2017年12月22日
评论数(0)毫无疑问,在全球化大生产发展到今天,创业浪潮一波又一波的时候,大生产时代已经被大竞争时代所替代,信息爆炸、竞争爆炸下中国企业急需化解竞争难题的战略思维。
12月19日,以“中国咨询的全球突破”为主题的君智竞争战略咨询成果发布会在上海召开。作为两年时间助力16家企业快速增长的咨询界“黑马”,君智创造出了“更适合中国宝宝体质”的飞鹤奶粉、 “更高端“的雅迪电动车、“高档装修,不用大理石,就用简一”等经典案例。某种程度上,收获了诸多成功实践的君智咨询开创了大竞争时代“更适合中国商战“的战略思维。
在这些案例中,曾在电动车价格血战泥潭中经历困惑、迷茫,后来又在君智帮助下重获新生、成为行业领导者的雅迪,无疑是最典型的案例之一,也最能从侧面描述君智竞争战略的实战之路。
在没有引入竞争战略之前,雅迪的境况只能用“喧嚣中的孤独”来形容。
1、价格战是毒品,电动车品牌很上瘾
2000年开始的禁摩令让电动车着实过上了一段好日子,连续十多年的高速发展期后,行业年销量到2015年时已经突破2500万辆,即使经过一轮又一轮的洗牌,市场上还活跃着700多个大大小小的品牌。
行业的热闹也让竞争变得异常激烈。面对快速发展的市场,以行业老大为首,众多厂商选择了价格战的方式,相对于产品、渠道和促销等竞争手段,价格战简单易行、“立竿见影”,让品牌们像吸毒一样欲罢不能。
其结果,就是整个行业的从业者不管愿不愿意,都不得不参与到一轮又一轮的恶性降价潮中,否则市场就会被蚕食。伴随而来的是不断降低的原材料质量、被压榨的渠道商生存空间。这是一个恶性循环的牢笼,谁也无法逃离。
2、好产品成了“劣势”,雅迪“无处讲理”
雅迪当时就处在这个牢笼中,更难受的是,价格战愈演愈烈,做摩托车出身的雅迪在产品质量上又不肯随波逐流放低标准,在车辆速度、减震、刹车、性能,包括电器元件控制方面要求更高,最终在价格战中成了压力最大的那个。
按雅迪董事长董经贵在发布会上接受采访时所说,当时的雅迪面对价格战时,不停接招、应招,苦不堪言。
2014年底,雅迪与深谙价格战的行业老大刚起了正面,大面积降价销售并提高经销商补贴,但是亏钱式的竞争,结果并不达预期,增长反而陷入了停滞。此时的雅迪,亟待一个破局的方向。
中国的太极讲万事万物有无相生,难易相克,好的品质没有变成优势,需要调动认知的力量,借力打力。君智竞争战略就成了这个扭转乾坤的太极之道。
1、消费升级浪潮下,电动车原本就开错了道
消费升级是近几年消费市场的关键词,告别过去的廉价低质、能用就行,消费者开始追求更高品质的产品,这其中蕴含着诸多企业都虎视眈眈的市场前景。习惯了价格战的电动车行业却反其道而行之,一个比一个低的价格让品质一再突破下限,成为大趋势下的另类行业。
更值得一提的是,在消费升级更深层次的内涵中,除了品质,消费者更希望从产品中得到自我认可,实现生活品质的提升,心理需求甚于产品实体需求。价格战阴霾下的电动车行业与消费升级背道而驰。
2、知名咨询公司怯场,黑马君智助力雅典打造“更高端的电动车”
毋庸置疑,雅迪电动车更好的品质十分符合消费升级的趋势,雅迪董事长董经贵也明白打价格战没有未来,但具体要怎么做却十分迷茫。他想到过求助咨询公司,重金邀请国际知名咨询公司来破局,但对方却一口回绝,觉得雅迪的案例太棘手。
君智咨询看到了雅迪的机会,毅然决然地接下了这个咨询项目,最终打造出了那个耳熟能详的“雅迪,更高端的电动车”。
在君智的竞争战略思维中,消费者的心智是第一战场,企业必须围绕消费者心智建立认知优势和运营优势。审视君智竞争战略实战过程,太极的智慧体现得淋漓尽致:既然行业老大靠价格战屠杀其他品牌,那么不如干脆借用对手使出的这股力,结合雅迪注重品质的基因,用高端的市场认知占领消费者心智形成太极迂回,让低质低价彻底变成劣势;对手价格战力道越大,越是在帮助自己巩固消费者心中的高端心智。
太极的结果很快显现出来,2015年,在当时的行业老大击穿行业低价的疯狂价格战中,雅迪反其道而行之,坚持高端战略,对手越降价越疯狂,自己的高端地位越凸显,最终,2015年在全行业销售不景气时,雅迪实现20%的逆势增长,成为行业一枝独秀,销量、销售额、利润上全面超过对手,登顶电动车行业。
雅迪董事长董经贵在发布会现场表示:“竞争战略让我和我们的公司扬眉吐气!”
图:雅迪董事长董经贵
如果仅仅给一句亮眼的slogan就能成为黑马,那这黑马也未必太简单。君智显然不止于此。
1、完成战略报告,君智的工作才真正开始
很多企业对国际咨询公司的战略报告充满期待,然而拿到报告后又不知如何落地。
君智打破了这种默认的生态,围绕战略的“道”,更生出万象的“术”,也即用战略配称来实现战略的真正落地,建立运营优势,让战略定位真正有用、有效、有价值。
为了达到竞争战略思维中所讲的占领用户心智,君智为雅迪构建了一整套实战落地的战略配称,像一把锤子把战略定位的钉子打进用户心里。包括:
1)外部强化心智
传播方面,2015在央视、主流卫视巨额广告投入强化认知,2016线上线下双端发力,通过发布会、电梯广告等形式开拓主流人群,2017则采用了举办骑行节这种文化理念植入的方式。
形象方面,人靠衣装,品牌则靠门店装修。2015年起雅迪一改行业门店低端形象,不断对店面形象整体改造升级,让电动车门店也能衬托出产品的品质感。
2)内部匹配运营
产品上,作为行业领导者还需要承担对整个行业的责任,雅迪不仅要做“更高端的电动车”,还要“让电动车更高端”, 接连推出Z3\Z3S等全新高端智能产品,试图改变电动车在消费结构中的地位,让中产甚至更高层次的人也接受电动车。
团队上,雅迪组织高层、中高层、经销商、供货商全面学习竞争战略的知识,培养团队与合作商的竞争认知,凝聚做高端的共识,清除执行阻力。此外,雅迪还改变传统上只对业务人员考核销量KPI的方式,逐步转变为考核店面七项战略落地工作。
2、以客户成果为唯一目标
在君智和雅迪的合作里,取得实践成功检验的竞争战略(包括战略定位、战略配称等)只是一种手段,真正的目的是为了客户成功。
为了这个目标,君智人可以在战略定位时顶着烈日深入电动车一线调研,可以撇开分属两个公司的间隙成为紧密合作的伙伴,可以在谈起客户的成就时就像是自己家人的成功一样,董事长谢伟山可以和雅迪董事长董经贵坐在一起侃侃而谈如多年老友。
从老师到亦师亦友最后到命运共同体,君智已经不再仅仅是一个第三方咨询公司,客户成功带来的是君智的大格局与持续成功的未来。
信息高度通达的现代社会,成功的方法一定会被模仿,雅迪的“更高端”也不可避免。幸运的是,君智竞争战略从一开始就“自动”设置了无法跟随的竞争壁垒。
1、模仿战术动作,只能徒有其形
君智竞争战略是一门融汇“管理之父”“战略之父”“定位之父”诸多思想,贯通东方儒家文化及兵学智慧的系统性学问。君智认为,竞争对手若只是模仿宣传广告语和一些落地实施的动作,而没有系统性的内在逻辑,最终也无法捕获顾客“芳心”。例如,君智这次发布的1.0系统,就有15个环节,213个管控点,143个工具,构成了一张庞大的知识网络,旨在让战略落地更系统更高效。
此外,在消费者心智中,拔得头筹、先入为主十分重要。在雅迪的案例中,一旦消费者认定了雅迪是更高端的电动车,对手再来提更高端,消费者只会被引导到雅迪的品牌上,还强化了雅迪的高端认知。这是无法取代的先导优势。
2、授人以渔,企业思维方式全面“升维”
授人以鱼不如授人以渔。得益于君智的“客户成功”,深度的沟通协作给客户带去的不只是工作方式的转变,更有思维方式的整体提升。这种提升改变的是企业的竞争维度,面对错综复杂的动态竞争也可以从容应对。
君智对企业的价值不仅在于咨询本身,还在于竞争战略思维方式的改造,为企业的大海航行规划正确的开船方式和节奏,无论未来面临什么样的波澜,总能以领先的速度顺着正确的航向前进。
总而言之,正如发布会上的那场惊艳眼球的太极拳表演,舞动静如山岳,动若江河,动静相辅,如山河相依,一招一式中彰显中华传统文化的博大精深,这与君智咨询汲取中国兵学智慧和儒家文化的精华,融汇西方“管理之父”、“战略之父”、“定位之父”的理论想的相得益彰,犹如太极圆转如意,驾驭竞争,刚柔相济,先胜而后战。从以雅迪为代表的16个经典咨询案例可以看出,君智开创的是融合中国文化的竞争战略理论,不仅在国内更在世界领先,从战略管理提升的角度为中国企业走向世界贡献自己的力量,中国咨询的全球突破就在眼前。