某年某月某日，某地百货店发生火灾，是在凌晨发生的。由此，我想到我们的消防管理工作，而且想到与晚上值班息息相关的总值班制度。

现在的总值班制度是这样的，值班一晚有30元补助，第二天休息半天，另外半天继续上班，一晚上巡查两次，围绕整个百货店都有固定的巡更点。在这种制度下，几乎所有的值班人员都会在晚上值班时候的某个时间段睡觉，这是个不争的事实，不是不想不睡，而且实在撑不住。为什么会是这样，是大家责任意识差？我想这不是主要的。管理制度的设定必须要讲究科学，对人的管理还要考虑到人情关怀，只有这样，责任才能完全体现出来，而不是一味地只是讲大道理，强调这个，强调那个，这些都是收效甚微，甚至说是没有用的。即使进行严重处罚，效果也不一定能够达到预期。我的建议是，建立总值班制度时，必须要科学考虑人的生理承受能力，任何人都不可能在上完一天班之后，再值一晚上班，而没有丝毫的睡意，第二天只是短短睡上四个小时，继续再上班。

晚上值班是一项非常耗费身体精力的工作，公司必须要考虑这些情况，而不是一味地要获得取员工的工作时间。很多时候，员工在单位的工作时间有，看起来也是忙碌的，但这并不代表工作效率就有，这种简单的道理相信大家都明白。

对于夜间总值班，需要有个根本原则在里面，那就是总值班的根本目的是要在发生特殊情况的时候，值班人员能够第一时间发现，并在第一时间采取有效措施控制事态恶化，并在第一时间通报相应人员。说的再核心点，总值班其实就是为了第一时间发现异常，这个第一时间发现是最重要的，最核心的，尤其是火情。有了这样一个核心，我们就要往上倒推，怎样才能确保在出现异常的情况下，夜间值班人员能够第一时间发现，这只能是靠着值班人员负责，要在整晚上处于一种高度警觉状态，并加大夜间巡查力度，例如一个小时一巡查，物业方面将重点部位进行编号，要求值班人员每次巡查都要到达那个地方。

那么，如何才能让夜间值班人员集中精力，一丝不苟地按照上述要求去工作呢？显然只是靠着说教、靠着惩罚是不可能达到所要的效果的。我们需要考虑夜间值班人员的身体状况，需要激励措施与惩罚措施并重。

首先是身体状况的考虑。我们可以做个试验，让一名普通员工在白天上班工作一天后，晚上过来值夜班，而且保持上述值班要求，即是要求他整晚上处于一种高度警觉状态，严格按照夜间巡查力度巡查每个部位，而不得有任何违犯，等到值班完毕，第二天只休息半天，继续再上半天班，看看这个人是否能够做得到，而且在现在这样的经济环境下，值一晚上班（12个小时的时间），只给他30元补助。任何人都可以考虑一下，把自己放置在这样一个条件的框框中，自己能不能按照要求完成值班任务，并在第二天的半天班中很有效的完成自己的工作任务呢？！我估计，百分之九十九的人无法保证（我这里说的是按照自己内心真实的想法去保证，而不是说空话，放大炮），反正我是无法做到的。暂且不说我的身体能否做到，这是生理承受能力的问题，不受人的意志力控制。单单就说这个30元的补助，就很难激起我的工作积极性，我宁愿出这30元，甚至倒贴20元，拿出50元请人代为值夜班，有人愿意这样做吗（虽然这是不被允许的，但是这里只是从补助金额所起到的激励作用方面来说明问题而已）？我问道很多人，都不愿意，而且他们都还希望有人接这个班呢！

当所有人对这样的制度都产生反感的时候，这样的制度是不可能起到应有的作用的，不仅不能起到应有的作用，甚至会起到反作用，这在现实中是有例子可循的。

我这里给出的建议的是，但凡晚上值班人员，当天下午不上班，回家睡觉，值班完毕，第二天也不上班，继续休息，这是出于保持精力的考虑。补助要涨了，值班一晚100元或者200元，甚至是300元（即使按照加班发双倍加班费来计算，这个标准也是可以实施的），若是值班过程中违犯任何一项规定，罚款额按照值班补助额的3倍，甚至5倍执行。我想，如此一来，晚上值班的要求才能真实地实现，特殊情况才能在第一时间被发现，才可以避免造成损失。损失都不是一下子产生的，如果发现及时，完全可以降低，甚至避免。

相比将来会产生的损失（这不是我们所希望出现的，甚至终其这座建筑一生都不会发生，但这不能成为我们懈怠地对待它的原因），这点小小的值班补助与员工休息规定，是那样的不值一提。怎样的制度源于管理者怎样看待问题，而其核心只不过是个小小的取舍，这是制度制定的不二法门。