2012年08月16日
评论数(4)误区一:对店长傻瓜式管理。
误区二:把员工当机器人
给予员工勉强一个人的工资把一个员工当两、三个人用;并且让员工像机器人一样任劳任怨,也让员工看不到任何希望却要求员工做好自己的事情且有归属感有主人翁精神;导致一线员工流失严重。
一线员工流失率还不是最可怕的,可怕的是我们流失的都是较好的自己培养了几年非常好用的老员工到其它超市;进来的却是其它超市不要的干不长的辞退的员工比率多。
误区三:把顾客当傻瓜
上海是个地区差异,贫富差异比较大的城市。我们超市不管是高档地区还是平民区商品都是统一售价导致高档地区售价过低生意好却白白损失了更高的利润,而平民区售价过高只要平民区附近有加盟店或者大卖场等竞争对手在就生意奇差。
营销方式停留在超市辉煌时期的营销方式,妄图凭借促销活动和敏感商品的低价吸引顾客来我们超市购物。
现在上海超市之间的距离很近,上海的消费者都很精明;对价格的熟悉程度不亚于零售人。仅仅只有促销商品和敏感商品便宜的话顾客情愿去我们店周围加盟店大卖场买东西,因为那里的大多数商品总是比我们便宜个一两毛。偶尔发现我们敏感商品和促销商品比周围超市便宜又正好需要才来我们超市购物,而且大多数顾客买好我们超市便宜的促销品后会结账在走几步路去我们周围超市买其它商品。
但是我最近想明白的一个问题是假设我们的经营团队再好工作能力在强,但是我们公司不好又有什么用呢!反之假设我们经营团队在不好工作能力在差,但是我们公司好大家就都好。这种情况是有可能的,因为体制、历史等原因。一个好的制度绝对比一个好的领导要有用,就像前中国足协主席袁伟民的无奈一样;不知道我们公司领导是不是也是袁伟民式的好领导。