摘要

这6大趋势涵盖了从你购买的商品到销售方式，甚至商店的运作方式，而这些还只是我们现在所能看到的。

继“黑色星期五”和“网络星期一”之后，现在是了解物联网（IoT）怎样通过各种方式变革零售业的最佳时机。物联网已经应用于世界各地的商店中，据大观研究公司（Grand View Research）估计，到2025年，零售业物联网的市场规模可能高达940亿美元。本文介绍了物联网给零售业带来的6种可能的变革方式：

收银员的位置会是烤面包机。从亚马逊Go和Zippin等类似商店的扩张（它们放弃了结账排队，转而采用应用程序），到大大小小的创业公司在各式各样的商店中用摄像头取代收银员，收银机后面传统收银员的日子已经屈指可数了。这种变革的背后隐藏着什么？收银员是要花钱的，很少有购物者真的喜欢和他们打交道，一旦你在长长的排队队伍里缓慢地移动，就再也不会喜欢收银员。至少，你会希望有越来越多的移动POS终端，取代固定的收银台。

零售业管理变得更容易。的确，网上购物正在强力地挤占实体店，但物联网也帮助传统商店实现经营的现代化，更好地利用“智能货架”等技术来管理库存，避免缩减规模，优化供应链。

“环境商业（Ambient Commerce）”将物联网技术与传统零售店相结合，以吸引年轻消费者。GlobalData公司预测，所谓的环境商业——传感器和人工智能技术与零售店相关的物理空间相结合，将是Z世代最喜欢的地方。

无线技术照亮了销售之路。这些小型蓝牙设备在安装了正确应用程序后，向附近的智能手机发送折扣优惠券、特别活动邀请和其他消息。这已经使用了一段时间了，但要充分发挥其潜力还尚需时日。这可能会带来问题，当然也是机会。

车内零售物联网在自动驾驶汽车中蓬勃发展。即将举行的AutoMobility LA活动将探讨零售业在自动驾驶汽车中的角色。据一位代表发来的电子邮件，这一概念涉及一个汽车商务平台，通过“安全方便的联网汽车体验，而不会让驾驶员分心”，消费者可以直接在他们的汽车里购物。其想法包括一个汽车“数字钱包”（数字手套箱？）——这样就不必每次购物时都要进行身份验证了。我想一旦汽车实现自动驾驶，人们就会在车里干些自己想干的事情。

消费物联网设备越来越好。我经常写到，怎么会有这么多面向消费者的物联网设备如此笨拙、粗制滥造、不安全，以至于打击了人们对物联网的整体热情。不过，这种趋势还在继续，而且也不全是坏消息。Mozilla基金会的联网设备年度排行榜重点列出了从侵犯隐私到令人感到非常可怕的各种设备。当然，要由买家来决定捉虫器和尿布传感器这类聪明但是很古怪的设备是有帮助还是会造成伤害。

本文列出的6大趋势的涵盖范围很广，从你购买的东西到其销售方式，甚至商店的运作方式，但这只是冰山一角——我们碰巧现在能够看到的零售趋势。在今后的几个月或者几年里，请注意，物联网将推动零售业格局更加戏剧性的转变，事情会朝着我们无法想象的方向发展。不要说我没提醒过你哦。

作者：Fredric Paul是New Relic有限公司总编辑，曾在ReadWrite、InformationWeek、CNET、PCWorld等出版物担任高级编辑职务。

编译：Charles

原文网址：https://www.networkworld.com/article/3324484/internet-of-things/6-ways-iot-is-transforming-retail.html