10月21日，尘锋2021产品发布会在北京成功举办。正式对外发布尘锋SCRM、尘锋运营顾问服务两大产品，为企业客户带来“系统+人才+服务”的一站式SCRM解决方案。

尘锋产品发布仪式

作为尘锋成立以来首次面向公众的重要活动，本次发布会以“乘锋启航”为主题，得到了来自企业微信、著名投资机构及资深媒体的大力支持，并吸引了包括金融、医疗、制造业、房地产等数十个行业的近三百名企业高管参会，共同见证尘锋两大产品的首次亮相。经过近两年的精心打磨和深入实践，尘锋本次对外发布的“系统+人才+服务”一站式SCRM解决方案，打破了SCRM行业内单向服务的常规模式，实现了系统工具服务和运营策略服务的有机结合，大大提升了私域营销在企业转型过程中的落地性和实用性。

活动现场，尘锋创始人兼CEO蔡质彬表示，“这次发布会的主题是‘乘锋启航’，就是要让我们的客户得到价值。只有这样，尘锋才有可能成功。所以尘锋期待成为客户的风帆和发展动力。SCRM不同于CRM的地方在于，它里面的客户是活的，并且是能被唯一标记的。尘锋希望通过企业微信来打造一个闭环，让企业把销售、客服、运营、交易等全流程环节，在微信生态中能串联起来。”

尘锋创始人兼CEO蔡质彬解读尘锋发展

作为本次活动的重量级嘉宾，腾讯企业微信副总裁、生态合作负责人李致峰则带来了企业微信关于开放生态的深刻思考。他表示，“一直以来，企业微信都在做企业的专属连接器，帮助企业去连接组织内部的人、事、物，以及微信生态内的广大消费者。在SCRM这一垂直赛道，尘锋与企业微信的能力互为补充，为企业提供了更加全面、落地的行业解决方案和全新的服务体验。企业微信作为企业数字化转型的基座，希望与更多像尘锋这样的合作伙伴一起，打造一个共生、开放的商业生态，将数字化能力与价值送到企业身边。”

腾讯企业微信副总裁、生态合作负责人李致峰现场致辞

在随后的产品发布环节，尘锋联合创始人兼CTO张杨、尘锋市场VP陈静分别就尘锋SCRM、尘锋运营顾问服务两大产品进行了详细的解读和分析，全面剖析了这两大产品对于企业营销的意义与价值。京东运动渠道拓展部总监刘林作为尘锋的客户代表，也现场分享了京东运动基于尘锋产品服务开展的私域运营实践经验和成果。企业微信零售行业总监张峰、点米科技CEO张人卓、爱亲母婴CTO李东升等重要嘉宾也作为尘锋客户代表参与了活动的圆桌讨论，就相关议题进行了深入探讨。

尘锋嘉宾圆桌讨论

随着数字经济的高速发展和企业微信平台方的进一步开放，SCRM也进入了发展快车道。尘锋本次活动的成功举办，不仅是尘锋发展道路上的一次里程碑，也为SCRM行业带来了全新的服务模式。未来，尘锋也将以更加完善的系统和专业的服务，与企业微信及合作伙伴一道，共探增长，乘锋启航。