經過20年的發展，中國連鎖經營整體上朝著這樣的一個趨勢發展：“中國商業連鎖化，連鎖商業中國化”。

“中國商業連鎖化”，這是世界商業發展的趨勢，是一個傾向，是一種必然，是一種零售革命。從中國商業最近幾年的發展情況來看，我們可以看到，中國在朝著“中國商業連鎖化”的方向快速發展。我估計現在中國的連鎖經營發展規模已經達到了中國商業40%左右的比例，連鎖百強占到社會商品零售總額的百分之十幾，還有中小連鎖企業占商業百分之二十幾，加起來可能超過了40%。這是中國連鎖經營所取得的一個巨大成就。

“連鎖商業中國化”這是從發展的角度來看。中國要發展要走自己的路。中國要走出去也要走自己的路，不能用別人的模式來走向世界。

目前，我們在平等市場上參與了平等競爭，我們也摸索了一些經驗，創造了一些思路。但是我們必須看到，中國連鎖目前仍然存在著轉變發展方式的問題。

<<成長戰略 >>

我認為連鎖企業的發展要考慮幾個方面的問題。

第一個問題就是，做近還是做遠。做近是立足本地面向區域，做實區域，做細區域。區域是一個大市場，是中國市場的基礎。我們要立足做近為主，一般不要盲目做遠。做遠我們要付出更多管理成本、摩擦成本、物流成本和租賃成本。除了特殊的情況，企業確實有實力、有品牌、有資本，可以做遠，一般性的不要向外發展，應當立足於做好區域的市場。

第二個問題是，做大還是做小。有了資本，有了市場之后很多人就會考慮做大，從中小超市到大型超市擴展到購物中心。有條件的做大，是不排除的。但是更多的企業應考慮做小。因為小更貼近生活，更貼近群眾。

第三個問題是，做中心還是做社區。連鎖企業的發展應當立足於做社區，做社區是一個民生工程，他與消費者建立最直接、最緊密、最廣泛的聯系。那么我們中國人應當注意自己的社區，扎扎實實地做民生工程。所以說應當立足社區，適當地考慮在中心設點的問題。

第四個問題是，做百貨還是做超市。現在百貨業面臨的競爭非常激烈。特別是一些連鎖企業，稍有實力就想搞百貨，搞購物中心，使得購物中心在不少地區已接近飽和，而且結構失衡。

搞購物中心，搞商業組合體，搞城市綜合體，不是一律不行，有適當的地方，有必要的，可以布點，但更多地要研究與人民生活直接相關的中小超市、社區超市和便利店。

我們過去所說的一站式購物，按西方的標準，就是這里商品非常齊全，一次性就可以在這里買到一周或半個月的所有生活所必需的用品。我這里提出來，我們提倡的一站式，是指消費者不出一站就能買到基本的生活品，方便居民就近購物。時買時鮮，把購物休閑結合起來，是中國的特色，也可應對老年化現象。

第五個問題是，立足現實，立足發展，做細做精，講究效益，千方百計提高我們的管理水平。

<<三大任務 >>

當前，我覺得有幾個任務是連鎖企業要重點抓好的。

第一就是連鎖企業要承擔起三級批發的任務。面對機關團體，面對個體戶，實現傳統商業無法完成的批發任務。

第二點就是連鎖企業要開展網上購物。這個我近期一直在強調。要充分利用物流優勢、貨源優勢、配送優勢等。開展網上銷售我們可以和實體店有機地結合起來，立體推進。

第三個任務就是實現社會配送。連鎖企業要擔負起三方配送、社會配送的任務，實現公配、互配。可以通過連鎖企業合作形式來實現社會配送，以減少物流的對流和交叉。

這三大任務實現起到了節約成本、提高效率、擴大市場影響力的目的。