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林尚玉

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用心倾听:你所处的团队里有天才吗?

2012年03月29日

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  坦白说,大部分人“假装”只服达芬奇、莎士比亚、张衡、苏东坡、李白等顶级人物,愿意称一声天才。达芬奇等人几乎都是各时代的完美代表,并且同时在多个行业内首屈一指,每一样才能都够普通人学习一辈子。

  我们要说的天才,是另一种。

  少数派观点,完全同意SOHO中国董事长潘石屹昨天的感慨:“你所处的团队里有天才吗?有,就在你们其中,哪怕只有两个人的团队也有天才。当你们大声争吵时,天才就不见了。当你们用心倾听时,他就出现。他不是个人,是你们通过磋商、思想交流产生出来的创造力。”

  老潘的提法之所以重要,因为他是SOHO老板,不是行业专家,他有机会也必定已在企业施行,这样的老板意识倾向必定塑造企业文化,进而完善社会风气。实在善莫大焉。

  当前中国社会,人和人之间缺少同情心。据经济学家茅于轼先生观察分析,听到的各种议论,常有人先说:“你有什么了不起?”于是吵得不可开交;不是讲什么道理,而是比谁了不起,不是你压倒我,就是我压倒你,不讲尊重、平等。

  似乎大部分的公司团队沟通都出了点问题,归根结底是所有个体的意识与行动问题,以下试着找出原委,与大家探讨。

  就事论事变得越来越难,主要是情绪化在作怪。发起话题或议案的人努力证明自己的正确,参与对话的人也“志在必得”,这是双方的诚意伪装。每个人对民主社会都期待,对有关部门领导和公司老板有各种不满,唯独对自己无限宽容——无形中小范围内的东西早已接近或超过平日鄙夷的那些人、事,典型的丈八灯台照得着别人照不到自己。两个人一旦开吵,或小团体意见纠纷,就忘了自己原本并不只想当个小主管的,但现在却跟另外的小主管甚至员工斤斤计较,那还不是自甘堕落和般配的很?

  另一样,就是“井底之蛙”附体了,总觉得搞定这条“街”就老子天下第一了,或者无论如何把同事比下去,不管他竞争对手公司英雄如虎、美女如云、马如龙。以前有则故事,说某处街上四家裁缝店,甲掌柜挂出横匾“全市第一”, 乙掌柜见后不服遂挂刀旗“全省第一”, 丙掌柜索性跳级挂上了“全球第一”金黄色大字匾,最后一个掌柜自以为聪明挂了个“本街第一”,贻笑大方的一条街,商圈邻居、同行相轻,清醒的客人再不会光顾!而真正天才型的潜力个人或企业,都会把自己当做最大对手,而与人为善,每天进步一点点。

  觉得冤的是那些用心良苦却事与愿违的。不和谐上下级关系,往往是因为领导对员工的“怒其不争”心态造成的,像很多家长对小孩的心态,我这还不是为你好吗?“××,不要这样,衣服打湿了……会摔倒的……冷啊……来吃一点……你把这个拆开来干什么呀……你这个人呀,真是的……”没有真正从对方的角度去想,没有从客观发展去阶段性适应。

  “当你们用心倾听时,他就出现”——这种感觉,值得你闭上眼睛,好好想一分钟:我参与创造“天才”了吗?

  大道至简。天才就在你身边,天才就是你,只要你愿意!有理想的中国本土零售团队尤其要这么想,越多人这么想,就越强,横比家乐福沃尔玛大润发星巴克肯德基麦当劳,纵比自己的过去现在未来。倘如此,身家资本再微小不足道,也可以“虽万千人吾往矣”!

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