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多渠道零售战略营运咨询 多渠道零售组织流程优化 生鲜精细化营运体系建设 供应链资源配置与优化 农产品供应链平台服务 多渠道一体化营运指导介绍

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康铭泰克:多渠道零售线上线下一体化解决方案——E-Shop

2014年03月19日

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  在传统零售根本优势的基础上开展电商业务以客户体验为核心将线上线下业务互为补充、相互融合,最终为客户带来渠道的集成、多渠道用户体验的提升、线上线下一体化的价值!

   传统零售企业电子商务项目的实施区别于传统企业ERP应用或者简单的门户类网站应用。一方面需要明确企业电子商务战略,如渠道战略和品牌战略,业务部门参与变得至关重要;另一方面需要和企业现有系统进行紧密集成,IT部门也需要参与。除此之外,可能还需要和第三方物流、营销平台整合,这又增大了项目的复杂度。

康铭泰克推出的电子商务解决方案,包括硬件、软件与服务三个层面的内容,涵盖电子商务系统的规划、构建、部署与运维阶段,真正具备了为客户提供“一站式”服务的能力。

 

 

服务内容

 

电商战略与营运咨询

1、 战略定位规划

结合并挖掘传统零售企业已有的资源优势,如供应链资源、客户资源、品牌资源以及线下实体门店资源优势等,帮助企业量身定制最具竞争力的电子商务商业模式。

2、 营运策略规划

规划并落实八大电商营运模块的策略,包括:商品策略、价格策略、会员策略、支付策略、促销策略、库存策略、配送策略、推广策略,以成功实现电子商务商业模式。

 组织职能规划业务流程梳理

 1、 组织职能规划

帮助传统零售企业构建Online to Offline的协同性运营及管理体系,搭建面向顾客的简单、实效性的组织职能框架。

2、 业务流程梳理

围绕以消费者需求为核心,对公司业务及系统流程进行全面体系框架设计,为企业快速发展提供一个标准化运作的业务流程体系。

 客户购物体验设计与优化

1、 用户体验循环系统设计

帮助企业规划设计客户体验及用户体验后续维护的相关机制与方案,构建网络视觉形象识别系统,规划并建立电子商务前台VI手册。

方案设计项目实施

1、 电商平台需求分析与设计

根据梳理构建的业务流程及用户体验设计方案,进行平台系统需求分析并转化为系统开发详细设计说明书。

跟进与优化

1、 跟进与优化

为确保企业战略目标的实现,通过阶段性营运数据的收集、分析,结合目标的分解与评估,提供营运优化建议方案。

 

 系统整体设计

康铭泰克传统零售与电子零售O2O一体化解决方案中的系统产品具有平台化、模组化的特点,可充分满足不同业务发展阶段、不同业务特点的需要。

 

整合支付系统

整合支付系统作为传统与电子零售O2O一体化系统的重要组成部分,有效支持线上第三方支付,线上线下统一支付的业务模式。

 

康铭泰克多渠道零售线上线下一体化解决方案-E-Shop带给客户的价值

典型成果

在传统零售与电子零售一体化业务规划与系统整合中,康铭泰克服务内容及交付成果。

给客户带来的价值

 

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