创新，顾名思义是以新发明、新创作、新思维和新描述为特征的一种概念化过程，是指人们为了某种发展的需求，运用掌握的信息、知识，以突破现在的常规态势为基本点，从而实现自己预期发展目标的一种行为或活动，它是以推动思想或行为的具体进步为标志，以取得具体结果为体现的行为。那么我们零售业现在面临的企业创新现状如何?目前零售企业的创新工作实现的主要途径：更多的是以借鉴别人的成熟的成果为主流，但是这种行为模式的创新工作很难取得较好的结果，治标不治本甚至连标也治不了，原因如下：

(1、企业文化的借鉴创新：学习了优秀企业的制度、规范、要求，拿回样本在自己企业照搬执行或者以其为蓝本修改再推行，但是做起

来效果不好或者难度很大，导致变味了最终无奈放弃，原因在于企业员工行为的体现在于企业文化意识的积累、培养，而我们本身企业文

化就不同，所处的地域差距也很大，造成企业之间的总体差距很大，所以缺少企业文化意识作为内在支撑的制度强行推进行为注定失败。

(2、企业组织架构的借鉴创新：学习到别人好的工作流程，好的环节控制措施，好的岗位配备设置，理论上拿到自己的企业可以弥补自

己目前的不足，所以在未经充分论证或部分论证的前提下进行人事、架构改编，设置相关的岗位，却忽视了自己企业同别人企业所处的发展阶段和企业近期目标都不同，企业所拥有的资源和平台也不同，忘掉了企业在不同时间段的工作重点，强行推动架构创新得不到好结果反而造成资源的浪费。

(3、商品结构的借鉴创新：通过培训、学习、交流，觉得自己的商品结构杂乱无章，没有目标品类，找不到重点(更多的是自己没有认

真地分析门店具体情况或者自己不具备分析的能力)，反观别人的结构目标品类明确、层次清晰，对顾客、对品类、对单品分析准确，于是按照别人的样子对自己的门店进行商品结构调整，却忽视了门店所处的地域、风俗、发展现状和品牌认知度都不同，企业规模和发展阶段也不同，导致自己的人不知道如何开展工作，从而使商品结构变得更加杂乱、无序。

(4、运营管理的借鉴创新：把别人的工作要求和规范拿来，用到自己的门店，包括：岗位职责、工作流程、店面管理等，按照别人的标准在自己的门店执行或修改执行，但是很难执行或者得不到好的效果，就像按照少林武僧的训练标准要求普通人，都知道坚持了有好处，但是又有多少能够做到、做好?那是因为基础不一样不能一概而论，所以在员工缺少很多的日常细节积累和企业文化熏陶的前提下，盲目推行运营创新会适得其反。

综合以上原因，我们很多所谓的创新都是“伪创新”，有创新的思想也有创新的行动，但是却没有找到合适的、具体的、可行的过程步骤，没有及时有效的跟踪指导和企业层面的文化宣传跟进，造成思想和行为的脱节，因此绝大多数的企业创新行为夭折在萌芽状态，因此我们觉得经营举步维艰。只有正确认识创新的意义，不论做哪一方面的创新工作都需要抓住核心点，配套工作完善方能显效，学到的好的、新的、优秀的管理方法和措施才能在你的企业或门店生根发芽，才能真正提升自己的管理经营水平，提高自己的综合竞争力。