2018年，是数字化服务理念在各行各业持续升温，中国复合机市场正迎来群雄逐鹿的一年。在接连突破“日系”品牌重围之后，“韩系”三星、“美系”品牌惠普在中国市场接连发力，并迅速攀升到领域较高点，引起了行业人士的广泛关注。然而，据悉在近日，一匹“德系”黑马已经杀入中国市场，成为中国复合机市场中的另一股强劲势力，其即是老牌德系品牌——DEVELOP德凡。

作为一家拥有超过60多年历史的老牌B2B商务文印一体化解决方案服务商，DEVELOP德凡发源于欧系富含底蕴的工业文化之中，其定位于中高端商务市场，自1948年即开始为注重品质的德国工业领先企业，提供持续的专业化办公服务，帮助其优化文印工作流，提高企业效率。数十年之间，DEVELOP德凡优秀的品质屡次得到德国商务业界的称赞与肯定，自1980年起，已连续捧获全球复印机国际设计大奖等多项荣誉，并在2010年正式迈入欧洲五大顶尖彩色印刷厂商之列，开始全面进军全球B2B商务文印市场。

三年保修贯彻德国品质 提供专家顾问式服务

纵观目前中国复合机市场，各家复合机品牌虽然几乎都是以服务作为主要优势点，毕竟对于同企业整个复杂运营网络环环紧扣的文印系统，专业化的产品服务和维护是保障整个系统运行的必要条件。而当品牌产品覆盖越来越广，受限于企业本身经营理念和方式影响，部分复合机品牌早已不堪重负，难以“亲力亲为”运作自身的产品体系，其服务品质打些折扣，自然也已经不是什么秘密。

对于DEVELOP德凡而言，德国品牌在中国用户心目中一直有着不错的口碑，德国人的严谨与专业使得德国品牌能够在各行各业中获得领先，如：大众、西门子、阿迪达斯、森海塞尔、万宝龙等全球耳熟能详的高端品牌，无一例外都源于德系传承。因此，DEVELOP德凡拥有的浓厚德国基因，对于中国用户所迫切需求的专业化、优质化、规范化有着重要的战略意义。

继承德国品牌坚持完美产品搭配完美服务的理念，DEVELOP德凡的优势始终在于通过高水准的品质与服务“折服”用户，其为中国用户提供的3年专家顾问式保修服务相信将成为点睛之笔。

而在企业战略层面，推动全球化进程，将营销思维放眼于全球市场已成为时代前沿趋势。作为在欧洲商务文印市场中超脱而出的DEVELOP德凡，也已经在全球60多个国家建立驻点，由此实现自身产品在国际销售网络中的经营，保障用户在全球主流地区能够获得跨地域的服务。对于蓬勃发展的中高端中国企业用户，依托DEVELOP德凡全球化服务体系，实现自身走出国门的全球化布局无疑也有着更深层的意义。

一体化服务模式 满足用户个性化定制

同时，DEVELOP德凡的服务也拥有着更为深入的内涵。商务文印系统自数字化概念提出之初，已不再是单纯的企业文印网络，其形成的蛛网式分布结构深达企业运营系统纵深，且覆盖包罗万象、细枝末节，从安全认证、机密管控、文件归档到信息传输，都需要依托于文印网络对于企业的服务。当绝大部分OA厂商仍然执着于通过技术嫁接或第三方服务来解决自身解决方案在企业应用中的问题时，DEVELOP德凡早已实现一体化服务，为用户提供从硬件到软件的全方位专家顾问式服务。

在细分市场逐步走向高端的大前提下，一体化服务已经作为目前全球领先的经营方式之一，其注重为用户提供统一的整合式解决方案服务，包含从产品提供、相关技术、维修保养、使用培训等系列服务，从而实现销售和从服务上的增值。而DEVELOP德凡代表的厂商也是全球早先进行一体化服务的企业集群，自零售行业开始，逐步成功发展到制造、服务、物流等各个产业中，已经形成成熟有效的经营模式。

对于中国用户而言，DEVELOP德凡提供的一体化服务基于其本身强大的德系B2B解决方案服务能力而运作，且在行业所关注的中高端领域中能够实现进一步市场细分和定位，聚焦用户个性化需求而打造定制化的统一整合解决方案。从整个企业的资源消耗来看，一体化的商务解决方案采用精确定制的软硬件产品没有无效附属组件，不再对企业资源造成浪费，对整个文印解决方案乃至企业整个运营系统的维护和保养成本都形成优化效应。同时，依照用户个性化需求打造得一体化解决方案体系，在运行过程中更能够达到高契合度，对于中高端用户关注的高效率、高稳定性都能够提供坚实保障，从而真正满足用户对商务品质的高要求。

服务伙伴 打造良性渠道生态

在整个行业及渠道生态运作方面，目前整个文印市场的营销模式仍以压货式模式为主，品牌厂商通过向总经销商或分级经销商预售产品，经销商再向用户销售产品，并由经销商和厂商共同提供服务来进行服务运作。渠道经销商被压货一直是行业中的默认规则，是厂家将库存压力转嫁给经销商的常用手段，一方面而言这样有利于促进经销商更积极进行产品销售实现资金回笼，然而更多的情况经销商层层压货也会导致渠道失去自信和活力，触发产品错销滞销的恶性循环，最终用户无法得到适合的服务产品，而渠道与品牌双方也蒙受损失。

凭借优秀的经营理念，据悉DEVELOP德凡的整个运作体系将彻底摒弃传统的压货式营销模式，基于用户需求定制解决方案产品输出，再通过经销商进行销售。DEVELOP德凡正打造一种从品牌厂商、经销商、用户三者之间的复合型连线生态。预计在该生态结构中品牌厂商将于科技型经销商形成战略合作关系，合作将不仅限于产品的销售和维护，而是更多实现一个从收集用户需求、制定方案、提供一体化服务，到再了解用户需求、再次提供增值一体化服务的开放式循环结构，良性循环将伴随着整个用户企业的核心竞争力成长而运行，周而复始、源远流长，实现从产品力到品牌力的完整转换。届时，无论是从渠道整个运营结构，还是从渠道运营模式来看，渠道运营也将更容易地帮助品牌在不同流量渠道中获得更多目标用户，进而使得产品解决方案，在整个生命周期内实现良性循环成长。

中国经济正处于蓬勃生长的新常态，当供给侧结构性改革为整个市场带来巨大发展机遇之时，无疑，中国复合机市场正等待着这样的一次里程碑式的蜕变。“因为坚持，所以改变”，当DEVELOP德凡在2018年10月31日正式登陆中国之后，将逐步赋能中国企业加速成长为具备数字化核心竞争力的领先企业。延承德国品质，重新定义商务文印新方式，其所引领而来的创新和卓越之力也将逐步帮助中国成为数字经济的全球领先者。