看到这篇文章，我们河南商易企业管理咨询有限公司总经理给我们讲起往事。

信阳西亚走进县区开的第一家店是信阳固始店，当时也是历尽磨难。因为赶开业商品的供应，业务人员往返于郑州、信阳、固始，就在开业的前一天，业务在路途中出了交通事故，死伤了几个人。

开业后，销售很差。信阳西亚的董事长苏曦请求胖东来的支持，胖东来的董事长于东来派我们总经理任少英前往支援。

我们总经理去的第一天，还遇到了一件小插曲，西亚固始店的安保与收银人员全体罢工，经过店内高管与西亚总经理的交涉后，最终答应给付西亚总经理在员工军训中承诺的50元补助。

我们总经理在信阳西亚总经理沈世泉及店内高管的陪同下，对店内进行了巡视，发现销售不好的原因是规划与商品结构定位及经营模式不当造成的。

当时的西亚，较为推崇学习与规范，比较迷信家乐福与沃尔玛的一个开店手册走天涯的的理念，忽略了中国的国情。在中国，城市与城市之间，城市与县城之间有着很大的差异。在超市的商品结构方面，他们按照信阳市区的商品结构来规划固始的商品结构，大大高出了县级市场的消费水平。例如：当时，正值八月十五中秋节，店内的月饼只有礼盒装的，最低的售价在七十元以上，在县城，农村人中秋节七十元可以走两家亲戚，基本上是整箱水果加散装月饼。在经营模式上他们把最拉人气的蔬菜水果交由小商贩经营，又使自己在经营上缺乏聚集人气的主动权。在百货上，各个专柜都没有logo，品牌形象不突出，商品扁平化严重。

针对发现的问题，我们任总召开西亚固始店全体管理干部会议，要求整改。值得一提的是，优秀的企业之所以优秀，是有快速的反应能力及强有力的执行力。针对任总提出的问题，西亚总经理沈世泉当场就做出安排，安排业务总经理亲自带队当天就到合肥采购整箱水果。并且，要求成立水果蔬菜采购队伍，两天内实现水果蔬菜自营。百货方面按照任总要求的以品牌为龙头树立形象，以大众为依托聚集人气的经营方针一周内调整到位。

固始的工作安排到位，西亚总经理沈世泉又邀请我们任总到西亚总部指导工作。指导会议上我们任总讲：指导工作要有主题，我看不如这样，你们在日常工作中有什么较为迷茫的问题，提出来，我来给大家解答。对当时解答的问题，我们任总记忆犹新的有两个，一个是西亚董事长苏曦，一个是当时西亚的营运总监。

西亚董事长提出的问题是：为什么我们商场做活动有人气，不做活动没有人气。我们总经理答：对于你所提出的问题，我首先恭喜你，说明西亚是一个讲诚信的企业，你一宣布有活动，顾客就蜂拥而至。只是在营销活动上缺乏灵活性，因为你太有规律可循，就像你喊狼来了，大家拿着棍子来打狼，一定能吃到狼肉。但是，在平时你不喊狼来了，真的就没有狼肉可吃，因此人们就不来了。在营销活动中，一定要坚持一个理念，叫做天天有低价，天天有新款。不发放DM时，应该也有商品的低价活动。例如：平时没有大型活动时，百货可以做一天一柜、店长推荐、限时抢购及其它商品特价等之类活动。另外，百货一定要有新意，以满足人们求新求异的消费需求。超市可以做商品特价、限时抢购等。

西亚营运总监提出的问题是：我们的一个店，原来平均每天可以卖一千多瓶啤酒，现在平均一天只能卖三十瓶不到，销售额严重下滑。我们总经理问她：为什么？她回答说：我们的那个店对面，有一家夫妻店，原来只有两家门面，现在扩大到六间，听说还要扩大，他们把啤酒的价格压得很低，买啤酒的都去了他们那里。我们总经理又问：你既然知道这种情况，你为什么不作出反应，调整你们的价格。她说：我们总部要求统一价格，不允许调整。我们总经理当时就对着西亚的董事长苏曦与西亚总经理沈世泉说：你们这种经营思路，是会毁了这个企业的。猛兽也怕群狼，如果大家都从这家夫妻店的发展看到希望，都用这种方法对待你们的近似迂腐的所谓规范，你的企业还能存在吗。顾客是谁能够给他们带来利益，他就靠近谁。你们西亚现在已经很危险了，中商已经进驻，单店的规模比你们大，小店再用如此方法蚕食你的市场，你们想想后果。

其实作为西亚，一个在信阳最大的连锁企业，啤酒的事你们很容易就解决了，你们利用连锁规模，可以自己独立代理一家啤酒，掌握这个品牌啤酒的定价权，然后，把其他啤酒的价格都压低，市场没利润了，小户也就不想做了，大家都来卖你们代理的品牌啤酒，利润是你们的，市场是你们的。很多事情是要动脑子的，特别是做战略的公司高层。现在的中商应该是你们最大的问题，你们要想想你们的市场。后来，西亚占了中商的位置，也就有了今天的西亚和美广场店。

这里还有一个小故事，在我们任总辞职离开胖东来后，2009年在信阳地区与南阳地区同时接了五个项目，此事不知怎么让西亚董事长苏曦知道了，她打电话给于东来，请于东来劝我们总经理任少英不要给西亚竞争。就这样，我们总经理听从了于东来的建议，选择了义气，放弃了利益，同时也放弃了在河南的市场的发展，去了内蒙的锡林浩特。内蒙的三年使我们任总在河南失去了很多的合作机会。

附部分原文：

11月2日，来自全国各地的IGA成员企业高层管理者参观了全县域人口超过100万的位于信阳息县的西亚丽宝广场，该广场由西亚和美商业开发运营，购物中心地下一层、地上五层，总计经营面积4万平方米。

地下一层为2500平方米的生活超市；一层为化妆品、黄金珠宝、品牌女鞋等靓妆名品；二层为品牌女装、女包、饰品等组成的名媛淑女馆；三层为男装、男士精品以及儿童用品服饰馆；四层为家电餐饮休闲馆、影院；五层为美食城、奇美公园、电玩城以及主题餐厅等。

小编了解到，该购物中心共计引进知名品牌193个，VIP会员达2.5万人，平时日均客流在10000人次，节假日达到1.8万人次，年销售目标为3.5亿元。目标消费客群定位在22-55岁的息县及周边中高端消费者，是该县城地标式“高大上”购物中心。

10月28日开始的为期5天的店庆，该购物中心销售突破1000万元。位于地下一层的生活超市是该购物中心的一大亮点。2500平的超市员工人数82，前台毛利17个点，超市客单价57元，10月销售在1100万元左右，约占整个购物中心的35%。