7大酷炫产品创新，科技点亮零售未来
2019年02月12日
评论数（0）在2018年1月的时候，CHINASHOP团队曾赴美参观考察了由全美零售联盟（NRF）举办的Retail’s Big Show展会，其中的一些零售思路与解决方案带来的不小的启发。在2019年刚刚结束的Retail’s Big Show中，依旧有很多企业展示了不少新奇又精巧、同时令人大开眼界的技术和产品。我们总结了一些对于重塑消费者购物体验，或优化配送商品方面的新技术与产品。
自助结账功能现已经在各类零售门店开始推广，并获得了广泛使用，不少消费者也早已变得习以为常。然而，现如今的大部分自助结账系统仍旧存在各类不流畅或不便捷的问题，未能简化的流程经常导致了消费者排大队的现象，反而有悖自助结账设立的初衷。
盒马鲜生作为阿里巴巴线下实体超市业务的一个分支。其智能结账系统已全面应用于盒马各大门店，并精简优化了现有技术和操作流程。盒马的智能结账系统付款码十分便于识别，购买的商品信息会呈现在一个大屏幕上方便消费者查看。在消费者付款购买塑料袋时，直接撕取需要的型号的袋子便能够自动计费。每台自助结账机都配有摄像头，以便工作人员在必要的时候进行监控与协助，另外，门店的工作人员还佩戴了可以接受顾客通知的智能手表。
SmartPixel公司应用了3D产品视觉效果来增强与消费者的互动体验。例如运动鞋这样的单品，原商品只是一件纯白的帆布鞋，消费者通过预览叠加在鞋子上的不同图案与颜色，对鞋子直接进行个性化定制。通过这种增强现实技术（AR）的应该，消费者不用再等到鞋子完全制作完成，就可以看到自己定制化鞋款的最终呈现样式。
品牌商们还可以运用这项技术来展示品牌故事，举个简单的例子来说，例如可以在大型酒会上，直接在香槟瓶子上投放动画。Stella McCartney、爱马仕（Hermès）、蔻依（Chloe）、迪士尼（Disney）以及欧莱雅（L'Oreal）等等知名品牌，都是SmartPixel公司的客户。
Tompkins Robotics公司出品了一套可以自动分拣包裹和单品，并且能够自动充电的方案机器人系统。工作人员不用再在仓库内为了寻找物品来回上百次，机器人可以一次性批量处理大量订单，这一系统主要适用于服饰、箱包、鞋子及美妆护肤产品等行业及商品。
Tompkins Robotics的机器人用了最少的硬件，主要依靠导航网络系统来工作。这种模块化的供应链助手十分灵活，还可以依照不同零售商的需求来进行规模化调整。
一说起未来的零售，很多人会联想到运用无人机来运送商品。这一想法现在对于我们来说其实并不遥远，去年亚马逊就已经凭借一款可以回应地面人员的无人配送机取得了专利。
一家名为Pensa Systems的公司便想到了无人机的另一种用法，利用无人机来进行商品库存扫描。这项技术主要用于店内飞行，通过对通道进行导航完成。它可以为零售商反馈货架上商品的实时售卖情况，还能够通过AI来预测热销产品。这款无人机技术不需要预先学习和了解门店内商品情况，它在运行过程中就可以完成自主学习。
集储物与自提商品为一体的货柜已经不是什么新鲜事了，美国家具建材用品零售商家得宝（Home Depot）就在门店摆放了这种线上购物线下提货，同时还提供物品保管功能的储物柜。
CompuCom这家公司的数字化智能储物柜有着模块化与可定制的特点。不仅可以调整储物空间大小，用以容纳不同尺寸的商品，这款储物柜还具备了冷藏与温控设置选项（以便需要保鲜的商品不会在炎热天气中损坏）。调整储物柜内空间尺寸大小的功能为零售商的线上购买线下提货服务提供了更大的空间与可能性。
在无人店购物体验方面，Zippin可以算得上是美国本土最早一批向亚马逊的Amazon Go发起挑战的公司之一。消费者需要先下载一个二维码，然后扫码进店购物，无需常规结账付款流程便可离店，他们所购商品的明细信息会直接发送到顾客手机的应用程序上。
不同于其他门店将摄像头安装在角落中，Zippin则是利用俯视镜头，观察和识别客流与商品，用这一不同的摄像头架设方式与技术从而提升识别的准确度。
在电影《少数派报告》（Minority report）中，人类发明了能够侦查和预测人们犯罪企图的“先知”机器人，现在，这一想法已经被一些厂家变为现实了。Cineplex数字媒体公司打算利用屏幕向消费者投放广告，通过获取消费者数据来拉近与各品牌商的联系。
Cineplex在NRF上的展品有一块能够识别消费者人体特征的屏幕：人站在屏幕前方，屏幕会识别出她的性别、年龄、穿着与五官发型等特点。在这块大屏幕的旁边，还有一个小一点的屏幕，则会开始模仿之前收集到的匹配当前用户的数据，然后屏幕不断地慢慢变化从而展示出了一系列消费者会感兴趣的产品。
来源：retaildive.com
本文章由CHINASHOP独家编译整理。