近日，山东富群商业精心打造的社区生活超市影城店盛装开业，该店成功开业标志着富群商业门店升级进入4.0版本。

作为济南市长清区最大的连锁企业，富群人不因取得的成绩所裹足不前，积极迎合新的消费需求，探索新商业模式并取得了骄人的业绩。

今年4月在苏州举办的联商网大会暨全球零售创新峰会上，富群商业以3.0版本精心升级改造的清河店一路过关斩将，从进入初赛的包括国际零售巨头的400多家优秀门店中脱颖而出，成功进入十强荣摘“2015年度中国好门店”大奖。

而富群商业这次打造的4.0版本的门店有哪些亮点呢?

富群影城店位于恒大绿洲商业街恒大影城一楼，营业面积600平米，经营消费者生活所需的蔬菜、水果、肉禽、冷冻及食品和居家用品等品类共计3500个商品，其中进口商品300个。

生鲜区商品陈列风格独特新颖，进口商品专区品类丰富齐全，更高层次的品质享受，创造新的顾客体验和满意度。

亮点一：联手恒大

富群商业董事长李志岩告诉联商网记者，门店选址决定一家门店70%的业绩，而与是否靠谱的物业公司合作却是一票否决制。恒大集团作为国内首屈一指的商业地产公司，与恒大合作在门店投入上才能更放心。富群生活超市定位社区商业，与优质地产商合作是一种尝试也是开始，未来富群会与更多的优质地产开发商合作打造社区生活超市。

记者在门店看到刚开业的影城店店内装修精美，灯光、道具等配套设施完善。与3.0版本的门店从第一感觉上更显格调高雅，商品陈列上凸显风格多样，给消费者强大视觉冲击进而提升了购物体验。

亮点二：真商品、实价格、零距离

为了打造好4.0版本的门店，前期对商圈居民做了大量调研，李志岩告诉联商网记者，调研不仅仅是发个问卷调查那么简单，有时消费者为了完成问卷调查而没有告诉你真实情况。

开店前董事长亲自带着高管走进商圈内居民家中，看他们厨房用品和生活用品，眼见为实心里才有底。李志岩笑称很多时候通过垃圾桶的垃圾就能判断小区居民的生活习惯和习性。

在做了大量调研的基础上，把握好目标客群生活所需的品类宽度和单品深度，公司从2万多种商品库中精挑细选了3500支商品，其中90%的商品是自营。

在李志岩看来商品的价格竞争已经白热化，尽管零售商开始注重压缩采购渠道，减少采购环节，但是大家忽略一个问题就是量大才能降低成本。

正是因为富群有了这样的采购规模，直接厂家对接，所以才敢喊出“真商品、实价格、零距离”，消费者能通过你的商品感受到你是不是真心在为她着想。

不管商业模式如何更新换代，商品永远是第一位的，商品价值如何才是消费者评判门店的第一标准。门店升级4.0版核心还是精准商品，满足顾客需求，保证商品周转，提升员工效率。

李志岩说这句话说起来容易，能执行彻底到位的并非易事，这是门店升级4.0版本商品升级是关键。

亮点三：品客管理再升级

零售企业的以门店为“场”通过商品和服务来满足消费者，消费者是否满意是服务的“果”。而检验这个“果”如何则是通过顾客消费频次。

本次升级4.0版本影城店不仅延续富群商业的消费者购物电商化，支持网上下单、电话订购、微信及支付宝支付、送货上门等专享服务。而这次门店4.0升级则可以对消费者精准识别，实施更加精准服务。

李志岩董事长给记者介绍，影城店筹备之时我们就提升后台系统，实施信息化升级。他举例说，门店所处的恒大总计有四期，其中一期二期已经入住，大约有6800户居民，而三期正在交房。

通过我们前期工作，这6800户居民都成了我们的会员，这样他们不仅可以通过富群在线购物，而且门店能很清楚每一位消费者的购买习惯、消费频次，这样我们就可以通过新的营销来实施精准推送。提高营销精准率。

亮点四:与顾客情愫互动

李志岩告诉联商网记者，我们前期通过社区“厨艺大赛”作为桥梁，初赛走进业主家里，观摩、品尝业主的厨艺，并且制作视频、图文链接，附加富群商业宣传片、业主办理会员卡专享活动宣传一起推送给社区业主，与业主形成情感链接的同时，让业主了解富群。

决赛设在开业前一周，在新店门前广场举办，再次聚人气形成宣传。让业主形成企盼心理。

结束语：

山东富群商业2011年注册成立，短短几年成长为区域优秀零售企业。与董事长李志岩的团队打造有着密切关系，这些年富群人好学，把学到的知识落地，能很好的运用到企业的经营中。强大的学习力和执行力打造了富群团队的铁甲雄军，4.0门店升级成功是最好的佐证。

富群人践行“只为顾客更幸福”的经营理念，幸福了顾客也幸福了富群家人。

（来源：联商网 程相民）