述说零售人的喜怒哀乐

雨做的云

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诚信带来回头客

2012年06月26日

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      “老板,再给我拿一条“黄鹤楼”,我又抽完了”。“师傅,您稍等,我这就给您拿。”“好,我再看看需要买点什么东西。”“好,您慢慢看。”我把烟给师傅用袋子装好,师傅又挑选了一些日常用品。

  “老板,不为别的,就冲着你还我的那条烟,我也得来照顾你的生意。”“师傅,那是应该的,您还记在心里啊。”我笑着对师傅说道。“怎么能不记在心里呢?事情虽然不大,钱也不多,一百多元。在我毫不知情的情况下,你完全可以不给我的,但是你没有那样做。而是主动的把那条“黄鹤楼”给我了。所以我觉得你是个诚信,不贪小便宜的人,这不,又来照顾你的生意来了。”要问这是怎么回事?还得从前几天说起。

  几天前的周末,儿子要做摇摆车。我到店外帮儿子投币,突然发现摇摆车上有一条“黄鹤楼”软金砂。谁会把烟放在这里?我想了一下,一定是刚才那位顾客。他在店里买了一条“黄鹤楼”然后就带孙女来店外坐摇摆车了。老年人记性差,忘了拿走了。

  “闺女,赚大了,要值好几十元吧?”门口卖菜的大妈乐呵呵的问道。“不止,一百多元。”“那你今天赚了,纯利润啊。”“大妈,这可不能算赚的,待会顾客来我得还人家。”“你傻呀,干嘛要还,又不是掉在你店里,在门外,人来人往的这么多人,你就说没看见,他还会问你要啊?”

  “大妈,虽然他不会问我要,不属于我的东西,我要了心里会不安的。”“不要白不要,我卖几天的菜都赚不了这么多,傻女子。””不是自己的东西我不能要。”大妈对着我摇了摇头。我把烟拿进了店里。

  下午2点过。“老板,再给我拿一条“黄鹤楼”,上午带孙女走了好几个地方,买的烟也不知道掉在哪里了。”那位师傅又来买烟了。“师傅,您不用买烟了,您放在店外的摇摆车上了,儿子要出去玩,我看到后拿进来给您放在这里了。”“哎呀呀,太感谢你了,我就是想不起放在哪里了。”“没事的,您先拿回去抽,抽完了再来买。”师傅对我连声感谢后,笑着离开了。

  门口的大妈知道后笑话了我一顿:“这个傻女子,少赚一百多元钱不算,还少卖了一条烟。”傻就傻呗,至少我心安理得,我心里想。

  没想到我的傻气还带来了傻福。从那以后,师傅成了我的常客。还时不时给我介绍他的朋友到我店里来买东西。如果我不还人家的一条烟,自己就可以纯收入一百多元钱,还可以再卖一条烟。看起来的确太傻,不过正是因为我的真诚、做事本分,所以才会得到顾客的信赖;因为我待人厚道,不投机取巧,所以能得到顾客的青睐。

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