问候所长，有点郁闷。业务员来后，我定货要了几件牛奶。随后掌柜的去进货，我专门交代，这个货我定了，免得重复购进，造成挤压。于是自己也没进货，业务也没送货。不仅少买，而且跟掌柜别扭。如是3次。郁闷找医生求方。

主要症状    官僚主义作怪  郁闷应该

处方主味    分工内外明确  开心又来

乐土胡侃出新言

官僚主义咋找咱

咱本小店人两位

郁闷因货未补全

各位老师，看俺开篇打油又开始胡侃了。小小夫妻店，哪来的官僚主义啊，这是哪跟哪的事啊，真的是胡侃瞎编，越来越不着调了。

嘿嘿，俺乐土善于胡侃是不错，可是看问题的角度自然和各位老师不一样，如果一样，咋还叫歪解疑难哪。生意群老师多多，俺胡侃经营，自然有一套歪理支撑。假如讲不过去，搬起石头砸自己的脚这样的傻事俺才不做哪。

开篇之前各位不信俺说的官僚主义也没啥，那咱就顺藤摸瓜找问题，看看能整出来个官僚主义不。

咱先给官僚主义下个定义，免得最后推论出来，大家又说俺推论不对。啥叫官僚主义，官僚主义就是安排得多，检查得少；要求得多，指导得少。分工不明，责任划分不清。这可不是俺胡侃的，是习仲勋和彭德怀一次对话中这么表述的。

好了，现在回到问题当中，咱去看看这郁闷的店主为啥郁闷。大家知道，一个夫妻小店进货谁负责都行，可是最好的做法是一个人主外，一个人主内，这个是最理想的经营局面。也就是说，一位负责进货，一位负责经营，这样不光顺畅，而且还没有什么责任产生，更不会出现上面老师说的，这边进货不敢进，那边送货送不来的现象，更不会接连三次都出现相同的境况。既然一个错误可以出现，那错误多次一定就是内部管理出现问题了。

各位老师如果站到这个角度来看，是不是找到问题根源了哪。你看是不是小店内部夫妻之间分工混乱造成的，是不是小店正副领导失职造成的。这么推论应该不错。是他们内部分工不明确造成的。

如果一个小店分工明确，自然也就不会出现这个小问题。假如负责进货的同志看到缺货，很快就能想到去把这商品进来，如果没有下单的进门，那自然就会到市场去把商品找来，就是有下单的工作人员上门，这负责进货的同志肯定会心里掂量一番，是自己去进货快，还是等人家送货快，这小问题在负责进货的同志心里一掂量，自然答案非常清晰，哪还会出现上面这个两头都差局面哪。

分工不明，责任不清，是造成这种情况的主要原因。表现到工作上，就是大家都负责，大家又都不负责，有货卖当然都喜，商品一旦进店不及时的时候，自然就会引起相互埋怨，相互推诿，相互扯皮，相互郁闷。大家看到这里，自然也会哈哈一笑，对啊，是小店的官僚主义在作怪，是店主两人都负责、又都不负责在作怪。是内部分工不明在作怪。

无规矩不成方圆。小店也好，大超市也罢，规矩一定要设立的。需要有个规矩来规范各自的行为，这样在长期的经营过程中，才能避免不愉快的事情发生，才能让小失误走的远远。夫妻两人都是店主，又都不是店主，这样就给上面这种失误留下了空间。这么来看就知道如何才能避免类似情况发生。

一是分工明确。夫妻双方根据脾气、性格、爱好、长处找到各自的位置，也就是根据自己所长，划分自己的工作范围，谁主外，谁主内这个可以通过内部协商确定。

二是分工明确的情况下，内部管理还要相互协调，不能因为划分了责任范围就对对方负责的一块不管不问，这也不是一个正确面对事情的态度。主内的同志把缺货记录做好，主外的同志看到一定能想到用什么方法，什么途径，什么速度把缺货补上。主外的同志不去进货的时候自然也会靠上柜台，以主内的同志为主，去接待顾客，去照顾经营。

三是，经营是为了一个家，这个大目标不变的前提下，就是对方出现一点失误也不要抓住不放，要采取大大的胸怀，笑而对之，在对方知错就改的情况下，齐心合力把经营做好，把顾客招待好，把小店经营好。这才是最主要的。

本小段胡侃店主郁闷，拉大旗扯虎皮整到官僚主义上了。其实笨乐土给你送上这顶大帽子，就是一个目的，让你们重视小店内部分工合作的有关事项，而不是等到问题出现，相互上火，郁闷多多。

回答错误的地方请各位老师多多包涵，虽然是笨人笨招，各位老师不妨拿去一试。乐土给各位端茶，期待你的再次光临。