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正视挑战,微信真该给用户升升级了!

2019年01月17日

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联商专栏:再过几天微信就要迎来它的8岁生日了,在这8年期间一直有或大或小的挑战者对微信的社交地位发起挑战,不过从未向2019年1月15日这天,三家企业同时发起攻势,或许,这对于微信而言,他们都是匆匆而来匆匆而去的过客,但他们对用户价值的深挖却给微信深深的上了一课。

马桶MT——王欣老路子的新玩法

是的,那个曾豪言壮语“技术无罪”的王欣带来了自己的新产品——马桶MT,秉承着“冲走烦恼理念”的马桶MT希望在陌生人社交领域开出一道口子,与一般聊天软件不同,马桶 MT 并没有我们习惯的好友列表,而是用类似于微博的“关注”与“粉丝”的方式维系好友关系。如果不想与群聊的用户相忘于江湖,点击对方头像关注即可,在对方主页还可看到对方参与的话题并加入群聊,从而不断发现新话题。聊天界面比较简单,只有文本输入和发图片两个按钮,但不明白为什么发图片的按钮要设计成灰色,我一度误以为该功能还不可用。

而且,值得可惜的是,很多用户还没有开始私密空间,这个陌生人社交的巨轮就遇到了围堵,作为一个刚上线的的聊天软件,受王欣的影响和媒体的宣传,一定会迎来不少玩家的围观,但很多人在注册时却遇到了验证码错误或者收不到验证码的情况,这对于用户体验来说难免是不可原谅的。

而且微信这一通道,更是早早就被腾讯堵上了,在14日,快播创始人王欣的社交软件马桶MT一发布,其推广链接便被微信屏蔽,王欣在微博怒斥腾讯称:“不知道你怕什么?”王欣还称,腾讯与中国联通合作的腾讯大王卡也封杀了马桶MT,用户无法收到短信验证码。

对此,马化腾曾在朋友圈的评论道,旗帜鲜明地反对负能量的匿名社交,并表示,先让家里人能用起来再说吧。

其实,从马桶MT的产品特色来看,背后匿名社交意味着什么,我想扎根社交时代的我们再清楚不过了,深夜发聊骚的那群人绝对不会那么单纯,尤其是现阶段精准匹配技术的助推,陌生人和陌生人之间的距离感或许只缺一个微信位置。

不过,从王欣之前的调性来看,王欣想做的可能不止匿名社交其实王欣去年注册新公司时,大概没多少人能想到他会涉足社交,毕竟他的公司名叫“云歌人工智能技术有限公司”,国家企业信用信息公示系统显示这是一家与人工智能和区块链相关的公司。

虽然马桶 MT 未公布具体的信息,但区块链技术在匿名社交领域也确实有其用武之地。据区块链社交 app BCM Messenger 的技术人员介绍,区块链社交的优势在于去中心化,其加密算法则可帮助信息进行有效加密,从而保证信息本身的私密,并且“服务器遍布各地,一个普通用户都可作为应用的服务器,从严格意义上来讲,是没有办法把这个社交平台关掉的”。考虑到云歌的主体业务以及马桶 MT 的特性,不排除今后用上区块链技术的可能性,这或许将是马桶 MT 对其他匿名社交产品的一大优势。

聊天宝——老罗情怀金钱化的表现

一直其实挺敬佩老罗的,一个英语老师竟然搞成了一个手机企业老总,尽管最后颇为潦倒,但这种创业热情真的很令人敬佩,而从老罗对锤子的热情来看,老罗其对产品的打磨还是蛮值得尊敬的,只是生不逢时,在这个流量纵横的时代,缺乏资本加注的锤子终究活成了“锤子”。

当然,为了生存老罗可谓是四处奔走,产品线也在同时进行着多方位扩张,期间甚至还举行了一次异样的发布会,被业界称为“没有手机的发布会”,同时还研发出一款比肩微信的“子弹短信”,尽管老罗对产品充满情怀,但被资本抹平的工匠精神终究还是停留在了理想阶段。

而这次老罗重装上阵,从产品的头像上就不难看出,老罗开始不再拿情怀说事,反倒是更加世俗了,因为闪闪的大金元宝充分证明老罗可能比想象中更缺钱,而产品外观展示无疑从另一方面透视出产品的价值,具体来看,聊天宝在于你与好友(或在群里)聊天,每聊 2 句话获得 10 枚金币。对话框的右上角有一个金币,以发送为计量单位,提示你发送两次后便可获得金币。点击该金币,可以查看自己获得的金币数量,随后兑换成现金、满 30 元即可提现。

每 100 枚金币可以兑换 0.05 元。按此计算,你发送 12 万次可以获得 30 元,达到提现标准。为防止用户刷屏,聊天的对方或者群内大家对你发送的内容缺乏互动,不会产生金币。聊天只是其中之一,整个改版后的应用,方方面面都加入了积攒金币的功能。

从这样来看,用任务性质的刺激法来留存用户,让聊天宝看起来更像是一个任务平台,不过这也表示老罗希望通过有偿社交的模式裂变用户,活跃用户,从而通过用户数据来索取资本支持,比起之前的固执,老罗这次明显的圆滑了许多,也许在被现实榨干情怀之后,老罗深知:只有活下去,你的理想才有的放矢。

多闪——张一鸣的流量保卫战

与前两者相比,但从产品的存活的角度来讲,我认为多闪存活的时间要比他们两个加起来都长。

首先从产品负责人的思维上,多闪启用了年轻团队做向导,这无疑是用年轻人的思维方式来拍打后者,这会大大刺激产品本身的生命值和活跃度,尤其是在这个躁动的时代,任何不被世俗理解的东西都有可能成为下一个时代的爆款。

其次是因为多闪后台本身就有着不可小觑的流量支撑,据抖音总裁张楠介绍,多闪的研发,缘于用户日益增长的视频社交需求。截至2019年1月,抖音国内的日活跃用户数超过2.5亿,国内月活跃用户数超过5亿。通过用户调研,抖音用户分享视频并不顺畅。因此,抖音2019年目标并不仅是记录美好生活,也希望好朋友们可以在多闪上实现交流。

在即将迎来的5G时代,社交行业可能会迎来新的变化,视频将成为新的主流信息载体。作为一款基于视频的社交产品,多闪对话框里面最突出的按钮是视频拍摄器,这一设计的目的是希望引导用户用视频化、视觉化的方式来沟通交流。同时,与朋友圈不同的是,多闪并没有设置公开的点赞评论功能,而是希望用户能够可以在没有压力的环境下,自由分享生活,做真实的自己。

尽管从多闪的立意角度分析,无论是时代的趋势还是玩法的新颖,都似乎看到了风口的味道,但从用户需求的角度来看,似乎真的需要这样额交流方式呢?一切都还没有定数,不过,从目前的头条发展的业务版图来看,的确也需要这么一款产品了,因为从今日头条、悟空问答、电商平台、火山小视频、抖音、直播等,产品形态的多样化始终缺少沟通的桥梁,如果一味的借助微信势必会把流量最终导向微信,而一旦产品失去了热度,流量最终裂变价值都回归到了微信,这对与头条来说,明显是不划算的,所以,此次对社交领域发起的进攻,更像是张一鸣对自有生态流量的保护。

从三款产品来看,可以说各有利弊,有的是微信特点的分支、有的是微信价值的裂变、有的是微信玩法的深化,尽管目前来看,这些产品似乎都不怎么成熟,或者说更本成熟不起来,但从企业驱动产品挖微信墙角的做法来看,微信作为目前社交市场额佼佼者,应该吸取教训,因为此次三家吹响的集结号,不同之前盲目的烧钱大战,看得出这三款产品都是在用户对微信有些许疲惫状态的时候,对用户进行提神醒脑,虽然目前还没有形成伤害,而且微信也做出了反击,但一味的堵流并不是什么上上之策,之所以会有这些挑衅者的出现,其实更多的时候是市场有痛点,或者后原本的产品失去了用户生命力,而从微信将近8年的历史长河中,从近几次的升级路数来看,微信正在进行着产业升级化的部署,这对于用户体验来说,明显是糟糕的,而其从玩法上看,老掉牙的表情包竟然成为了微信用户年度报告的年龄隔离符号,真是可笑至极,难道微信真的拿不出像样点的年度盘点数据吗?

当然了,硕大的微信社交生态也不是一般的小喽喽说干就能干掉的,但此次的骚动,却让更多的人看到了微信社交领地之外的荒原,凡是荒原,皆有价值,因此,拓荒者是值得尊重的。只不过这个价值,在无法生长为工具属性的那一天,都不能算做挑战者。

所以干掉微信的,不会是另一个微信,更不会是社交拓荒者。除非有一天,谁能将微信的工具功能替代。

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