一鸿市场研究中心
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在农贸市场设计领域，一鸿先后服务建造的大、中、小型市场总数超过1200家，总面积达2800亩，服务客户遍布全国，创造了一个个“星级文明规范市场”、“样板农贸市场”、“放心市场”，成为国内样板市场最多、业务覆盖范围最广、客户好评度最高的专业农贸领域研究服务商，是国家工商总局、国家商务部推荐的专业农贸领域研究服务机构。
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彩虹农贸市场“五化”改造提升引来十余家媒体考察采访，改造成果到底如何？
2020年09月28日
评论数（0）一鸿管理致力于打造有文化、有温度、有生活、有责任的品牌化智慧化农贸市场。
彩虹农贸市场经过“五化”改造提升，目前已有显著改造成效。“五化”改造是指：便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化。新变化，新面貌，彩虹农贸市场的民生工程又有了新进展。
01.便利化
1、完善配套公厕、残卫、服务台、垃圾房、停车场、咨询台等基本便利设施。在公厕中配备了洗手液、仪容镜；垃圾房与过道之间做了隔断，并且垃圾做到日结日清。计划搭建电动车车棚及充电桩，解决顾客商户充电问题。
2、完善市场的引导、警示标示标牌。公司统一设计，在市场主入口处展示市场的导购图和各楼层的楼层图，并在地上及通道上方做了引导地贴、指示牌及指示灯，方便顾客购物。在电梯上下口醒目位置，贴上警示标语，提醒消费者注意事项。
3、设置经营服务一站式办理。在市场二楼办公室，市场管理员可以为经营户一站式办理准入、退出、缴费、申报营业执照等服务。
4、市场将马上投入政务服务一体机，设置衔接市场监管、公安、交管、税务、城管、社保等政务服务的“就近办”窗口或一体机，提供便捷的政务集成服务。
02.智慧化
1、使用信息化系统。水、电智能化充值系统，通过E能家园，实现商户水电自助查询、自助缴费，节约时间的同时也可以清楚自身使用的能耗情况，做到自我节能。利用浙江省农贸市场综合管理平台，管理经营户的档案信息及诚信经营记录，方便市场方的日常管理。
3、推广移动支付及线上交易。市场为每位商户配备智能电子称，并统一办理收款二维码，推广移动支付，实现微信、支付宝等多个支付方式，还支持刷脸支付，在信息化时代方便顾客的购物。市场与“菜场买菜”线上平台建立合作关系，依托菜场买菜的平台，完成线上交易，实现线上线下联动。
4、建立信息公示查询平台。在市场主入口设置的智慧竖屏，可以查询到市场简介，农残检测、溯源、今日菜价、经营户、管理员等市场公示信息。每个摊位上方还安装了智慧显示屏，可查看该摊位商户的营业执照、健康证、菜价格等信息。
5、实现阳光厨房。在现场制售的熟食，通过内装摄像头，外挂显示屏的模式，可以让顾客购物的同时能看到场内的制作过程及环境卫生，后期将接入主管部门联网在线监管，实现对违法违规行为的自动抓拍、自动取证。
03.人性化
2、市场配备了无障碍通道、急救医药箱，并与政府部门协调增加轮椅和AED设备，对残疾人、老年人等特殊人群提供“一对一”人工引导服务，真正做到人性化市场。
3、在市场一楼设置了休闲就餐区，既解决了周围居民和上学上班人群的用餐问题，还可以给消费者和经营户作为休息区，并且配备了共享雨伞、共享充电宝和轮椅等设施设备。
04.特色化
2、市场设置早点餐饮，解决周边居民的早餐问题；设置了便民服务区和快剪，解决居民日常小修小补的问题和老年人理发问题。将彩虹市场建设成一个社区邻里型的新型农贸市场。
3、设立了经营户之家，食品安全、农产品知识的科普教育点、党建活动室、纠纷调解室等公益性教育基地。
05.规范化
2、市场设置了检测室，检测工作流程化、标准化、常态化，检测结果在市场门口的大数据智慧显示屏实时公布，增加透明度，提高互动性。
3、市场建立了“先行赔付”承诺制，引入“公众责任险”等第三方保险，设立了纠纷调解室；消费投诉及时处理，和后期跟踪回访，做到一般纠纷不过夜，重大纠纷不过周。
4、市场有内部奖惩管理制度，设置了商户的流动红旗；建立了日常管理数据库，全周期记录各项经营管理活动数据；实施信用评定、奖优罚劣、分级分类管理方式；及时披露和公示市场各类不诚信经营信息。
“五化”引来媒体
9月24上午，十余家媒体陆续到达彩虹农贸市场，采访了市场监管局领导、杭州一鸿市场经营管理有限公司总经理周林刚，了解彩虹农贸市场“五化”改造的相关情况；并采访了经营户、顾客，参观了阳光厨房、便民服务区、检测室、休息区等，了解“五化”改造带来的变化。
