畠山芳雄:“东方德鲁克”说管理

畠山芳雄

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  畠山芳雄,日本当代首屈一指的管理大师,被誉为“东方德鲁克”,长期担任影响极大的日本能率协会(即管理协会)理事长、副会长等重要管理职务。   1924年出生。自大学毕业后,曾在政府机关、工厂及商社里任职。1948年加入日本能率协会任营销顾问,作为干部教育专家,曾在多家企事业单位、公共团体等从事调查、咨询以及培训方面的工作。他有关干部能力开发、企业经营的系列专著均引起轰动,影响波及欧美,成为畅销不衰的管理经典。   他的主要作品:《新任经理基本工作》、《基本最无敌》、《这样的干部辞职吧》、《这样的干部辞职吧2》、《这样的干部辞职吧3》、《服务的品质是什么》、《经营者到底应该怎么办》、《回归基本》、《干部的基本》、《员工革命》、《管理者革命》、《经理的职责》等。 《经营者到底应该怎么办》购买链接: http://www.linkshop.com.cn/shop/book_info.aspx?id=856 《服务的品质是什么》购买链接: http://www.linkshop.com.cn/shop/book_info.aspx?id=855

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“中国式现象”下的中国式职场

2012年10月24日

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  当媒体都在关注中国式过马路、中国式接孩子、中国式堵车……近日来,多个“中国式”现象引发网友反思。有媒体评论称,“中国式”讨论的最大价值,莫过于通过这样的方式来推动文明意识的觉醒,促进社会管理的不断完善。让“中国式标签”不再沦为中国问题的代名词,而是越来越彰显一个大国的风范和魅力。

  中国式现象反映的另外一面就是中国式职场。在现在的职场,几乎所有的人都抱怨“累”,但是用工成本却越来越高。几乎所有的管理者都抱怨自己的下属“太难领导”,几乎所有的老板都认为自己那些员工“不中用”。在中国的管理学这个课题里,不停地在延伸出80后、90后的管理课程。这就是中国式职场的缩影。

  于是,企业想通过培训课程来解决。大量的培训课程充满了公司。即便“手把手”教,即便所有的节假日都排满了培训课程,管理和绩效还是不成正比。在这样一种恶劣的人力资源环境里,中国企业发展难以为继。

  商业社会,人需要职业化,因为这样才能加快沟通和工作效率,于公于私都是没法子懈怠的。如果在竞争激烈的商业社会长期保持太个人的习惯,就会遇上《这样的干部辞职吧》之中的难题了。

  在众多美式管理类书籍之中,日本谈管理的《这样的干部辞职吧》风格截然不同。如果说美式管理书籍就像是立面和色彩非常讲究的商业大厦,日本的管理书籍就像是清水混凝土式的工业厂房,虽然不抢眼,但是非常实用。这一点是由出版了一系列日本管理书籍的东方出版社得到的启示。

  《这样的干部辞职吧》总结了干部必须具备的七种基本能力:目标指向力、发现良策的能力、组织能力、传达能力、赋予积极性的能力、培育部属的能力、自我革新的能力。这个分类听上去略显沉闷,也不算吸引,但是作者斩钉截铁地说,“如果缺乏这七种能力,那么无论他担任何种职务,都可以说他不具备干部资格”,虽然我们没有必要直接照搬日本的管理经验,但是作者这方面的研究非常值得中国各个层面的管理者借鉴。

  作者畠山芳雄先生在日本地位很高,是被誉为“东方德鲁克”的管理大师,他有关干部能力开发、企业经营的系列专著均引起轰动,在日本经济强劲的时候,一度影响波及欧美,尤其是《这样的干部辞职吧》一书,印行140余次,仅在日本的销量就突破100万册,成为畅销不衰的管理经典。

  畠山芳雄在书中说,《这样的干部辞职吧》“写就于日本经济高速增长,迫切需要更多、更优秀的中坚干部的时期。当时,随着企业的成长,公司内不曾经历的新课题层出不穷,许多中坚管理者对于自己的想法和行动是否正确犹豫不决,于是我开始认真思考公司究竟需要什么样的干部,在此背景下,本书出版,不仅为广大干部所喜爱,也为日本企业的发展作出了不少贡献。”作者指出,针对不同职位和不同需求的干部,本书既可以作为阅读参考读物,也可以作为自习用书,还可以用于干部集体研修。

  在今天的中国,干部——这支正处于成长和壮大中的管理者队伍,肩负重任,干部的成长与组织的前途和命运息息相关。身处急剧变革的时代,组织究竟需要什么样的干部呢?畠山芳雄指出,本书所说的“干部”,是从广义上说的,指拥有一个以上的下属的人,相当于英语中的Manager。干部在社会的各种组织中,居于领导者的地位。企业中的经营者、部长、科长、主任、班长等自不待言,干部还存在于政府机关、事业单位、地方自治机构、医院、学校以及工会和各种团体等一切组织中,从“利用人来工作”这一点来说,他们从事着共同的活动。因此,各组织的命运好坏与否,都掌握在这些干部的手中。

  在很多年前的中国,“干部”这个词在内地有些政府机关工作人员的味道。其实,按照畠山芳雄的解释,干部可以是CEO、企业中层干部、班组长、事业单位科长、以及政府机关领导、学校领导等等角色。我们对干部的理解应该更接近于职业经理人,干部并不是一成不变的,而是要多方面学习的,需要不断提升自己的。对于一个企业而言,公司作为一个有机体,财务人员到行政人员,都是带有职业经理人性质的,某种意义上说,如何维持一个职业经理人阶层的职业水准,如何管理好这些干部,才是真正考验一个企业的竞争力与潜力的决定性因素。作为干部培训专家,他将“干部”视为一种特殊的职业,该书认为干部的职责要求干部不断提升自我,而不是原地踏步。可以说,“制造问题,并在不断反思中不断调整自己前进的步伐”,这也是干部的职责所在。对很多干部而言,其管理水平提高的过程,就是自己的成长过程。

  在现实中,你会发现很多这样的干部。有的公司,面对新的问题,总是浪费时间找这样那样的理由,去拼命证明“不行”,所以这样的公司是没有前途的。日本公司确实不需要那些喜欢说“不行”、“勉强”或“困难”的干部。而积极在条件不具备的情况下做成事情完成任务,这才是经理人应该有的职业状态。如果你仔细地看看这本书,你会惊叹于在中国究竟有多少干部该辞职,所以这本书不仅仅是用来读的,更多是作为一种工作指南来实现。

  战后日本的经济重建和经济腾飞,是日本的干部起到了决定性的作用。有人说,这本书的作用也不可忽视。畠山芳雄先生大学毕业后,曾在政府机关、工厂及商社里任职,长期担任影响极大的日本能率协会(即管理协会)理事长、副会长等重要领导职务。

  这种角色,在发展中国家可能只是可有可无的点缀,不过在事事较真的日本社会,商业氛围与商业思维都是很普及的,成为商业活动之中的前提,因此,搞好干部的管理和培训就成为了企业长期重视的工作。

  企业一开始要生存或者赚点小钱,可以等运气,甚至靠蒙。但是企业要做大,没有说仅仅是靠机会的。在世界500强力如何有更多的中国企业,一直是企业政府界关心的话题。不过,从微观角度来看,绝大多数企业,瓶颈还是在管理问题。而管理之中最典型的障碍,又是没有处理好人力资源的配置,尤其是干部这一微妙群体的关系。所以,无论你是正感叹于欧美的管理理论,还是惊叹于日本企业曾经创造过的辉煌,多学习反思一下日式管理,可能会有触类旁通的收获。

  让中国式现象少一些吧!

  本文摘编自畠山芳雄《这样的干部辞职吧》(东方出版社)

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