联商网特约评论：阿里CEO张勇接替沈国军出任银泰商业董事会主席，标志着阿里全面收编、接管银泰。阿里从幕后走向前台，从战略合作到亲自操盘，能形成新的风口、让银泰从此“飞起来”吗?

百货业为何衰落?

百货业的持续衰落、萎缩是不争的事实。主流观点认为，这是经营能力的缺失所致，联营模式主导之下，百货业丧失了对商品价格、库存的控制权，同质化、价格贵是百货业最大的短板，因此在电商冲击之下，几无招架之力。(《中国经营报·实体零售无力回天 阿里巴巴“落地”银泰商业》)

在老笑看来，这只是原因之一而非全部，甚至不是最关键的主因。

第一，前些年，百货业联营模式占比现在更大，但行业却经历了“黄金十年”;

第二，京东此前自采自营、自办物流，但依然走不出亏损阴影，更难以与阿里系平台商业地产的模式相抗衡;

第三，如果说京东的自营还不够成熟，那大润发应该不存在此问题，但大润发的飞牛网同样需要依靠第三方卖家来平衡流量成本。国美、苏宁也拥有强大的自采自营能力，但国美在线、苏宁易购也无不将线上的盈利希望寄托于平台化战略;

第四，很多百货企业都在加码自采自营，但对业绩的改善效果非常有限。

老笑猜想，百货业的困境是由经济转型、市场变局、消费变革、政策调整、同业竞争加剧、新兴业态兴起、电商冲击、自身经营能力、服务水平缺失以及高成本、高税负等综合因素共同作用的结果。经济大环境、市场新变局的影响，特别是线下同行、异业的超饱和竞争，是造成百货业困境的主因，它甚至比经营能力、服务能力缺失更关键、更致命。

市场就那么大，需求增速大幅放缓，而各种正面的、侧面的、显性的、隐性的分食者急剧增多，僧多粥少，“吃不饱”势成必然。打个很简单比方，如果现在各类购物中心、百货店、超市大卖场、奥莱店的数量减少一半，可能百货业的困难将极大抒缓，甚至重新进入快速增长的轨道。

当然这样的假设事实上是不可能的，作为一个非常成熟、开放的行业，过度竞争是百货业的宿命，勤扒苦做而利润微薄是百货业的常态。

阿里会怎样改造、提升银泰?

在国内百货市场，银泰还算出色。据中国经营连锁协会“2014年度行业发展状况调查”，银泰以183亿的业绩排在连锁百强第33位，在百货连锁企业中排名第11位。虽然银泰也未能逃脱销售、利润双降的困局，但它总体上仍然是盈利的，并无生存之忧。

沈国军放弃对银泰的控制，是嫌它赚钱少、来钱慢，将其转手阿里，一是想卖个好价钱，二是想给自己一手“拉扯大”的企业找个好“下家”。从投资的角度来说，此举合情合理，无可厚非。

全面接管之后，银泰变身阿里的线下店，为阿里大展手脚提供了可能。阿里将怎么改造银泰，来提升它的发展空间，甚至让它赚大钱、赚快钱呢?

如果老笑前面的分析有其合理性，也许阿里能作为的并不多。

首先，它不可能改变大环境。诸如经济、政策、竞争环境等，阿里虽贵为电商巨擘，却也只能适应而非改变，尽管银泰是百货业的佼佼者，是杭州零售市场的双巨头G2之一，但对全国百货零售市场来说，仅有29家百货店、15个购物中心，分量还是太轻了。

其次，阿里会不会改变联营扣点模式，把银泰改造成“买手百货”，整体提升银泰的经营能力、盈利水平呢?这种可能还是不大。阿里擅长平台打法，自己并不直接从事商品经营、顾客服务，它的“房东”属性、“食利”特征比银泰有过之而无不及，说其百货经营能力不及银泰恐怕也没有太大的语病。

它会不会提升供应商层次，直接与品牌生产方合作呢?这种可能性不能排除，但提升作用恐怕有限。银泰的大本营在杭州，是省会级城市，它的供应商至少也是省代，加之银泰本身的资源整合能力较强，与厂商直接的合作恐怕不少，阿里提升的空间可能有限。

阿里会不会对标天猫、双线同价?从长远看，线上线下价格趋同或是趋势，但短期内恐怕难以获得品牌厂商的支持、认同，对品牌方来说，需平衡的实体店不少，阿里光是摆平杭州的品牌商就恐非易事，毕竟没有谁愿意为迁就阿里而打乱浙江乃至全国的价格体系。纵然阿里以天猫商家替换之，但线上线下玩法不同，成本各异，强制推进恐怕事与愿违，且据说天猫卖家的盈利面不足10%，果真如此，显然是不合理的。

再次，阿里擅长线上，接管后会不会大幅加码线上，把银泰变成一家互联网企业?这个其实它早已试过，在此前的合作中，银泰与阿里打通了会员体系，实现了商品体系的对接、支付体系的打通，尽管双方的动作很多，也吸引了不少眼球，但银泰电商也不过区区十几亿的规模，它依然是一家侧重线下的企业，双方期望的“阿里巴巴×银泰”的“无限前景”并未成真。

且阿里如大幅压缩银泰商品展示，拿出更多的面积来做体验业态，通过扫码墙、触屏等技术把展示的功能转移到线上，也存在障碍和问题，作为线上企业，阿里在业态的运作上甚至不如银泰，银泰的in系统极其创意，银泰的体验也始终引领杭州乃至全国百货业潮流，但对业绩的提升作用并不显著，也有评论认为，“潮”很吸引眼球，但并无特别成功的案例。此外，在根本性解决假货问题之前，阿里想把高价值商品消费转移到线上恐非易事，Burberry天猫旗舰店一个月的销售额仅为5000元或为佐证。

最后，阿里或可将跨境电商落地到银泰。这个应该很有竞争力，或可一定程度地打开局面，不过，这也不是什么新东西，杭州、广州、深圳等地早有企业这么干，未来跟进的企业必将更多，阿里也许或占据一定的优势，但这显然也并非“独门武器”。

O2O能让银泰插翅高飞吗?

有人认为，阿里将对银泰实行资产注入，最可能注入的项目就是喵街。

喵街是基于用户当前的地理位置，向顾客提供周边商场及其品牌门店信息，并提供吃喝玩乐一站式服务。有评论认为，这个尚未大规模推开的APP是“逛街神器”。

喵街会让银泰飞吗?未必。该项目操盘手郭大路自己也说，“喵街对于实体零售来说也并不是一个药到病除的神药，想走的长远，需要实体零售和我们一起不断实践并找到最可行的落地方案。这需要实体零售在原来的能力的前提下增加新的组织配衬和投入，这样才有可能成功。”

事实上，喵街在杭州城西银泰等卖场试验已近一个月的时间，并未看到多少关于它运行效果的报道，专门研究O2O的品途网、阿里有投资的虎嗅网，都很少提及。以常理推测，它的效果可能有限，离人们期望的“神器”尚有距离。

知名自媒体《第三只眼看零售》认为，“O2O口号喊了这么多年，很多人的耳朵都听起茧了，谁还相信这套自欺欺人的说法?不排除一些投人依然痴迷这美丽的传说，但我相信对于很多零售界人士，特别是亲自尝试过O2O的零售人，对于这样的合作并不看好。”

其实，阿里的灵魂人物马云也未必对O2O那么有信心，在“2015中国绿公司年会”上，马云有个演讲，说“O2O是个伪命题”，“如虎添翼，那是实体零售的想象”。马云在接受媒体采访时还表示，“婚姻也是一次创业”，既是“创业”，就有失败的可能。由是观之，他对与银泰的合作也未必那么底气十足。

老笑以为，尽管作用未必十分突出，但喵街项目还是有其价值，它有助于推进实体零售企业的信息化、智能化发展水平，有助于发现和把握消费需求。数据驱动的智慧零售，或是零售企业必备的模式。特别是在互联网已经成为整个社会的基础设施，80后、90后等年轻群体天生亲近网络并日渐成为消费的主流，不与互联网发生实质性关系的企业将会自绝于潮流，自绝于未来。对那些还未进行O2O尝试的百货企业来说，与喵街合作也许是不错的选择，只要不拿它当救命稻草、不寄予过高的期望就好。

综上，老笑认为，阿里接管银泰，亲自操盘，借助阿里的光环和O2O的热度，让一个普通的资本故事拥有了巨大的想象空间。但想象归想象，阿里要制造风口，让银泰“飞起来”，却也绝非易事。

因此，百货企业也大可不必焦虑，沈国军不看好也不代表百货业就没有未来，踏踏实实地做好商品、业态经营，真心实意地为顾客服务，通过持续的创新营造优越体验、服务价值，与时俱进地引入互联网+提升效率、控制成本、精细管理，只要贴近顾客需求，做出自身特色，就一定有自己的生存发展空间。

(联商网特约评论员 老笑/文 转载请务必注明出处!)