。