森田药妆，成立于1934年，总部位于中国台湾省彰化市，现于中国上海及日本东京均设有分公司，在台湾化妆品界曾荣获面膜专家美誉。品牌致力于为消费者提供最专业、最安全的医美级保养品。

品牌产品：

从品牌成立之初到现在，森田药妆共推出近200个SKU，但始终专注并专研于面膜领域。森田药妆在中国大陆市场的品牌名称为Dr. Morita，但除此之外，森田集团旗下还有另一高端品牌Dr. Jou，属于线下美容院高端美容品牌。

森田药妆玻尿酸复合原液面膜是其招牌产品，根据品牌天猫旗舰店的数据，此产品好评率维持在95%以上，返购率接近30%以上，是旗舰店销量第一的面膜。根据统计看到购买产品的消费者主要集中在18-29岁这个年轻年龄层，保湿滋润是评论最多的关键词，说明此产品的保湿效果还是受到了认可的。

热门网站：

新浪微博拔得头筹，但品牌仍需加强宣传

森田药妆在新浪微博中的声量最高，品牌有两个官方微博，一个是森田药妆公司的，一个是森田药妆官方旗舰店的代理商，虽然品牌微博的声量很高，但是两个微博的粉丝并不多，加起来才不过12万人，而仅创立2年的面膜品牌一叶子，其官方微博就有17万人。说明森田药妆在品牌宣传和新媒体运营上还要加强，两个官方微博中都没有太多关于品牌和产品的新资讯，与用户的互动也不够，所以并没有吸引太多的粉丝关注。

人群属性：

最吸引20-39岁的女性消费者，潜在男性消费者不容忽视

森田药妆的主要消费人群集中在20-29岁，占比高达47%， 而30-39岁的用户也达到34%，这两个年龄层的消费者是目前市场护肤品消费的主力人群，也是最注重肌肤保养的年龄段。相较于大陆品牌的面膜产品，森田药妆的产品价格较高，对于19岁以下的消费者有点难以承受，而40岁以上的消费者会选择功能性更强的护肤品，对面膜的需求并没有那么大。

在性别分布方面，女性消费者占据绝大多数比例，主要因为森田药妆的产品以面膜为主，而女性使用面膜的比例要远远高于男性。但是男性比例达到了34%，说明现在也有越来越多的男性在使用面膜产品，越来越注重皮肤保养。品牌可以针对男性多做产品研发，吸引这部分潜在消费人群。

消费者评价

产品最受关注，但评价最差，还有待改进

在所有话题中，用户最关注森田药妆的是产品，但是评价也是最差的。用户对森田药妆产品的负面评价主要集中在皮肤刺激，效果不明显。虽然森田的产品属于药妆，但是还是有用户反映皮肤刺激，说明品牌在产品的研发上还需改进，多进行产品试验，尽量减少并避免用户使用中产生刺激的感觉，更好的提高产品口碑。

渠道评价最高，品牌管理得当

在所有话题中，用户评价最高的就是渠道，说明对森田药妆的货源，物流和服务都比较满意。目前，森田药妆在中国成功发展了CS,线上和KA三大渠道，其中CS渠道占比最大。在CS渠道拓展过程中，森田药妆主要通过经销商模式，目前在全国拥有80余家经销商，终端网点超过10000家，基本覆盖了娇兰佳人、唐三彩、康缇等全国强势化妆品连锁系统。

另外，为了确保送达消费者手中的每款产品的安全性及品牌运营的合理性，森田药妆采取了一个特别的方法——聘请了一家法务公司模拟职业打假，从备案、生产、包装到销售环节层层监督，规范产品生产及品牌经营，杜绝漏溢及过敏现象。这一手段使得品牌的销售渠道管理的井然有序，避免的假货的出现影响品牌口碑，这也是用户对于森田药妆的渠道有很高评价的重要原因之一。

低调口碑路线，产品根据渠道细分化

用户对于森田药妆的品牌话题的评价还算可以，对营销，受众和牌子各个属性的评价相差不大。与中国内地市场众多品牌的高调营销相比，森田药妆选择了低调的口碑路线，以供应商身份直面消费群体，引导产品及服务由生产者流向消费者。在价格上，追求单价的稳定，客单价的提高，价格算的比较精细。在此基础上，森田药妆率先将产品铺进屈臣氏、家乐福等各渠道内的知名网点，进一步产生标杆效应，以店和卖场为“媒体”，将广告打在货架上，固定卖场与价格，实现上架后的自然销售。

森田药妆还根据不同渠道的特性推出了差异化产品。比如在屈臣氏有89元的“土豪金”专供产品，49元的核心产品则集中在其他CS渠道，而针对大卖场则推出了两个系列39元的产品。进入中国大陆仅3年，森田药妆2012年大陆地区销售额就达到2.87亿元，终端网点突破4000家，发展迅速。

地域分布：

在东部沿海经济发达地区最受关注

森田药妆目前主要的销售覆盖地在东部沿海较发达地区，而对于西部经济欠发达地区的覆盖率不足，特别是新疆以及西藏等地。森田药妆需积极拓展新兴市场，这些地区由于当地气候原因，对于面膜产品的需求量应该是很多的。森田药妆可以了解区域市场对品类的销售特点以及消费者特点，通过品牌明星单品切入市场。

结语：

森田药妆自从进入大陆市场以来，销售量一直成倍增长，前三年就已超2亿，而在今年第8个年头，森田的目标是销售额达到3亿元。若要达到品牌销售目标，森田药妆还需加强行业媒体投放，以拓展专营店和KA超市等渠道。而森田药妆的核心竞争力是建立在产品基础上的，所以品牌要加强对产品的研发，更多的通过产品来吸引消费者，提高顾客的回购率。并要加强对新媒体的运营，增加与用户的互动，听取产品使用感受及意见，以便更好的改善产品。

数据来源：数说故事;百度指数;百度地图;新浪微博;天猫商城