2014年03月19日
评论数(0)在传统零售根本优势的基础上开展电商业务, 以客户体验为核心, 将线上线下业务互为补充、相互融合,最终为客户带来渠道的集成、多渠道用户体验的提升、线上线下一体化的价值!
传统零售企业电子商务项目的实施区别于传统企业ERP应用或者简单的门户类网站应用。一方面需要明确企业电子商务战略,如渠道战略和品牌战略,业务部门参与变得至关重要;另一方面需要和企业现有系统进行紧密集成,IT部门也需要参与。除此之外,可能还需要和第三方物流、营销平台整合,这又增大了项目的复杂度。
康铭泰克推出的电子商务解决方案,包括硬件、软件与服务三个层面的内容,涵盖电子商务系统的规划、构建、部署与运维阶段,真正具备了为客户提供“一站式”服务的能力。
服务内容
电商战略与营运咨询
1、 战略定位规划
结合并挖掘传统零售企业已有的资源优势,如供应链资源、客户资源、品牌资源以及线下实体门店资源优势等,帮助企业量身定制最具竞争力的电子商务商业模式。
2、 营运策略规划
规划并落实八大电商营运模块的策略,包括:商品策略、价格策略、会员策略、支付策略、促销策略、库存策略、配送策略、推广策略,以成功实现电子商务商业模式。
组织职能规划业务流程梳理
1、 组织职能规划
帮助传统零售企业构建Online to Offline的协同性运营及管理体系,搭建面向顾客的简单、实效性的组织职能框架。
2、 业务流程梳理
围绕以消费者需求为核心,对公司业务及系统流程进行全面体系框架设计,为企业快速发展提供一个标准化运作的业务流程体系。
客户购物体验设计与优化
1、 用户体验循环系统设计
帮助企业规划设计客户体验及用户体验后续维护的相关机制与方案,构建网络视觉形象识别系统,规划并建立电子商务前台VI手册。
方案设计项目实施
1、 电商平台需求分析与设计
根据梳理构建的业务流程及用户体验设计方案,进行平台系统需求分析并转化为系统开发详细设计说明书。
跟进与优化
1、 跟进与优化
为确保企业战略目标的实现,通过阶段性营运数据的收集、分析,结合目标的分解与评估,提供营运优化建议方案。
系统整体设计
康铭泰克传统零售与电子零售O2O一体化解决方案中的系统产品具有平台化、模组化的特点,可充分满足不同业务发展阶段、不同业务特点的需要。
整合支付系统
整合支付系统作为传统与电子零售O2O一体化系统的重要组成部分,有效支持线上第三方支付,线上线下统一支付的业务模式。
康铭泰克多渠道零售线上线下一体化解决方案-E-Shop带给客户的价值
典型成果
在传统零售与电子零售一体化业务规划与系统整合中,康铭泰克服务内容及交付成果。
给客户带来的价值
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