沃尔玛中国区总裁高福澜(Greg Foran)上任半年，巡视了382家门店中的240多家，据称每店大约用时两三小时。近期邀请部分媒体记者随行，集中曝光，如《揭秘沃尔玛超市中国新任CEO是如何巡店的》、《沃尔玛中国新总裁：做倾听顾客的好商人》、《沃尔玛中国新掌门爱私访：巡店必问毛利》等报道。

　　看起来，光论脚程，新西兰中年人高福澜倒有些像水浒里的“神行太保”了。这个级别的零售高管，少有如此高频率、密度巡店的，因为他们“有更重要的事情要做”。

　　据沃尔玛公关人员称，高福澜60%~80%的时间都在巡店，每个月还亲自将工作心得总结成“与Greg同行”，以邮件形式群发给全体沃尔玛中国员工。

　　不由推测，发邮件之风在沃尔玛中国如此之盛，总裁高福澜到底希望和能够因此解决或倡议什么?一位沃尔玛总监级员工曾私下透露，“我们同事间交流，一定要写邮件，抄送给谁也很关键。公司规定不许用IM，我们也不用电话或短信，都是邮件，跟打仗似的，怎么讲话，出了事怎么推，都很有讲究，因为都有凭据……”他们会怎样看待Greg的信，就不得而知了。

　　高福澜近日巡视北京望京店，首次选出了他的“VPI”商品暨“我的推荐”。令在场记者感慨的是，他对细节的关注，对门店商品销售与毛利的关心。

　　有趣的是，据沃尔玛中国区总部人士透露，高福澜在去年公司年会上曾向同事单膝下跪。他的同事们大吃一惊，然后高福澜说起了沃尔玛创始人早年的故事：“每去门店，若同事席地而坐，他便单膝下跪，向他们请教如何提升业务的好点子。”众人释然。据相关资料，少数中国媒体曾刊载类似故事，以阐述老沃尔玛的传奇和这家公司对员工的重视。

　　没错，老沃尔玛更是个巡店狂，他甚至有一架直升飞机用来频繁往返不同区域、门店及总部之间，不少退休员工的毕生美好回忆就包括“我曾经怀着万分崇敬的心情与山姆先生并肩坐在一起，乘飞机去巡店”。倘如此，高福澜是打算“老沃尔玛附体”，迅速提振其中国市场?知易行难。今日中国之沃尔玛，远非昔日美国沃尔玛，其现状与问题截然不同，高又是经理人，而沃是老板。

　　高福澜巡店的同时，沃尔玛武汉店因涉价格欺诈被罚10万元。令人又想起去年重庆十店被停业整顿，另一处，与家乐福共19店因价格欺诈被罚950万元等食品安全事件与价签管理瑕疵，更多岂非政府、社会关系所致?如何结好中国商务相关管理部门关系，完全符合乃至超出各方要求与预期，是其中国区总裁最大挑战。

　　还有什么是沃尔玛中国目前更重要的任务?它似乎不再酷了。在中国，“世界500强企业”落户风光不再，无论是高层期望，地方政府招商还是零售行业地位，以及对从业人员的吸引力，都遇到了一些改变。

　　早几年，享受所谓“超国民待遇”，这几年却相反。凡有治理，纷纷拿它开刀，招商政策利好越来越少。同行最怕的对手不再是它，“一公里死亡圈”称号拱手让人，大润发虎视眈眈。公司员工素质开始下降，2000元月薪要招基层，比如在杭州，外乡姑娘们更好的选择是起薪三千的咖啡馆服务员或休息时间较充分的大厂。

　　经济学家郎咸平几年前在零售行业某峰会上表示，沃尔玛太可怕了，是低调资本殖民，它的网点和店长是“军官式”发展，像德国部队，精英式的。据我所知，的确有几位认识的华润万家等本土零售企业店长去它那里做副店长、店长，但它的大多数店长和门店并没有明显优势或杀伤力。

　　沃尔玛在华，规范有余，唯灵活尚缺。半年过去了，高福澜当向别处“单膝下跪”去了?比如消费者，比如政府，或者还有供应商。