如何吸引更多的顾客来购物中心，这是我们在做购物中心设计时需要考虑的问题。

美际线商业设计认为，要让顾客愿意来购物中心，主要有两个关键点：一是购物中心与顾客的空间距离，二是购物中心对顾客的吸引力。

拉近购物中心与顾客的空间距离，主要表现在购物中心选择规划上。例如，把购物中心开在目标顾客居住区域附近，让顾客一出家门即可到达。或者把购物中心开在交通便利，靠近公交地铁的地方。又或者从目标顾客集中区域开设免费购物班车。这些措施都在一定程度上拉近了顾客与购物中心的空间距离。

另外还有一些软性的方法，例如网络广告、网络电子商务等。这些措施则能够拉近顾客与购物中心的心理距离，也能帮助购物中心吸引更多的顾客到来。

良好的外部动线设计，能够有效把周边客流引导进入购物中心。外部动线规划设计的要点是主入口与周边交通的关系，如何让来自各个方向的顾客都能顺畅进入，这是一个重点问题。顾客从公交站、地铁站、停车场，怎样能够方便地到达购物中心，是否有清晰的导视，马路对面的顾客是否需要绕一个大圈，或者有过街天桥、地下通道，这些问题都能对客流量产生一定影响。

拉近空间距离，使顾客能够便利到达购物中心，这只是第一步。更为重要的是，购物中心要对购物产生足够的吸引力。

外观是顾客对一个陌生的购物中心的第一印象，直接影响顾客是否进入购物中心来。突出创意、体现特色、彰显个性的外观设计，将对顾客产生很好的吸引力，引导顾客走进来。

外观设计这块恰好是很多购物中心忽略了的，大家都更重视内部的布局规划，一般会几年进行一次整体翻新。而对购物中心的外观改造，一般都不太重视。试想，即使内部整体翻新了，但外观没有变化，也很难让顾客从直观上感觉到购物中心的变化。因此，在购物中心做升级改造时，换一件好看的外衣也是很有必要的。