零售企业纷纷倒下。

曾经坚不可摧的House of Fraser和马莎百货(Marks and Spencer)如今都只剩下一具躯壳。挽歌唱响，高街零售业似乎走到了生死关头。难道不对吗？当然不对！在26岁的零售企业家罗斯?贝利(Ross Bailey)看来，“问题出在大多数高街百货商店都太逊了”。

先提醒一句，目前社会消费品销售总额的90%仍是在实体店完成的。但随着商铺租约的缩短，消费者忠诚度不断变化，加上电商的发展，我们的购物方式也在改变。此外，传统商店正逐步让位于经营期限更短的“快闪”(Pop-up)模式。“高街的衰亡被过分夸大了。”贝利接着说道，“如果高街零售商继续同质化经营和无趣，消亡是不可避免的。但如果经营得当，情况会完全不同。”

2012年，贝利创建了零售商铺短租平台Appear Here，旨在颠覆商业地产市场。品牌可以通过该平台搜索场地，列出时间段和预算（租金视地点而定，从“每日50英镑到数万英镑不等”），而Appear Here则会为他们介绍房东。如果品牌与房东的要求匹配（贝利将这一过程比作网络相亲），就达成交易。一些商铺仅摆设一周时间，有些则会租上数年——无论哪种，都采取“现收现付”模式。就连那些最有影响力的品牌都可以通过这种模式来试水新市场，而不必签下长期合约。

“可以把Appear Here想像成Airbnb和WeWork的混合体来做零售。”电商企业家纳塔莉?马斯内(Natalie Massenet)解释道。她通过自己新成立的风投基金Imaginary投资了贝利。“对于品牌而言这是好事，因为他们不必再签下20年租约和砸上几百万的前期投入。”她说，“对于房东而言也Airbnb和WeWork是好事，因为Appear Here能提供更高的总收益率。当然，他们必须重新思考其收入模式，还要有一定的冒险精神——不过，与那些仍旧愿意按照以往实体零售的做法大笔砸钱的品牌相比，世界上肯定有更多的品牌愿意既在核心地段开店，同时又不必承担长期签约的风险。”

如今，贝利的服务范围包括16万个品牌和6000个零售场地，覆盖了伦敦、巴黎和纽约全城，遍布每一个行业——从最微小的市场摆摊手艺人，到苹果(Apple)、耐克(Nike)和路易威登(Louis Vuitton)等全球最有影响力的品牌。且快闪商店还在持续增多。

贝利表示：“成立第一年，我们大概推出了七八十家快闪店。如今，仅伦敦一地，我们每月就能推出300家商店。假如我们是一家英国零售商，我们现在的门店数量肯定首屈一指了。”

日前，Appear Here推出了又一项创新：由6部分组成的模块家具。这套家具是与伦敦室内设计和建筑公司Found合作生产的，专门为短租零售而设计。家具可以按周租赁，有三种不同漆面（桦木、白色或黑色），包括了现代商店可能用到的一切：从衣架（每周租金75英镑起）、试衣间（每周120英镑起），到货架（一组每周35英镑起）和收银台（每周85英镑起）。

这套家具由理查德?方德(Richard Found)设计，他的正业是为奢侈品牌设计门店，客户包括纪梵希(Givenchy)、萨克斯第五大道(Saks Fifth Avenue)和哈洛德百货(Harrods)等。在他眼中，这些固定装置做到了“无我”，专注于“纯设计”（他尤其得意自己设计的衣架）。所有装置都能适应各种环境，造型流线，简洁，且易于安装。“整个家具只有一处需要连接。”方德说道，“不需要六角扳手，不需要螺母和螺栓。1分30秒就能安装好一组货架——1个小时就能布置好整个场地。”

合作设计这样一套家具是出于多项考虑。首先，这样能促进规模化运营，提升Appear Here作为一站式快闪平台的形象——人们可以通过该平台为商店雇人和购买服务（他们甚至能提供插花服务，只要你想）。其次，这能为哪怕是最不起眼的零售商增添一丝高级感。

贝利表示：“我们在推出许多快闪商店时注意到，他们的产品往往很棒，但许多细节都卡在最后一刻完成，使得本来能得满分10分的商店现在只能打7分。我们和理查德合作就是为了改善这些细节，让成品连奢侈品牌——就像与理查德合作的那些——都能满意，并且所有的东西都很容易得到。”

尽管这些产品的定价颇具竞争力，但两人都明白它们并不便宜。“如果是直接去无印良品(Muji)采购，我们算了一下，会花约2000英镑以上。”方德表示。他的模块家具将供应自己的奢饰品牌客户及Appear Here用户。“但那样你会有储存成本。而我们家具的美妙之处就在于完全灵活。你可以从500平方英尺起步，3个月后，再扩展至1000平方英尺，我们只需添一些装置就行了。”

对于高街零售业的未来，二人都持乐观态度。但他们坚称高街必须适应新形势。“你的商店没必要固守在一个地方。”贝利表示，“以前，倘若没有自己的店面，你的生意就完了，因为人们该去哪里找你？但现在（加上网店）你永远都有实体窗口。”

此外，他关于快闪店营销功能的看法也非常有说服力。“目前，直接面向消费者(DTC)的数字品牌在数字广告方面投入巨大。他们发现，相比网络营销，实体商店与消费者的联系反而更有效。”有了社交媒体的宣传，再能提供友好的用户体验，“一家小店可以与数百万消费者建立联系，哪怕这些消费者并没有亲自路过。体验就是流通货币。”

贝利希望，快闪模式能帮助高街零售商店再一次成为“充满发现之地”。“人人都能开店。”他最喜欢讲的一些趣事，就是他帮助实现的那些不寻常的店铺——例如，一对父母花费600英镑，给他们的儿子买了一个为期两周的快闪店作为生日礼物，而不是iPad，用来发布他的T恤品牌。

对于“店小二民族”（拿破仑对英国人的贬称——译者注）而言，这听上去可是相当有诱惑力。有没有人愿意开个花店？

译者/何黎