忽视工厂，恐丢市场——企业管理需要系统思考

作者：张国祥

快到年底了，各企业都在开展或将要开展经销商联谊活动，重视市场重视经销商在市场经济年代无疑是必要的，也是正确的。我无意说企业重视经销商不好。但是企业发展从来都是均衡的，我想说的是，只重市场，不重工厂，对企业的长远发展是不利的！

为什么提出这样的观点？这与我对大量企业的失败及经营失衡的企业观察有关。在自主经营自负盈亏的年代，没有市场，一个企业就不能生存，所以市场的得失及市场规模大小对企业生死攸关。如何进入市场、赢得市场成为企业主的必修课。因此造就了中国大量的企业主懂经营不懂管理（不少老板的自谦词）。由于企业生存对市场的高度依赖性，导致无数的企业主在获得市场后，牢牢把住不放——这无可厚非！

但所谓有所得就一定有所失，企业主往往因此养成了市场依赖症，慢慢就犯了忽视工厂的毛病。其典型表现就是重营销客户、轻材料供应商客户；重营销人员、轻生产人员；重市场投入、轻工厂条件改善；重营销培训、轻管理培训；重营销人才引进、轻管理人才培养；重营销机构健全，轻管理岗位落实；重营销人员待遇的提高、轻生产员工待遇的改善。

比以上情形有过之而无不及的就是以下典型：在经销商面前像孙子，在材料供应商面前像大爷；来了经销商陪吃陪喝陪玩陪乐，来了材料供应商不理不睬不冷不热；对营销人员笑容满面，对工厂员工冷若冰霜，偶尔下工厂不是吹胡子就是瞪眼睛，总觉得他们生产的产品不如竞争对手的好，总觉得他们的环境管理比别人的差……恶性循环由此开始，而这些企业主却浑然不知！请经销商吃饭，舍得一掷千金，碰到员工借款哪怕是工伤就医也不情不愿！顺了经销商的意，伤了工厂员工的心，产品质量每况愈下，没有质量保证的产品最终也伤了顾客的心，没有顾客光顾的产品，经销商也会离你而去，企业的倒闭也就接踵而来！——并非骇人听闻，实在是我和我的朋友们见过不少这样的企业倒闭。

不可否认，在市场中摸爬滚打出来的企业主，个个都是市场营销高手，如果你不善于学习，如果你不重视对工厂的管理，你的企业会在盲目扩张中死亡。央视多个标王的死亡，哪一个不是曾经有市场、重视市场？可是没有工厂管理跟上，没有产品质量跟上，市场谁会买账？即使伟大如丰田这样的企业，当它盲目扩张只盯市场忽视工厂生产的时候，也付出了数百亿美元的惨痛代价！在市场竞争如此激烈的年代，在信息化时代产品价格如此透明的年代，在产品过剩的年代，在原材料价格一路上涨的年代，中小企业如果没有过硬的内部管理，还停留在上个世纪靠机遇发财、靠关系发财的原始积累阶段，你如何保证你的企业不被淘汰？

企业管理必须系统思考，既要重视市场，也绝不能忽视工厂。市场和工厂是企业发展的两翼，缺少任何一翼，你都无法正常启动，更谈不上向前行走！市场竞争犹如逆水行舟，不进则退！如果你不想被淘汰，请你在重视市场的同时同样重视工厂！