6月18日京东“品质购物节”全面爆发，众多品牌一度卖断货，与此同时一则京东收购1号店的小道消息在业态盛传，6月20日中午，朋友将这则消息推送分享，6月21凌晨《沃尔玛与京东战略合作》的新闻便开始刷爆朋友圈。

官方公布的内容与最初的小道消息还是有些出入，比如把京东收购沃尔玛1号店，换成了更加平等友好的“双方达成深度战略合作”

三年前的4月份，金沐在联商网专栏发表了一篇《中国零售进化论》，引起了业内的讨论。而今天这个案例则再次印证了这一推论。

由相杀到相爱，金融把控生态布局

曾几何时，零售业升级拓展的关键词是收购和兼并，比如沃尔玛收购好又多，华润收购乐购、大商茂业百货收购某某等，品牌方面欧莱雅、联合利华、达能等等的收购案例更是堪称猛烈……被收购的品牌结局以及后面的故事大家也都知道一二。

自2015年开始，京东参股永辉、阿里入股苏宁易购，以股权置换和金融投资模式的合作成为主流，有人说商业的本质就是金融，比如阿里开办微商银行、腾讯开设微众银行、京东、苏宁、唯品纷纷推出金融理财类产品，甚至小米也和新希望集团合作成立民营银行。一方面是金融资本的把控，一方面就需要生态渠道的布局。

沃尔玛与京东的合作，不会只是个案，或许这将是一种零售业进化的趋势，金沐甚至大胆推断：腾讯+沃尔玛+京东+永辉VS阿里+苏宁+银泰+?的双寡头时代即将到来。

而那些区域零售业王者的地位却需要通过战略调整、体制变革、金融创新、技术革命、效率升级、文化进化等“大手术”来捍卫自己的尊严。

“效率第一，互补进化”支撑更好顾客体验

每次培训都会对学员做个调查，80、90后买家电首选渠道是谁?几乎一致认为是“京东”!有的学员说，他们家的冰箱、空调、洗衣机、热水器、油烟机、炉灶、微波炉、吸尘器、剃须刀都是从京东买的，现在京东到家后，粮油米面、可乐饮料、图书器械都从京东买了，因为价格低、质量好、效率高、关键是送货入户，这就是所谓的“懒人经济”吧。首先强调一下不是在给京东做广告，如果传统零售业都能做到这些，也就不足为奇。

一个最简单的栗子，这两天比较热，空调、风扇旺销，如果山东的朋友在上午11点前从京东看好一款3P柜机，下单后基本当日就能收到从京东青岛仓发出的货，也就是当日达，遇到618这样的大促最晚次日达，但是会有打折扣的优惠券弥补物流不足。如果你是京东白条的用户，还能享受12期的免息分期，也就是说一台5999的空调，每月你只需要支付400多元，这对年轻人有足够吸引力。还有后面的安装售后，因为京东的品牌影响力和战略合作协议约定，当地的空调售后公司会在第一时间上门服务，甚至从下单到安装使用一台空调两天就能搞定运行，物流效率和服务效率让消费体验升级，把那些传统零售商甩出几条街都不止。

而很多空调用户也有过桑拿天去商场买空调的经历吧?你先是去不同商场踩点，考察品牌型号，原本定好了，家人说也要去看看，于是你们又跑了三家商场，因为商场停车不方便，就打车吧，花了好几十。赶上活动，下完单、填完表你需要排队交款，半小时那都不算什么，可回家后却从此音信全无，三伏天后背都长痱子，小孩哭大人闹，你实在受不了就硬着头皮打电话催，打了三次才打进去，结果被告知货从南方发出，已在路上，还需要几天就到，好不容易到了货三天后才被排班安装，从购买到安装经受屡次折磨，在一个阴雨天空调终于装好，一年中最难熬的酷暑也过了大半，于是你狠狠的扔下一句话，“XXX,再也不去XX买家电了”。这样的体验有木有?(可能只是个案，切勿对号入座)

最要命的是购买习惯一旦形成，价格将成为次选，视服务第一的新一代消费者将成为京东零售生态的死忠粉。

此次京东与沃尔玛的股权置换合作，有报道称是京东看好1号店对华东地区和电商百货的优势，如果真是如此，京东的品类生态将更加完善，对唯品会这类电商将会提升攻击力。

沃尔玛的山姆会员店体系作为在中国最赚钱、最成功也是最具发展空间的业态，通过网上会员店的开设，也将进一步增强京东高端客户群体，并利用京东的物流网络将山姆的优选品类销售到更远的区域，这也是笔者此次合作最期待的兴趣点之一。理论上讲，二者是完美联姻。

不要把穷忙当做努力，菜市场都在逆袭大超市

这是电商的栗子。那么是不是传统集贸市场和专卖店就很洼?

笔者附近有个自发形成的农贸市场，十几年来路还是那条路，人还是那些人，但是这两年的变化却颇能感受。比如冬天的大白菜，菜贩子们用双排车量感陈列，老的菜帮子被全部剥去，只保留干净新鲜的菜心，甚至用心的商贩还会给白菜套上塑料袋，棵棵整齐分层罗列，一看就有购买欲。西红柿，用心的商贩会将“筐头”选出，单独陈列，当然标价更高，二等果、三等果分堆陈列，价格带高中低层次分明，能满足不同买菜人的需求。一元菜、十元几斤这样的整数报价配合新鲜量感的陈列、以及“甜似初恋”类的诙谐推广，让我们不得不感叹，高手在民间。好吃、新鲜、便宜、实在，成为农贸市场逆袭大卖场的杀手锏。还有生鲜水果超市、孕婴童用品店，拉动人气的品类被市场切割分食，更高的品质、更优的价格、更好的服务加上邻里的亲密关系这只是表象，关键店是自己家的，活是为自己干的……不要认为自己很努力，人家其实更拼命。

传统连锁零售渠道，很多曾经的区域巨头因为惯性思维，难免出现供应链体系复杂导致商品售价虚高、物流效率低下导致售后服务不满、内部激励单一导致员工敬业度下降等问题，反射到消费者，就是花钱买不到好东西，商品性价比和服务满意度被打了折。怎么破?

套用一句流行语，不要把重复劳动认为是努力进取。

时常听到同行抱怨零售业是最苦逼的行业，五六年没涨工资了……而频繁的促销和花样翻新的企划案让零售从业者体力、脑力透支，无效促销越来越多，不促销等死、促销忙死的魔咒怎么破?中国画有个技法叫“留白”，行话就是“疏可跑马、密不透风”，文学界讲究“文似看山不喜平”，医学界判断“心电图直线就视为死亡”，道理都是一样的，节奏感!零售业的促销运动需要控制好节奏。天天促销就会无感。为何农村的庙会千百年来的规定只有“三天”?而且只有春秋两季?为什么乡镇大集要间隔“五天”?有时候常识比所谓创新更重要。

零售业的创新不是细枝末节的修补，而是游戏规则的颠覆。强者互补，跨界联合，科技创新，生态布局最终呈现的体制先进将决定零售业的未来。传统零售业怎么看?

商业生态进化的动力源自“爱”

一直推崇稻盛和夫先生“敬天爱人”的企业经营理念。这一理念其实来源于中华传统文化尤其是“阳明心学”。中国《易》学的核心价值观是“天人合一”，认为世间万事万物的发展规律是简易、不易和变易，1859年英国科学家达尔文发表了《物种起源》，认为“物竞天择，适者生存”，马克思主义哲学认为要以历史的、辩证的、发展的眼光看待事物，1937年毛泽东在《矛盾论》中也提出了事物是对立统一、矛盾存在的……根据以上学说，结合零售业发展实际，三年前金沐提出了“零售进化论”的思想，并以“爱”作为其灵魂，将“顺天时(国家政策、经济形势、自然变化、科技演变)，应地利(地理环境、区位优势、产业布局、商业生态)、得人和(领袖意志、员工能量、顾客满意度、会员互动性)”列为零售业竞争制胜的“三要素”。

三流企业看技术，二流企业看系统，一流企业看文化。这个论点并非厚此薄彼，这个时代，更需要三者的融合共进。

无论是儒家的仁爱、佛家的圆满、道家的和谐，人类历史上一切进步和文明不是因为冲突，而是因为天地人心皆有和谐之“爱”。

没有人可以长期“称霸天下”“独步武林”，毕竟最好的商业模式不是你死我活，而是和谐共生。生命因爱而得，自然因爱而美!即使是战争的最高境界也是“不战而屈人之兵”，化敌为友，则无敌于天下!每个中国人身上潜在的仁爱、包容精神，以及对“真善美”的诉求，同样可以在商场竞争中发挥无限“正能量”。

未来是金融资本时代，是资源整合时代，是团队合作时代，是系统制胜的时代，是文化领先的时代、是生态共荣的时代!任何人要实现自己的梦想都不是靠个人能完成的……设计和推进顺应时代趋势的、和谐有爱的企业运行体制是企业走向成功的必由之路。

左手金融资本，右手科技人文。投资者、电商和传统零售业们，若能以各自优势承担商业生态链的互补角色，或者彼此学习，共同进化，关爱我们的事业、关爱我们的员工、关爱我们的消费者，并共同推进实现中国零售业的4.0时代，则是中国百姓的万幸!

愿中国的本土连锁零售业能在此次时代变革中把握趋势和机遇，充满爱心、拥抱未来!

号外：关于沃尔玛与京东企业色的“八卦”

巧合的是，沃尔玛与京东的企业色恰恰构成一个卦象。沃尔玛蓝色、京东红色，上下罗列就是《易经》的“水火既济”卦，代表合作共赢、荣辱与共，反卦恰为《易经》的第64个卦、也是最后一卦“火水未济”，代表没有完结，永不止步，却没有结果。到底二者的合作会怎样，还需时间的验证，让我们拭目以待吧。

金沐

2016年6月21日午时于潍坊宏易阁

(本文旨在探讨零售业的进化，并非宣传、赞扬，也无意攻击冒犯，因为时间仓促、难免存在措辞不当之处，请专家前辈多包涵多指正。“零售进化论”是金沐的原创作品，转载需说明。)