店长，你的门店在公司发展中扮演什么角色？

连锁门店在总部的战略规划与指导下，是公司的利润前沿，战术推进前沿，也是连锁总部生存之本，门店的优劣与赢利能力对公司的发展与影响是立竿见影的，也是功不可没的，连锁集团的规模扩张与发展，根据不同的时期与地区，门店的定位与扮演的角色是不一样的，动则一个地区好几十家，少则一个大区一二家，门店在公司的发展中扮演了诸多角色与任务，有的是销售的贡献者，有的是利润的贡献者，有的是竞争店，有的是旗舰店，也有的是发展店，作为一店之长，我们对总公司的战略规划与蓝图应清楚了解，对自己所管门店应有一个清晰的认识，笔者个人认为，这是店长的大局，也是店长的眼光与战略基础，每个店长只有好好理解公司的发展战略意图，清楚明白自已店所处的角色，店长才能更好地做好门店阶段性的重点工作，否则，哪意味南辕北辙，店长的很多努力就只是白费力气，得不到任何的帮助与理解，根据笔者个人经验，现总结以下三类门店在公司中的角色定位，或许能对不同类型门店的店长的经营与管理上提拱一份参考与帮助！

一新开店

对于连锁卖场跑马圈地，攻城夺池式的规模扩张，新开一家店对于店长来说是功不可没的，作为新开门店的店长，或许你为前期的筹备到后期的运营管理立下了汗马功劳，从企划到商品进场，到陈列到上架，到开业门店进展顺利，身为店长你有可能几天没有合过眼，瘦的一层皮，累得直不起腰，但你挺过来了，坚持与你的团队在一线完成了公司的任务与进度，开业庆功会上，总部营运老总举杯为你与团队庆祝，你也为自已的艰苦奋斗而欣悦，终于松了一口气了，但店长，作为一个新开门店，你还有好长的路要走，在公司的定位中新开店处于成长期在角色上处于扶持者的状态，所以，你要利用新开这一时期，完善门店硬件上的不足，如还要增加的收银机，寄包柜，要增加的各种货架与设施，争取在硬件上功能齐全，为顾客提供一个更温馨而舒适的环境，在这一时间，总部是会开绿灯的，也是较容易支持与理解的，另外，除了支持，作为店长的你更要好好总结开店后在流程与制度上的不足，做好人员的培训，团队的稳定，制度上的精耕细作与流程上的优化，这时的店长没有半点清松，另外，对于有业绩指标的你，还得从掌握的数据针对各处各课的商品结构与定位进行计论与研究，力争在商品定位的最优化，对于新开门店，正处于成长期，对于公司来说是扶持者，店长需要的是完善，需要的是更多的支持！

二问题店

对于几十家几百家门店的连锁企业来说，或许有哪么几家在公司的发展中因竞争状况突出业绩上不来，也因外部人口与商业环境的变化，客流或来客数下降，昔日的辉煌不在依旧，针对门店的店长或许对一上任，会对各种烂摊子头痛不已，或许你已任职门店两年了，面对连续的业绩滑坡，让你焦头烂额，但你是店长，这类型的门店在总部的定位中是属于调整者，作为一店之长，你需要的是积累更多的数据与论证，拿出精确的叛断力，说服公司老总，发扬团队的力量，让总部下决心进行调整，针对错综复杂的环境与千头万绪的问题，你要好好总结与理顺重点，取得公司专题会议讨论与通过，这才是你看清了事情的本质，马上进行调整，针对商品，针对人力，针对服务，针对营销措施，针对竞争对手，针对卖场环境，循求新的方法与亮点，做出新的特色与变化，对于此类店，店长记住，长痛不如短痛，是考验你的魄力与执行力的时候了，或许，这类店对店长的价值与能力是最好的体现，也是店长前程的转折点，把握机会吧店长，是你发挥的时候了！

三困难店

针对此类门店，作为正是店长的你或许也无回天之力，门店的业绩提升困难，对于公司总部来说，这类门店没办法得到更多的资源，总部也没法在这类门店上浪费更多的精力与人力来做赌注，实实在在的亏损店，需要说明的是门店业绩一落千丈从某个角度上来说不是你的错，也可能你已是第三四任店长了，在你之前的店长都穷途末路，无更好的办法来提升，也可能是前期选址不当，决策失误，也可能是竞争环境变化，门店从规模与商品结构上没办法与后进的竞争对手抗衡，对于公司来说，这类店已纳入淘汰者的角色了，只是时间的长短问题，关停并转是唯一出路与选择，对于店长的你，需要的是当机立断，看清大势，说服公司领导层做出果断的处理，或许能保住你店长的一世英名！

店长知时务者为俊杰，认清你所在门店的角色，看清公司的定位与方向，哪种只顾埋头拉车，不抬头看路的做法会让你步履艰险，险入职场危险期，做一个明智的店长，看清门店的本质，不要做一些方向性的失误与举措，或许你在店长这条路上越走越宽，越走越远，留得店长的一世英名与形象！