三星VS苹果：“时尚达人”对战“落寞王者”

（金沐/文）

　　如果说过去三星手机是一位打扮花枝招展的“伪娘”，那么如今的三星手机已经是变性成功，不仅成为一位大家闺秀，更是一位“时尚达人”，甚至可以称得上是手机王国的“公主”，而苹果，这位“王者”却日显疲态，往日雄风不再，帝国堪忧。——金沐

　　数码电子产业就像是时尚界和娱乐圈，明星频出，而又各领风骚三五年，过去是“苹果”，如今又换成了“三星”。

　　3.15日消费者权益日当天，更是成了“苹果日”和“三星日”，只是但从消息面的好坏来看，二者的遭遇可谓“冰火两重天”。北京时间3月15日早上7点，三星电子在美国纽约发布了旗舰安卓智能手机Galaxy S4。这场类似舞台剧的发布会和有着丰富功能的Galaxy S4让人耳目一新，而7.9毫米的厚度，5英寸1080P分辨率大屏幕，2GBRAM和16GB/32/64GB ROM，1300万的摄像头，2600毫安时的电池，以及拉风的“感应功能”（“AirGesture”功能———用户只靠近但不接触屏幕，便可通过手掌的挥动来切换音频、滚动浏览网页和接听电话等）似乎完胜机皇“苹果5”。谁能想象，这家以模仿起家的公司会有今天？

　　要命的是当晚的“3.15”晚会曝光了苹果的国内售后歧视问题，更有消费者在央视镜头下表态不会再选择苹果手机，其舆论压力让苹果倍感“屋漏偏逢连阴雨，船迟又遇打头风”。失去了乔布斯的苹果股价累计已经下跌了40%，市值蒸发2000亿元，其机型更新换代的缓慢和消费者对其创新力的质疑，让苹果由过去的“技术精英”形象受损，更像是一个“保守的贵族”。苹果真的老了吗？

　　但凡事总有两面，正如可乐王朝的后来者百事对可口发起的挑战一样，三星对苹果的挑战无论对双方公司还是对消费者，以及电子产品的技术进步而言，都将是一种推进。

　　路透社16日撰文称，三星最新一代智能手机Galaxy S4凭借尖端的硬件配置引领了整个行业，并引发了巨大反响，这有可能促使苹果重新思考自身的战略，加快更新换代周期，并推出低价产品，扩大市场份额。

　　反观零售市场，谁是苹果？谁又是三星？谁是昔日王者，谁又将成为明日新星呢？尽管答案并不一定明确，但有一点是肯定的：零售业硬件（场所、设施、陈列、布局）和软件（管理、系统、服务）的创新和电子产品是一致的，零售企业即使如苹果那样建立了庞大完备的“生态链”系统，也并不是绝对安全的，相反却会暴露自己管理体系官僚、保守，产品单一、更新慢等等软肋，被竞争者所攻击，甚至击溃，正所谓企业发展是逆水行舟，不进则退！

　　我们所生活的宇宙是一个生命体，每天都有旧的死亡，新的诞生，拥有40万——60万亿个细胞的人体，每天都有成千上万个细胞死亡，又有成千上万个新的细胞诞生，企业也是如此，“周虽旧邦,其命维新”——《诗经·大雅·文王》，《易经》中的49《革》卦和50《鼎》卦，组成了一个有关创新的成语“革故鼎新”，“易”的本意也有“简易、不易、变易”的思想，所以发展才是硬道理，无论小富即安，还是“大富即安”，其结果肯定不会是“安”。

　　世界大势浩浩荡荡，顺之者昌逆之者亡，你了解零售业的发展趋势和国家对零售业的新政策吗？你在区域市场表现数一数二吗？你了解竞争对手的优势和软肋吗？你比他更懂消费者吗？你的资源够用吗？你的系统和团队够优秀吗？你的创新效率比竞品更高吗？你有新的服务引领和满足消费者，让消费者成为你的忠实信徒吗？

　　为了活得更好，还是保持创新的思维和习惯，做好准备迎接未来的挑战吧！

　　金沐

　　2013年3月16日晚于鸢都宏易阁