2012年06月19日
评论数(1)近日有媒体报道称,《舌尖上的中国》纪录片中老面馆遭加租逼迁。该面馆曾在《舌》第二集主食专题中出现,是广州市内少数坚持传统手制面条的老铺,因业主突然加租逾一倍,将于本月18日结束营业。店主决定搬至200米外开出新店,最快下月中旬重开。
不得不感慨,《舌尖上的中国》够火!不仅在电视业内推动纪录片发展,更促进中国多地区美食文化传播,甚至让剧情中的面馆享受到业主涨租和媒体关注、网友同情的待遇。说实话,现在的拆迁户,钉子户,也鲜有媒体关注了吧?
想起台湾作家吴念真写的一个故事。青年雇工H,替老板养一条纯种名贵狗,有一天这只狗和外边的其他品种的狗交配了,被老板发现后立遭辞退。H后来向朋友感慨,“这些人真奇怪,居然把狗看得比人还重……”原来,他与老板娘有染多时,老板也一直睁只眼闭只眼。
故事虽风月、嘲讽,却形象推证面馆案例的两层剖析。第一层:一家小面馆,生意定如店主所言“全靠街坊邻居光顾”,而非央视热播片某一片段而带动商机,涨租一倍实在是业主狮子大开口和忘乎所以,这个店的重点是传统好手艺,地段只是附属品。
第二层:受众的敏感点在哪里?对商家经营及活动促销的定位和覆盖群体把握至关重要,譬如14日联商网要闻有《6部门再度联合发文 整顿零售企业乱收费》等,但在我为零供关系写过四五篇文章的前提下,一时还能再讲什么?可见两者相比,并非全是事态轻重缓急的取舍,还有阶段性及个性化感受的因素。
一件事或某种商业行为、促销活动、物流配送、门店陈列,什么才是它们最重要的东西?透过现象看本质,这是最重要的。
一家面馆,仿佛杂货店,再精致和热闹,只是不可复制,做不大、做不多。我几乎敢断定,搬家后,老面馆仍生意兴隆,而业主却徒增烦恼——没人愿意付两倍于目前价位租金的,甚至未必有人愿意以之前价位拿下。
零售连锁业蓄意涨租者屡见不鲜,这是最简单粗暴的一种合作方式。近年热点事例如沃尔玛厦门店、五星电器绍兴店等,还有既是同行又是房东的,或为爱国要涨(某涉嫌菲律宾事件的租赁商户),各种名义者有之。究其实质,总是契约精神缺失,乱在张冠李戴和牵连。
有热闹的时候,更要冷静。节庆促销如此,比如后日父亲节,一股脑上保健品、男士护肤品就落了俗套;企业危机时如此,比如公关危机、资金链紧张、人员流失等情势,更要从容以对,不然还能怎样?
知道什么是重要的,看清楚了去做,这比什么都重要。