在全国楼市发展情况不明朗的情况下，西安市场则以一种稳健的姿态出现在大众的视野中,住房市场和商业地产领域发展势头良好。特别是商业地产，源于新区建设、老城区改造、以及丝绸之路经济带构建等政策的影响，获得了较好的开发，单以西安纺织城为例，仅纺织城客运站附近就聚集了华尔国际、康复路、江浩、轻工等各大商业项目。这样大规模的开发，让商场同质化的问题更加严重,也拉开了各大项目之间的竞争序幕。卖场便开始在服务等方面着手，为自己的项目带来差异，其中不乏利用O2O模式为自身的项目带来增值的购物中心，万达、银泰都有过尝试。

O2O是为实体提供的增值服务

对于商业项目而言，O2O扮演的最大的角色是“服务”，在西安商业地产大发展这样的背景下，商业项目如何吸引消费者前来呢？O2O便成为了各卖场间竞争的一个增值服务。

华尔国际商业信息交易中心的服务无疑将这一模式发挥到了极致。从顾客还未进入购物中心开始，通过O2O向顾客提供卖场咨询吸引顾客，一步一步从服务的角度为顾客提供便利。，顾客可以通过APP等途径轻松找车位、查信息、定服务、逛商场。在商场还可以通过高科技感应系统、3D魔幻试衣系统等体验设备轻轻松松找到适合自己的商品并查询商品信息。以上说的这些利用O2O实现的服务，归根结底都在实体的基础上实现，因此，实体商业中，实体才是最根本的，O2O只是为实体提供的增值服务，是华尔国际华尔国际吸引消费者，获得竞争优势的一个手段。来往人数、客流滞留时间、提带率、客单价都是大数据时代下O2O可以为卖场带来的有用资源，这些数据对于卖场的运营起到了一定帮助。大数据可以带来线上线下互动、数据抓取和分析和改变传统的商业营销模式。

实体+电商，未来商业新趋势

华尔国际深刻的认识到了互联网目前对我们的生活带来了许多变化：1、拓展性的交易平台；2、人与人的社交行为；3、信息传播变化；4、渠道的建立。并着力构建自己的电商平台——华尔商城，以更好的利用O2O服务实现电商平台和实体商场的无缝对接。

在移动终端和网络科技越来越发达的时代，随着年轻人群成为主要消费力，对互联网的需求越来越多。大多数年轻人，在进入一个场所，开始习惯的询问是否有WIFI，这样一个习惯越来越多的影响到我们的生活，无论走到哪里，“低头族”已经成为一种常态。实体商场不能为消费者提供足够的便捷，而电商在某种程度上也并不能完全的满足消费者的体验需求，实体商业和互联网的结合就成为了未来的趋势。在大投入的同时，无论是从顾客服务还是从运营的角度思考，双线营销为商业项目带来的回报也是不容忽视的。

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