年终总结换个方式怎么样？

作者：张国祥

2011/12/23

昨晚看电视新闻说到年终总结走形式玩过场，让主管苦不堪言，让员工抓耳挠腮，让领导或老板哭笑不得，甚至网上代写年终总结的都快成为一个产业了。认认真真走形式在中国何时是尽头？

为什么年终总结成了鸡肋？我们发现不少单位的年终总结不论从形式上还是内容上都固化了，千篇一律，不是你抄我，就是我抄你；不是感谢上级，就是感谢同事；不是成绩突出，就是优点多多；不是前途广阔，就是明天更好……写或不写，成绩少不了；看或不看，内容都一般；做或不做，豪言都壮观。写的麻木了，看的麻痹了。

年终总结可以取消吗？不能。千篇一律的总结有用吗？没用。取消不能，应付无用。至少我们可以得出一个结论：年终总结还是必须的，出问题的是套话、大话甚至假话连篇。

那么，怎样才能让年终总结变得富有成效？那要看我们进行年终总结的目的是什么。进行年终总结的目的无非是为了个人进步、组织进步，为了总结成绩、吸取教训，看清长处，发现短处，明确下一年的努力方向，找到个人和组织成员共同成长的路径和方法。促进个人成长、推动组织进步应该是年终总结的目的所在。如果我们的所作所为能够达成这一目的，我们的总结就有意义，我们的辛苦就不会白费。如果为了交差，为了应对检查，那么任你总结写得如何漂亮都是没有意义的。

我们必须认识到年终总结是组织进步的重要一环，而非个人行为（当然严格自律的人不需要组织安排他也会自我总结），一个组织的进步必然体现为全体成员的进步，那么这个组织（企事业单位、政府机关、部队学校无不如此）就必须认真组织、周密安排，让年终总结实实在在、生动有趣，让参与其中的人积极热心，最好做到刻骨铭心。要想达到这样的目的，就必须对年终总结的方式方法进行变革或创新。

如何进行年终总结创新？我个人有以下建议：

一是写作方式的创新。

可以保留总结的三大块——成绩、不足和展望，成绩列表用数据或事实说话，凡在过去一年中有创新的工作成果才允许进行文字总结，对整个组织没有警示意义的不足可以略去不提，对未来的展望必须是有建设意义的提案或创意设想。总之，不限字数，但要求言之有物，拒绝套话、大话，杜绝假话。

甚至还可以更大胆地改革：将总结的三大块——成绩、不足和展望，砍掉成绩，只保留不足和展望两块，成绩留给别人去总结。或者你只需要总结同事或上司的成绩，你认为本部门谁的成绩最突出，对你影响最大或对组织贡献最大你就总结谁的成绩好了。

二是总结方式的创新。

分单位或部门进行座谈交流。座谈会上不允许照本宣科，即不得朗读文字总结，每一个人的发言必须就有创新的工作或有创意的设想进行阐述，或对有深刻教训的不足进行经验交流，让年终总结真正成为促进个人成长、推动组织进步的武器。

三是管理方式的创新。

将每一个成员的年终总结存入个人档案，甚至可以在下一年度总结时进行对照检查，看看个人上一年度的展望或设想实现了多少，看看进步有多大。

年终总结重在总结经验、吸取教训，重在交流、提高，重在下一年度更好更快地发展，如果只有文字总结，没有面对面的语言交流，没有总结内容的跟踪落实，不流于形式那才是怪事。