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浙江首家JORDAN旗舰店开业背后 银泰数字化运营的筹谋

2018年08月24日

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联商网消息:转型新零售以来,银泰在“人货场的重构”上创新不断,如何做好人与货的高效匹配,是银泰一直在思考和着手解决的问题。

今天(8月24日),杭州武林银泰百货C馆迎来重量级品牌——JORDAN浙江首家旗舰店JORDAN 546 YANAN的揭幕。这也是JORDAN品牌在中国内地的第八家门店,此前已在上海、北京、广州、南京等地开出。

此番JORDAN进驻武林银泰,带来了十足的诚意,概括起来为“规格高、货品全、有好货”。该店面积达到了640平米,分上下两层。不难想象,这里将成为杭州篮球和球鞋文化爱好者的聚集地。

鞋柜内陈列了AIR JORDAN 1-30代全系列的球鞋,并以金色勾勒出飞人职业生涯中的高光年份,这也是JORDAN品牌首次在杭州通过实体店铺展示AIR JORDAN全系列产品。

值得一提的是,杭州元素在店内无论是产品还是装修设计上都得到了创意体现。在“飞翔定制站”墙面上,挂出了4件有定制图案的T恤,这是4款仅在JORDAN 546 YANAN使用的杭州元素图案,供消费者在定制T恤时选用。

图案灵感来源于西湖风景名胜“三潭映月”,包括采用标志爆裂纹并贯穿中部的“西湖”地图剪影,以及代表杭州年轻人不满足于现状并不断追求卓越的“阶梯”等,展现出JORDAN品牌对杭州本土特色文化的尊重;配以代表MICHAEL JORDAN强硬作风的黑猫及代表杭州年轻人崇高追求的心跳曲线。这款定制图案同时以手绘和涂鸦的表现形式,横贯于店内墙面,体现JORDAN品牌对这座城市的内涵表达。

为庆祝开业,门店掀起了AIR JORDAN XIII RETRO 熊猫系列限量首发活动,INTIME365会员在喵街app上提前领取资格券,就能参与这波首发。

银泰对好货的理解,不只停留在正品层面,更有畅销、经典、首发等不同维度。比如今天开业的JORDAN旗舰店内,给消费者带来了最新、最全、最火爆的产品。

在银泰的新零售逻辑中,“人货场”的重构,数字化是关键。如何把好货送到所需要的消费者手中,如何找到好货的潜在消费者,都离不开数字化的运营。银泰和品牌通过喵街孵化出了银泰品牌日、超值购、新品首发等诸多玩法,以此实现INTIME365会员价值最大化,同时增强消费者黏性。

建立数字化的会员体系是银泰新零售征程中对“人”的重构的一大创造性成果。会员数字化即商场与会员的联结方式由一个手机号码变为淘系账号,从而做到会员可识别、可触达和可运营。

当然,此次AIR JORDAN限量首发活动并不是银泰在数字化运营方面的第一次实践,此前,杭州西湖银泰城与化妆品品牌SK-II就联合试水了一次“高端定制护理”定时达并获成功。

对于银泰来说,锻造更为强势的品牌资源,做好“场”,同时通过数字化运营,控好“货”,深度服务好“人”。

(来源:联商网 周松平)

文章为作者独立观点,不代表联商专栏立场。

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