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5G,对新零售意味着什么?

2019年03月20日

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王诗琪 新零售智库 1周前


每一次通信技术升级,都将颠覆人机交互、人人交互的方式。

 ?文 | 王诗琪

    编辑 | 杜博奇



刚过去的MWC2019世界移动通信大会上,华为、中兴、小米等中国手机厂商集体秀出“5G手机”,让“5G”成为今年手机市场的开年词。

 

每一次通信技术升级,都将颠覆人机交互、人人交互的方式。

 

1G时代,大哥大第一次实现了即时通讯;2G时代,短信传情送意;3G时代,“看图说话”;4G时代,短视频、网络直播横空出世,隔着屏幕实时互动成为可能。

 

5G时代,将带来什么?对于作为消费者的每一个个体,5G又意味着什么?



“5G”,第五代移动通信技术,拥有“超越光纤的传输速度”“超越工业总线的实时能力”,能实现“全空间的链接 ”。5G下,VR虚拟现实与真实的体验将无限接近,所有的“货”将越来越聪明,人们也许还将拥有一个“数字孪生体”作为智能助理。

 

这样的未来消费图景,你期待吗?

 

一边在家玩游戏,一边陪女朋友逛街


试想像这样的场景:你逛着街,试了几件衣服,却拿不定主意买哪件。

 

怎么办?

 

现在,你可能会拍张照片发群里,说句:“在线等,挺急的。”或者跟朋友开视频通话,请人帮忙举着手机,在镜头前旋转一周。

 

阿里云研究中心主任田丰则给了一个5G时代的解决方案——用手机直接把闺蜜、男朋友实时“Call”到商店,在VR/AR技术下,无论他们身在哪里,都能“围”在你身边出主意。

 

MR混合现实产品“淘宝买啊”

 

田丰说,5G网络高带宽、高速率、低延时,能实现“所见即所得”。高质量的VR/AR内容处理走向云端,还能大大降低设备的使用成本,人人都能用得起。

 

这也将成为广大男同胞的福音,以往陪女朋友逛街,“把百货走遍”的日子一去不复返,一边在家玩着游戏,一边就能“陪”着女朋友把街给“逛”了。

 

“人们可以戴着VR眼镜购遍全球,身在中国却能到美国的第五大道购物。”田丰描述了一个颇为科幻的场景,而5G时代将整个商圈“搬”到网上不再是虚幻。

 

“虚拟的内容消费”将大行其道?


“5G网络下,带宽足够、速度足够,语言、动作、表情的捕捉更细腻,人们可以采用更自然的表达方式。”天猫新零售平台技术部总监庄子明说。

 

这意味着,一旦放开带宽限制,虚拟与现实可无限接近,人与人在互联网上的交流就像面对面一样。还记得《王牌特工》中全息投影会议的场景吗?这也许很快就将成为现实。


 

现在,总部位于美国硅谷的创业公司Aromyx已号称“能将香气和味觉数字化”,未来,视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉都有望实现数字化模拟。

 

这才是真的“身临其境”。

 

出去旅行?不用了,躺在床上也能“嗅”到夏威夷咸咸的海风;花数万元买机票看演唱会?不用了,吃着饭就能以最佳视角看完全场,还能随时切换视角。

 

“以后的购物行为可能都会变成虚拟的内容消费。”庄子明说。

 

也许,未来的淘宝主播拿起一件新衣服挥舞时,你能“摸”出料子的轻薄与厚重;看看重庆火锅的“吃播”也能让你口鼻生火、大快朵颐,真正经历一场“带味道”的直播。

 

“货”将变得越来越“聪明”


5G时代,不光是人与物的交流,还有物与物的交流。

 

“安迪提供什么,比尔就拿走什么。”这是IT界著名的“安迪比尔定律”。安迪是因特尔公司原CEO安迪·格鲁夫,比尔是微软CEO比尔·盖茨,意思是:硬件提高的性能,很快被软件消耗掉了。

 

田丰认为,互联网也有类似“安迪比尔定律”的现象,无论带宽多高,都能被消耗掉——路修宽了,车、飞机、高铁都能跑。5G能让网络超越人与人的互联,达到“万物互联”。

 

知名IT研究与顾问咨询公司Gartner预计,到2020年,全球物联网设备将超过204亿。“物联网将触发数据大爆炸。”田丰说。如此量级的数据,能提高预测准确性、降低供应链成本、大幅提升零售效率。由此,“货”将变得越来越“聪明”。

 

盒马无人收银机

 

例如,当后台数据发现口红、面膜间销量关联性很大时,不用超市阿姨出马,机器人就出动将口红、面膜的货架凑在一起,后台仓储也及时跟进。

 

再如,一款产品的库存变低,配有传感器的货架在感知后,就能够迅速通知配送中心补充库存,货物的运送进度也能实时监控。

 

对消费者来说,后端的“智能化”对其消费生活产生的影响,也许是恰如其分、心有灵犀的便利——想买的永远不缺货、想找的恰好在身边。


虚拟与现实,傻傻分不清


5G环境下,终端的计算可直接上传至云端,终端应用将获得强大的AI辅助。

 

天猫已推出了不少新零售“黑科技”,例如虚拟试妆的“天猫魔镜”“天猫虚拟试衣间”等。5G下,人们在体验这些设备的时候,将有“真假难辨”之感。

 

“现在很多计算能力是直接做在终端上,是本地的内容,受限于存储空间和算力,因此给到的体验上限就在那了。”庄子明说,相当于现在连的是本地硬盘,而5G时代连接的是总数据中心和算力超然的巨大服务器,模拟能力足以以假乱真。

 

还记得科幻电影《她》吗?那个拥有迷人声线的人工智能,只要把你在互联网上的所有数据“喂”给它,它就能成为最懂你、最得力、最贴心的助理、朋友乃至“爱人”。

 

5G时代,万物互联、AI上云,《她》也许不再科幻。

 

田丰认为,5G时代,人们将可能得到属于自己的“数字孪生体”,而作为“智能助理”的天猫精灵,当所有数据都实时传至云端后,将从个体智能跃升至群体智能。


天猫精灵CC新品

 

“无论我在哪里,在阿里的菲住不渴酒店、在家、还是在飞机上,‘它’对我的认知都是一致的。”田丰举例说,也许飞机起飞前没听完的歌,在关机后,飞机配备的耳机里立马就能接着往下放,“无缝连接”。

 

随着5G临近,这些关于未来的猜想令人激动不已,究竟何时才能成为现实?

 

一加科技CEO刘作虎认为2019年是5G商用元年,而5G的发展分为三个阶段:2019-2021年,智能手机及相关应用从终端走向云端;2021-2025年,随着AI技术的成熟,5G手机将连接更多的智能硬件;2025-2030,实现真正的万物互联。

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