3月29日，在上海举行的“2018新零售生态启领峰会上”，启领商学院名誉院长万明治先生作了题为《重构》演讲。

以下是演讲全文：

今天作为第一个演讲嘉宾，我来讲讲零售的“重构”。

我们是什么？零售的本质是什么？每一个人都说不清楚，但是我们每一个人都认同，它是站在顾客的立场提供商品和服务。站在顾客的立场，而不仅仅是为顾客着想，这个是根本出发点。

那么第二个问题，我们在哪里？经历过历史的几次零售革命，我们到底在哪里？大家有非常多的见解。有人说有三次零售革命，有说四次的，但是我总结出来有五次零售革命。

第一次是19世纪由法国人引领的零售革命，那个时候的代表作是百货商店，一次性购足；

第二次个是19世纪中期，美国人引领的零售方式的革命，代表作是连锁商店，这个造成了连锁商店快速规模化的复制；

第三个是20世纪前期，也是美国人引领的零售革命，代表作是超级市场，这时候有现代化的IT系统和服务；

那么第四次革命是什么呢？还是美国人引导的渠道的革命，我们当时把它叫做无店铺销售，包括直销电话销售，甚至传销等等。因为2010年后现代物流以及移动端的快速发展，电商将将无店铺销售推向了顶峰，特别是在中国。

但是今天我们说是第五次的，在21世纪，是咱们中国人引领的新零售革命。是线上线下的深度融合，是无界的零售，是智慧的零售，支付无界，场景无界，由中国人引领的第五次零售革命已然来临。

第五次零售革命的到来，有赖于消费的升级；消费的升级，助推了零售的升级，消费升级有四个特点：个性化、社交化、体验化、其中有一个非常非常关健的词叫做“性价比”。从2008年到今天，我们的中国的中产阶级由2亿暴增到近4个亿，那么这个对整个世界而言，对整个世界而言，我们觉得是一个伟大的奇迹。

在这个真正消费升级的年代，一定会助推零售升级。那么新零售革命的特点是什么呢？我想向大家分享一下：数字化能力已经成为商品力和服务能力之外的第三核心能力。很多零售企业还在说商品和服务是我的主要核心能力，但是数字化的转型已经不能被忽视。今天我们发现数字化已经可以成为未来的新的零售革命的时代的，不可逆转的潮流和无可否认具有强大的核心能力的重武器。

效率更是零售企业的主要诉求。我们来分享一下，

刘强东：说成本、效率、体验是零售的本质。

张勇说：新零售的本质是效率。

雷军说得更清楚：是性价比推动的中国的零售革命。

今天我们发现，城内的人(传统零售人）在求突破，城外的人（拥有大把资金和技术的非零售业者）想冲进来。这个时代我们该怎么做？是独立自主，是选边，还是第三级？

分享两个数据，2016年，中国零售百强零售额占社零总额比只占了6%，我们可以看到，这是多么的分散，我们也可以发现，网上零售额占社零总额的12.6%。但我们看看美国，美国零售百强零售额占社零比40%，但网上零售额占社零总额也是12%。中国VS美国的零售集中度接近1：7。

所以我认为，未来5年，零售会从分散走向融合，再到集中化，是中国整个零售格局的重构之战！我们要抓住这个历史性的变革机遇，这个时期，N多个千亿级，甚至万亿级的零售企业将会诞生。作为第一家以新零售为主攻方向的启领商学院也应运而生，我们希望在这个历史进程中，能够起到绵薄之力。

中国人主导的第五次零售革命即将拉开战幕

你，我，大家准备好了吗？