管理得少，才能管理得好——再说管理需要好体系

作者：张国祥

2011/10/31

理解这句话的老板多，照这么做的老板少。在我们这个把诸葛亮奉若神明的国度，亲力亲为被称道，动口不动手的人被贬抑。结果埋头苦干的层出不穷，异想天开的人惨遭扼杀。身先士卒、日理万机都是对领头人的褒奖。而白手起家、创业成功的老板无一不是这种典型。看看民营企业家的成长史，谁没有日以继夜的奋斗经历？谁没有不休不眠的痛苦挣扎？

任何事情都有一体两面甚至多面，有好就有坏。勤劳这件事，放在创业初期的老板身上难能可贵！放在成长企业的老板身上，弊端却被无限放大。自己亲力亲为，没有给下属独立锻炼的机会，一旦企业做大之后，当自己分身无术，想找人代替时却发现无人可用。于是，透支身体；于是，到处救火；于是，天天选才；于是，月月换将。付出更多，效益不多；规模增大，效益下滑；市场形势越好，内部管理越糟。

有的老板说了，不是我们不想放权，实在是一放就乱，叫我们怎么敢放权？职业经理人成长的土壤或工作的氛围都有待完善，这也是国内不争的事实。现在不少老板苦叹找不到经理人，另一边却有很多职业经理人悲鸣找不到好东家。尽管原因多种多样，但有一点却是共同的，那就是依靠人治的管理，无论是老板一个帅，还是职业经理人一员将都不行！这种建立在对个人信任基础上的职业经理人授权与老板一人专权并无二致。因为二者都没有摆脱能人管理。是人就有精力限制，是人就有缺点毛病。

众人拾柴火焰高。古语中也有一些积极的东西。靠企业全员参与管理，靠企业全员齐心协力，既能克服个人精力不足，又能纠正个人主观偏差。管理要靠体系而不是靠个人——接受全新的管理理念，变革落后的管理方式和思维习惯，企业才能找到快速反应的运行机制。那种因人设事的架构调整，看人下菜的岗位安排，永远不可能解决企业工作低效的问题。

打造企业管理体系，从流程优化入手，将工作衔接妥当，把责任划分到岗位，将结果事先告知，让过程受到支持，企业组织就能有效运转。如果将架构设置与流程运行脱节，企业就不可能有组织效率。不少的企业，签呈单满天飞，事事要特批，件件特办不就变成事事普通了吗？

调整组织架构、设置岗位职责，如果不与流程挂钩，企业的任何战略都会落空，因为缺乏战略落地的管道。流程管理就是给管理体系铺设管道，树立路标。

通用在组织架构扁平化之后，自我总结说，不是我们管理的好，而是我们管理的少。是啊，因为管理的少，下属发挥的空间大、积极性高，反而比上级管得多更有效益。